發(fā)展電網服務民生
———真誠服務打造和諧電力新農村
近幾年來,，浙江開化供電公司大力推進電網改造,，不斷改進供電服務，積極履行社會責任,，贏得了社會廣泛贊譽,。先后獲“國家電網公司文明單位”等稱號,，2007年以來連年在開化縣機關部門測評中獲“最滿意單位”稱號，并得到政府記功,、嘉獎,。
加大投入強化電網建設
該公司始終堅持以服務地方經濟發(fā)展為已任，堅持適度超前原則規(guī)劃建設電網,，使電力供應成為地方經濟發(fā)展的有力支撐和重要優(yōu)勢,。隨著開化光伏產業(yè)的快速發(fā)展，該公司持續(xù)加大電網建設強度,，新建和改造了一大批高,、中,、低壓電網工程，并完成了“新農村電氣化縣”建設,。
履行責任助推新農村建設
農村電網基礎薄弱,，給山區(qū)村民生產生活帶來了不便。為此,，該公司認真貫徹落實國家電網公司“新農村、新電力,、新服務”發(fā)展戰(zhàn)略,，從源頭上解決低電壓問題。同時,，對下山脫貧村,、茶葉加工村和偏遠山村的網改工程，從技術和資金上給予重點保障,。一系列舉措的落實,，大大改善了農村供電狀況，為社會主義新農村建設作出了積極貢獻,。
真誠服務打造和諧電力
該公司把加強行業(yè)作風建設,、提升服務水平，作為打造和諧電力的重要措施突出抓好落實,。堅持“真誠服務,、共謀發(fā)展”理念，嚴格兌現(xiàn)服務承諾,，以優(yōu)質服務樹形象,，以貼心服務惠鄉(xiāng)民，推出了“社區(qū)客戶經理制”,、PO
S機繳費業(yè)務,、電力共產黨員服務隊、《居民安全用電手冊》和“四進”活動等舉措,，獲得了良好的社會反響,。此外，該公司還積極開展了系列公益活動,，展現(xiàn)了國企良好形象,，促進了和諧社會建設。 (開電宣)
明察暗訪供電所服務質量
近日,，山東無棣供電公司開展明察暗訪活動,，全面了解農村供電服務情況，發(fā)現(xiàn)了農村供電所服務短板,，并對結果進行通報并追蹤整改落實情況,，確�,；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч,！� (張新偉 劉朋豪)
優(yōu)質電能圓了東風村民的“致富夢”
為做好農民網商的電力保障工作,，江蘇睢寧供電公司對東風村的電網進行了統(tǒng)一規(guī)劃，通過新增和改造10千伏線路23.18公里,，新增400千伏安變壓器6臺等多項舉措,，加強了電網供電能力，助推村民圓了“致富夢”,�,！�(王潔)
大力宣傳安全用電
近期，山東牟平供電公司組織人員利用各村廣播喇叭和張貼宣傳單的形式,，宣傳《電力設施保護條例》,，并及時解答客戶關心的家庭安全用電、線下栽樹等疑問,，使客戶對電力設施保護有了進一步了解,，提高了客戶的安全用電意識�,！� (孫英鑫)
培養(yǎng)良好服務習慣
營業(yè)窗口工作離百姓最近,，服務群眾也最為直接，是電力服務的支撐點,，社會成員的聚焦點,，也是各種矛盾的交匯點。做好服務并不容易,，它并不是隨隨便便將“服務”兩字掛在嘴邊就可以完成的,，它需要的是工作人員的不斷努力，不斷完善,。
讓服務“親”起來
“言為心聲,，行為心表”，語言是態(tài)度的一種表達,，只有在思想上尊重用戶,，感情上貼近用戶，才能有服務用戶的熱情,。一個滿意的答復往往是用戶最需要的,。能夠站在用戶的角度想問題，辦事情,，得到用戶的支持才是真心實意的服務,。
讓效率“高”起來
“業(yè)精于勤而荒于嬉，形成于思而毀于隨”，電力窗口同其他行業(yè)一樣,，需要工作人員業(yè)務素養(yǎng)高,，工作能力強，樹立服務意識的同時提高辦事效率,。把工作做好做優(yōu),，以高效的服務贏得用戶信任。
讓心境“好”起來
