據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,，四個(gè)月前，林先生接到窩窩團(tuán)招商代表的QQ邀請(qǐng),，對(duì)方說(shuō),，只要交納6萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)，就能在窩窩團(tuán)開(kāi)網(wǎng)上商城,，另外,，窩窩團(tuán)負(fù)責(zé)年包銷(xiāo)50萬(wàn)元，這樣的承諾讓李先生動(dòng)了心,。但是,，按合同付款一個(gè)月后，商場(chǎng)也沒(méi)有上線(xiàn),；銷(xiāo)售代表以公司搬家為由,，一拖就是兩個(gè)月。
網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)遲遲不上線(xiàn),，林先生要求退款,。沒(méi)想到的是，林先生按照要求把合同寄回去后,，徹底聯(lián)系不上銷(xiāo)售了,。
林先生：4月初我跟經(jīng)理說(shuō)要退款，經(jīng)理說(shuō)可以幫我走退款流程,，但要把合同寄回去,，讓我等4月25號(hào)公司財(cái)務(wù)打賬。但是25號(hào)沒(méi)打款,，QQ找經(jīng)理,，她把我拉黑不見(jiàn)了。
違規(guī)銷(xiāo)售全不顧 推責(zé)依仗合同書(shū)
通過(guò)窩窩客服,，又經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的艱難溝通,，到6月初，林先生卻得到了意外的答復(fù),，客服說(shuō)：公司沒(méi)有包銷(xiāo)50萬(wàn)的活動(dòng),，6萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)不能退,，如果愿意，可以上線(xiàn)兩個(gè)頁(yè)面的商城,。
記者聯(lián)系上窩窩網(wǎng)負(fù)責(zé)此事的楊總監(jiān),，楊總監(jiān)解釋?zhuān)豪钕壬炗喌倪@份合同，屬于職員違規(guī)操作,，窩窩團(tuán)執(zhí)行的是格式合同,，不可能有包銷(xiāo)的條款。
記者：你們銷(xiāo)售這個(gè)離職了,，但是這個(gè)錢(qián)畢竟是打給公司了,，對(duì)吧？
楊總監(jiān)：嗯,，對(duì),，是這樣的。但是您要知道這一件事情,，他當(dāng)時(shí)簽這份合同，本來(lái)就是違規(guī)操作,，因?yàn)楦C窩團(tuán)從來(lái)沒(méi)有保量這一說(shuō),。
法律媒體介入才知錯(cuò) 欺詐退款怎了得？
記者從林先生那看到了電子版合同,，除格式合同之外,，銷(xiāo)售代表還給了一份戰(zhàn)略協(xié)議，有一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)提及增值服務(wù)：一次性支付人民幣六萬(wàn)元,，銷(xiāo)售五十萬(wàn)元整,，否則退款。另外,，林先生和銷(xiāo)售的聊天記錄顯示：有多次包銷(xiāo)50萬(wàn)元的承諾,。那么，從法律的角度來(lái)說(shuō),，窩窩團(tuán)所說(shuō)屬于員工個(gè)人行為,，包銷(xiāo)50萬(wàn)沒(méi)有寫(xiě)入合同，因此一直不退款的理由合理嗎,？律師包華認(rèn)為：窩窩團(tuán)的理由不成立,，必須退款。
包華：他是不是窩窩團(tuán)的人,？如果是,，這里面涉及欺詐。如果有其他可以表明我們雙方達(dá)成過(guò)一致意見(jiàn)的話(huà),，比如聊天記錄,，那么也沒(méi)問(wèn)題,。合同是一種法律關(guān)系，不是那幾張紙,，有些沒(méi)有簽書(shū)面的,，但是實(shí)際中有證據(jù)表明雙方達(dá)成一致意見(jiàn)的也是合同，他要退款的,。
經(jīng)過(guò)記者的溝通,，窩窩團(tuán)昨天最新回復(fù)：已經(jīng)上報(bào)相關(guān)情況，等負(fù)責(zé)此事的副總裁審核,，預(yù)計(jì)將于本月25日退款,。
據(jù)了解，這次事件還涉及多位商戶(hù),，至今,，問(wèn)題都沒(méi)有解決。業(yè)內(nèi)人士介紹：團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)很多都是業(yè)務(wù)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)一對(duì)一聯(lián)系,，銷(xiāo)售人員為了完成業(yè)績(jī),，難免出現(xiàn)虛假宣傳。這樣的現(xiàn)狀,，正在拷問(wèn)并不景氣的團(tuán)購(gòu)電子商務(wù),。