5月31日凌晨消息，微軟Bing搜索中國團隊在周四下午發(fā)布一款智能聊天機器人,，并取名微軟“小冰”,。除了智能對話之外，微軟“小冰”還兼具群提醒,、百科,、天氣、星座,、笑話、交通指南,、餐飲點評等實用技能,。
內(nèi)部人士透露，這款產(chǎn)品的推出獲得了微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇的肯定,，也是微軟Bing搜索對中國區(qū)放權(quán)本地化之后的首個產(chǎn)品,。
出世幕后
“小冰”本質(zhì)上就是一個可以聊天的機器人，從產(chǎn)品功能上看,，并不算新穎,。但讓整個Bing搜索中國團隊興奮的是，這個產(chǎn)品的研發(fā)打破了微軟很多既有的規(guī)則,。
微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院品牌及產(chǎn)品市場負責人李笛介紹,，“小冰”的誕生源于2013年底他與團隊關(guān)于“Bing網(wǎng)典”前端表現(xiàn)形式的一次頭腦風暴，經(jīng)過激烈討論,，最終確定以聊天機器人的形式作為產(chǎn)品的最終形態(tài),。
網(wǎng)典是Bing推出的一個百科全書式的知識集合搜索產(chǎn)品，將無數(shù)信息進行結(jié)構(gòu)化整理之后,，可以給聊天機器人的想法提供了基本支撐,，讓“微軟小冰”的回答數(shù)量達到了1500萬句，并可以不斷增長,。
在確定了聊天機器人的方向后,，一個十多人組成代號“社交助手”的新項目組在微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院誕生，大家開始抓緊研發(fā),。
2014年1月,，微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇見到了最早期的“小冰”產(chǎn)品，對于項目的方向給予了肯定,，認定了“小冰”在中國區(qū)將和微軟在全球推出的語音助手Cortana一樣作為Bing內(nèi)容的前端展現(xiàn)方式,。
4月份，陸奇在看到“小冰”整個實際的運作過程之后,，正式拍板立項,，產(chǎn)品進入封閉開發(fā)狀態(tài),。5月29日，“小冰”正式發(fā)布,，整個項目時間不到半年,。
本地化樣本
用半年的時間做出一個產(chǎn)品，在微軟內(nèi)部看來,，確實有點不可思議,。按照微軟過去的習慣，一個產(chǎn)品從設(shè)計到最終發(fā)布可能需要30-36個月的時間,，而“小冰”的開發(fā)只用了6個月,。同時，對于這款產(chǎn)品,，陸奇不但親自對團隊給予指導,，還大膽讓Bing中國團隊進行嘗試，不斷試錯,。
這一切的背后正是因為微軟正對Bing中國的策略進行大幅調(diào)整,。以往，Bing的產(chǎn)品研發(fā)都會以美國為先,，然后推廣到全球其他市場,。但調(diào)整后的策略是，必應(yīng)未來會強調(diào)“中國為先”,。
陸奇此前在公司內(nèi)部表示,，微軟和必應(yīng)是抱著一種學習的態(tài)度進軍中國移動互聯(lián)市場的，中國將作為必應(yīng)在移動互聯(lián)領(lǐng)域的新特區(qū),。在中國,，必應(yīng)也將加大本地創(chuàng)新與市場開發(fā)力度，給用戶帶來更接地氣的產(chǎn)品,。無疑,，“小冰”就是這樣一款本地化的產(chǎn)品。
實際上,，除了中國團隊推出的“小冰”外,，微軟還在全球推出了語音助手Cortana。這兩款產(chǎn)品,，在功能上有一定的重合性,。但是，為何微軟會支持中國團隊推出“小冰”,？
“小冰”項目首席開發(fā)總監(jiān)景鯤表示,，WP系統(tǒng)的語音助手Cortana和“小冰”都是根植于Bing搜索的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，Cortana在WP系統(tǒng)上建立自己的生態(tài)系統(tǒng),，而“小冰”則是以低姿態(tài)進去其他公司的生態(tài)系統(tǒng)提供服務(wù),。他說：如果從扎根中國本地市場的角度來看,，“小冰”在中國的重要度甚至高于此前的微軟語音助手Cortana。
據(jù)悉,，為了更好的用戶體驗,，“小冰”在聊天中大部分情況都不會發(fā)出跳轉(zhuǎn)鏈接，這也意味著“小冰”難以進行搜索倒流,�,！靶”眻F隊成員表示，對微軟來講,，“小冰”是一個很大的用戶群的接觸和數(shù)據(jù)的來源,，更大的價值是優(yōu)化必應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和接觸用戶。