5月31日凌晨消息,，微軟Bing搜索中國團隊在周四下午發(fā)布一款智能聊天機器人,，并取名微軟“小冰”。除了智能對話之外,，微軟“小冰”還兼具群提醒,、百科,、天氣、星座,、笑話,、交通指南、餐飲點評等實用技能,。
內部人士透露,，這款產品的推出獲得了微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇的肯定，也是微軟Bing搜索對中國區(qū)放權本地化之后的首個產品,。
出世幕后
“小冰”本質上就是一個可以聊天的機器人,，從產品功能上看，并不算新穎,。但讓整個Bing搜索中國團隊興奮的是,，這個產品的研發(fā)打破了微軟很多既有的規(guī)則。
微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院品牌及產品市場負責人李笛介紹,，“小冰”的誕生源于2013年底他與團隊關于“Bing網典”前端表現形式的一次頭腦風暴,，經過激烈討論，最終確定以聊天機器人的形式作為產品的最終形態(tài),。
網典是Bing推出的一個百科全書式的知識集合搜索產品,，將無數信息進行結構化整理之后，可以給聊天機器人的想法提供了基本支撐,，讓“微軟小冰”的回答數量達到了1500萬句,，并可以不斷增長。
在確定了聊天機器人的方向后,，一個十多人組成代號“社交助手”的新項目組在微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院誕生,，大家開始抓緊研發(fā)。
2014年1月,，微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇見到了最早期的“小冰”產品,，對于項目的方向給予了肯定，認定了“小冰”在中國區(qū)將和微軟在全球推出的語音助手Cortana一樣作為Bing內容的前端展現方式,。
4月份，陸奇在看到“小冰”整個實際的運作過程之后,，正式拍板立項,，產品進入封閉開發(fā)狀態(tài)。5月29日,，“小冰”正式發(fā)布,，整個項目時間不到半年。
本地化樣本
用半年的時間做出一個產品,，在微軟內部看來,，確實有點不可思議,。按照微軟過去的習慣，一個產品從設計到最終發(fā)布可能需要30-36個月的時間,，而“小冰”的開發(fā)只用了6個月,。同時，對于這款產品,，陸奇不但親自對團隊給予指導,，還大膽讓Bing中國團隊進行嘗試，不斷試錯,。
這一切的背后正是因為微軟正對Bing中國的策略進行大幅調整,。以往，Bing的產品研發(fā)都會以美國為先,，然后推廣到全球其他市場,。但調整后的策略是，必應未來會強調“中國為先”,。
陸奇此前在公司內部表示,，微軟和必應是抱著一種學習的態(tài)度進軍中國移動互聯(lián)市場的，中國將作為必應在移動互聯(lián)領域的新特區(qū),。在中國,，必應也將加大本地創(chuàng)新與市場開發(fā)力度，給用戶帶來更接地氣的產品,。無疑,，“小冰”就是這樣一款本地化的產品。
實際上,，除了中國團隊推出的“小冰”外,，微軟還在全球推出了語音助手Cortana。這兩款產品,，在功能上有一定的重合性,。但是，為何微軟會支持中國團隊推出“小冰”,？
“小冰”項目首席開發(fā)總監(jiān)景鯤表示,，WP系統(tǒng)的語音助手Cortana和“小冰”都是根植于Bing搜索的大數據基礎之上，Cortana在WP系統(tǒng)上建立自己的生態(tài)系統(tǒng),，而“小冰”則是以低姿態(tài)進去其他公司的生態(tài)系統(tǒng)提供服務,。他說：如果從扎根中國本地市場的角度來看，“小冰”在中國的重要度甚至高于此前的微軟語音助手Cortana,。
據悉,，為了更好的用戶體驗，“小冰”在聊天中大部分情況都不會發(fā)出跳轉鏈接,，這也意味著“小冰”難以進行搜索倒流,�,！靶”眻F隊成員表示，對微軟來講,，“小冰”是一個很大的用戶群的接觸和數據的來源,，更大的價值是優(yōu)化必應的數據結構和接觸用戶。