據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,，四個月前,，林先生接到窩窩團招商代表的QQ邀請，對方說,，只要交納6萬元服務(wù)費,，就能在窩窩團開網(wǎng)上商城,，另外，窩窩團負責年包銷50萬元，這樣的承諾讓李先生動了心,。但是,，按合同付款一個月后，商場也沒有上線,；銷售代表以公司搬家為由,，一拖就是兩個月。
網(wǎng)絡(luò)商場遲遲不上線,，林先生要求退款,。沒想到的是，林先生按照要求把合同寄回去后,，徹底聯(lián)系不上銷售了,。
林先生：4月初我跟經(jīng)理說要退款，經(jīng)理說可以幫我走退款流程,，但要把合同寄回去,，讓我等4月25號公司財務(wù)打賬。但是25號沒打款,，QQ找經(jīng)理,，她把我拉黑不見了。
違規(guī)銷售全不顧 推責依仗合同書
通過窩窩客服,，又經(jīng)過一個多月的艱難溝通,，到6月初，林先生卻得到了意外的答復(fù),，客服說：公司沒有包銷50萬的活動,，6萬元服務(wù)費不能退，如果愿意,，可以上線兩個頁面的商城。
記者聯(lián)系上窩窩網(wǎng)負責此事的楊總監(jiān),，楊總監(jiān)解釋：李先生簽訂的這份合同,，屬于職員違規(guī)操作，窩窩團執(zhí)行的是格式合同,，不可能有包銷的條款,。
記者：你們銷售這個離職了，但是這個錢畢竟是打給公司了,，對吧,？
楊總監(jiān)：嗯，對,，是這樣的,。但是您要知道這一件事情，他當時簽這份合同，本來就是違規(guī)操作,，因為窩窩團從來沒有保量這一說,。
法律媒體介入才知錯 欺詐退款怎了得？
記者從林先生那看到了電子版合同,，除格式合同之外,，銷售代表還給了一份戰(zhàn)略協(xié)議，有一項專門提及增值服務(wù)：一次性支付人民幣六萬元,，銷售五十萬元整,，否則退款。另外,，林先生和銷售的聊天記錄顯示：有多次包銷50萬元的承諾,。那么，從法律的角度來說,，窩窩團所說屬于員工個人行為,，包銷50萬沒有寫入合同，因此一直不退款的理由合理嗎,？律師包華認為：窩窩團的理由不成立,，必須退款。
包華：他是不是窩窩團的人,？如果是,，這里面涉及欺詐。如果有其他可以表明我們雙方達成過一致意見的話,，比如聊天記錄,，那么也沒問題。合同是一種法律關(guān)系,，不是那幾張紙,，有些沒有簽書面的，但是實際中有證據(jù)表明雙方達成一致意見的也是合同,，他要退款的,。
經(jīng)過記者的溝通，窩窩團昨天最新回復(fù)：已經(jīng)上報相關(guān)情況,，等負責此事的副總裁審核,，預(yù)計將于本月25日退款。
據(jù)了解,，這次事件還涉及多位商戶,，至今，問題都沒有解決,。業(yè)內(nèi)人士介紹：團購電子商務(wù)很多都是業(yè)務(wù)人員通過網(wǎng)絡(luò)與客戶一對一聯(lián)系,，銷售人員為了完成業(yè)績,，難免出現(xiàn)虛假宣傳。這樣的現(xiàn)狀,，正在拷問并不景氣的團購電子商務(wù),。