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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，讓“O2O”成為時(shí)下最熱門的名詞，也成為不少挖掘事線上線下商機(jī)的企業(yè)給自己貼上的標(biāo)簽,。但鄰家匯(北京)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱鄰家匯)總裁宋超卻認(rèn)為,，O2O并不足以涵蓋鄰家匯的全部——他給出的鄰家匯服務(wù)定義：為大型連鎖商超提供數(shù)字會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷。
宋超總結(jié),，鄰家匯的商業(yè)模式可以被稱作B2B2C,，通過手機(jī)APP，鄰家匯一邊連接著大型連鎖商超,，另一端則是這些商超的目標(biāo)客戶,。但他也坦言，盡管鄰家匯的商業(yè)模式?jīng)Q定了要更多地和普通用戶打交道,，但真正的目標(biāo)客戶卻是大型連鎖商超,。在電子商務(wù)以及移動(dòng)電商沖擊下，傳統(tǒng)大型連鎖商超面臨轉(zhuǎn)型重要關(guān)口,。鄰家匯瞄準(zhǔn)這一機(jī)遇,，為傳統(tǒng)商超免費(fèi),、量身訂制手機(jī)客戶端，補(bǔ)全他們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)開發(fā),、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)方面的短板,，打造線上線下相互融合的生態(tài)鏈，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，最終實(shí)現(xiàn)雙贏,。
宋超介紹，鄰家匯目前的業(yè)務(wù)主要有四大板塊：移動(dòng)端(手機(jī),、PAD)的數(shù)字會(huì)員卡,。這不但可以取代實(shí)體商超會(huì)員卡，還提供電子賬單的事實(shí)查詢,，不但拉近了商超與消費(fèi)者距離,，也增強(qiáng)了鄰家匯的用戶粘性；移動(dòng)端電子商務(wù),。通過虛擬貨架展示商超更多品類的產(chǎn)品,，通過這一業(yè)務(wù)，商超可以進(jìn)行尾貨銷售,，而消費(fèi)者則可以以更為實(shí)惠的價(jià)格獲得相應(yīng)的產(chǎn)品,；移動(dòng)廣告。這一業(yè)務(wù)類似電子化的直投廣告,，以APP內(nèi)消息形式推送給客戶,，具有很高的廣告到達(dá)率及覆蓋率，同時(shí)還能為產(chǎn)品銷售方降低廣告成本,；最后則是基于大數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái),。
“鄰家匯所面對(duì)的用戶，要么是商超已有會(huì)員,，要么是忠實(shí)消費(fèi)者,，天然具備精準(zhǔn)特性�,！彼纬@樣解釋,。基于用戶與商超的緊密關(guān)系,，鄰家匯可拿到實(shí)體店面及線上的客戶消費(fèi)行為,、操作習(xí)慣、消費(fèi)喜好等海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，再通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù),，便可給出精準(zhǔn)的消費(fèi)者行為分析，從而為客戶提供精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷解決方案,。
宋超說,，從目前和合作伙伴的效果看，鄰家匯的商業(yè)模式也被證明是成熟的,，下一步是尋找合適的合作伙伴,，將這種模式進(jìn)一步推廣。
不過,，宋超強(qiáng)調(diào),，鄰家匯在業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面不會(huì)急于求成，并且有了自己的一套“戰(zhàn)略”,。在選擇合作伙伴上,，一個(gè)省會(huì)城市基本只選擇一家大型的連鎖超市。這樣的連鎖超市運(yùn)營(yíng)規(guī)模大,，人流量也較大,，能吸引大量的消費(fèi)者來使用鄰家匯的產(chǎn)品。另外,，這些大型商超本身就有很強(qiáng)大的會(huì)員基礎(chǔ),，這對(duì)鄰家匯而言，意味著用戶從線下轉(zhuǎn)化到線上的轉(zhuǎn)化成本相對(duì)較低,，也能保證足夠的轉(zhuǎn)化率,。宋超介紹，鄰家匯已初步劃定在全國(guó)有26個(gè)城市進(jìn)行商業(yè)推廣,，到今年年底,，鄰家匯會(huì)在全國(guó)10個(gè)城市推出服務(wù)。
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