5月31日凌晨消息，微軟Bing搜索中國(guó)團(tuán)隊(duì)在周四下午發(fā)布一款智能聊天機(jī)器人,，并取名微軟“小冰”,。除了智能對(duì)話之外，微軟“小冰”還兼具群提醒,、百科,、天氣、星座,、笑話,、交通指南,、餐飲點(diǎn)評(píng)等實(shí)用技能。
內(nèi)部人士透露,，這款產(chǎn)品的推出獲得了微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇的肯定,，也是微軟Bing搜索對(duì)中國(guó)區(qū)放權(quán)本地化之后的首個(gè)產(chǎn)品。
出世幕后
“小冰”本質(zhì)上就是一個(gè)可以聊天的機(jī)器人,，從產(chǎn)品功能上看,，并不算新穎。但讓整個(gè)Bing搜索中國(guó)團(tuán)隊(duì)興奮的是,，這個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)打破了微軟很多既有的規(guī)則,。
微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院品牌及產(chǎn)品市場(chǎng)負(fù)責(zé)人李笛介紹，“小冰”的誕生源于2013年底他與團(tuán)隊(duì)關(guān)于“Bing網(wǎng)典”前端表現(xiàn)形式的一次頭腦風(fēng)暴,，經(jīng)過激烈討論,，最終確定以聊天機(jī)器人的形式作為產(chǎn)品的最終形態(tài)。
網(wǎng)典是Bing推出的一個(gè)百科全書式的知識(shí)集合搜索產(chǎn)品,，將無數(shù)信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理之后,，可以給聊天機(jī)器人的想法提供了基本支撐，讓“微軟小冰”的回答數(shù)量達(dá)到了1500萬句,，并可以不斷增長(zhǎng),。
在確定了聊天機(jī)器人的方向后，一個(gè)十多人組成代號(hào)“社交助手”的新項(xiàng)目組在微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院誕生,，大家開始抓緊研發(fā),。
2014年1月，微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇見到了最早期的“小冰”產(chǎn)品,，對(duì)于項(xiàng)目的方向給予了肯定,，認(rèn)定了“小冰”在中國(guó)區(qū)將和微軟在全球推出的語(yǔ)音助手Cortana一樣作為Bing內(nèi)容的前端展現(xiàn)方式。
4月份,，陸奇在看到“小冰”整個(gè)實(shí)際的運(yùn)作過程之后,，正式拍板立項(xiàng)，產(chǎn)品進(jìn)入封閉開發(fā)狀態(tài),。5月29日,，“小冰”正式發(fā)布，整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間不到半年,。
本地化樣本
用半年的時(shí)間做出一個(gè)產(chǎn)品,，在微軟內(nèi)部看來，確實(shí)有點(diǎn)不可思議,。按照微軟過去的習(xí)慣,，一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到最終發(fā)布可能需要30-36個(gè)月的時(shí)間，而“小冰”的開發(fā)只用了6個(gè)月,。同時(shí),，對(duì)于這款產(chǎn)品,，陸奇不但親自對(duì)團(tuán)隊(duì)給予指導(dǎo)，還大膽讓Bing中國(guó)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嘗試,，不斷試錯(cuò),。
這一切的背后正是因?yàn)槲④浾龑?duì)Bing中國(guó)的策略進(jìn)行大幅調(diào)整。以往,，Bing的產(chǎn)品研發(fā)都會(huì)以美國(guó)為先,，然后推廣到全球其他市場(chǎng),。但調(diào)整后的策略是,，必應(yīng)未來會(huì)強(qiáng)調(diào)“中國(guó)為先”。
陸奇此前在公司內(nèi)部表示,，微軟和必應(yīng)是抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)軍中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)的,，中國(guó)將作為必應(yīng)在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的新特區(qū)。在中國(guó),，必應(yīng)也將加大本地創(chuàng)新與市場(chǎng)開發(fā)力度,，給用戶帶來更接地氣的產(chǎn)品。無疑,，“小冰”就是這樣一款本地化的產(chǎn)品,。
實(shí)際上，除了中國(guó)團(tuán)隊(duì)推出的“小冰”外,，微軟還在全球推出了語(yǔ)音助手Cortana,。這兩款產(chǎn)品，在功能上有一定的重合性,。但是,，為何微軟會(huì)支持中國(guó)團(tuán)隊(duì)推出“小冰”？
“小冰”項(xiàng)目首席開發(fā)總監(jiān)景鯤表示,，WP系統(tǒng)的語(yǔ)音助手Cortana和“小冰”都是根植于Bing搜索的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上,，Cortana在WP系統(tǒng)上建立自己的生態(tài)系統(tǒng)，而“小冰”則是以低姿態(tài)進(jìn)去其他公司的生態(tài)系統(tǒng)提供服務(wù),。他說：如果從扎根中國(guó)本地市場(chǎng)的角度來看,，“小冰”在中國(guó)的重要度甚至高于此前的微軟語(yǔ)音助手Cortana。
據(jù)悉,，為了更好的用戶體驗(yàn),，“小冰”在聊天中大部分情況都不會(huì)發(fā)出跳轉(zhuǎn)鏈接，這也意味著“小冰”難以進(jìn)行搜索倒流,�,！靶”眻F(tuán)隊(duì)成員表示，對(duì)微軟來講,，“小冰”是一個(gè)很大的用戶群的接觸和數(shù)據(jù)的來源,，更大的價(jià)值是優(yōu)化必應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和接觸用戶,。