長時間坐著,，每天重復同樣的工作,，同樣的話語，面對著用戶的性格不同,，年齡不同,，素養(yǎng)不同，態(tài)度不同,，工作中難免出現(xiàn)不順利,，甚至受苦受累受委屈的情況,。這就要求工作人員一定要保持一顆平和包容的心,，處事井然有序，不急不躁,。
“播種行為,，收獲習慣；播種習慣,，收獲性格,；播種性格，收獲命運”,。相信浙江淳安供電公司的服務會更精致,。 (方佳妞 黃夏麗)
積極做好電網防雷工作
連日來,，浙江開化供電公司工作人員分赴轄區(qū)各點,，加快電力線路巡檢進度。公司多措并舉,，扎實做好電網防雷避雷工作：組織力量對跨越高山的線路進行巡查,，確保安全距離“暢通”；對雷擊次數(shù)多的電桿,，降低接地電阻值,，提高耐雷能力；組織技術人員對重點雷區(qū)進行攻關,，把事故消滅在萌芽狀態(tài),；加裝氧化鋅避雷器，為電網安全運行提供“雙保險”；組織青年服務隊深入田間地頭,、工廠企業(yè),，幫助檢查線路、設備,，共同做好防雷工作,。 (林新娟)
開展“智慧電網，幸福民生”主題活動
近日,，江蘇睢寧供電公司召開“智慧電網,，幸福民生”主題活動，宣傳安全用電知識,，發(fā)布服務地方經濟社會發(fā)展《白皮書》,。活動分為五個專題：群眾滿意在電力,、業(yè)擴直通助發(fā)展,、節(jié)能環(huán)保凈藍天、七彩供電靚青奧,、智能互動享便捷,。
(朱友富)
全民出動保障電力安全
近日，揚中首屆風箏節(jié)在園博園舉辦,，江蘇揚中供電公司積極組織工作人員查看園區(qū)線路走向,，督導保電工作的開展，確保電網安全穩(wěn)定運行和游客生命安全,。當日,，活動圓滿落幕�,！ �(王軼洲)
建立問題管理系統(tǒng)推進教育實踐活動
“新區(qū)營業(yè)廳自助終端有專用區(qū)域,，可以提高利用率并減輕繳費壓力，建議在部分硬件條件許可的供電所試點推廣,�,！苯眨K無錫供電公司主頁問題管理系統(tǒng)又增添一條內容,。
管理體系助推隱患排查工作
無錫公司的問題管理系統(tǒng),，經過近8年的運行和改進，已初步建立以“績效目標正向壓力傳遞和客戶需求逆向倒逼”為總體思路,，以“問題管理閉環(huán)流程到最佳實踐共享為操作指南”的問題管理體系,，對解決實際問題起到了積極作用。今年4月,，該公司借助問題管理開展隱患大排查,、大檢修、大掃除行動，并以此作為基礎性管理工作,，實現(xiàn)持續(xù)改進提升,。
建立系統(tǒng)網站人人都有發(fā)言權
該公司對原有問題管理體系進行升級，借助該系統(tǒng),，每個人都能提出問題,，并有針對性地提交給上級部門或相關單位，通過閉環(huán)管理過程,，切實消除實際工作中的薄弱環(huán)節(jié),、風險隱患。
升級問題管理體系助推實際工作
變電運維室經過多年開展問題管理工作,，已形成較為完善的管理體系,，新系統(tǒng)建成后，所有問題可以根據性質,、內容快速反映到同級單位或上級部門,，便于問題的及時處置。 (沈芝春 蘭文博)
召開4月份政工例會
近日,，江蘇海門供電公司召開月度政工例會,。支部書記圍繞3月份期間開展的重點工作和下階段政工工作思路進行了匯報。各部門負責人分別就新聞宣傳,、人資管理,、政工,、紀檢監(jiān)察及工會工作重點進行了明示,。 (胡菊蕾)
電網規(guī)劃主動對接地方發(fā)展規(guī)劃
近日，江蘇海門供電公司副總經理帶領發(fā)展建設部有關人員,，分別走訪海門港新區(qū)和常樂鎮(zhèn)政府,，就電網專項規(guī)劃主動對接地方整體規(guī)劃，服務地方中心鎮(zhèn)建設,，助推地方經濟發(fā)展,。 (湯正根)
優(yōu)質服務“亮”百島
———保障居民用電踐行黨的群眾路線
今年以來,，浙江洞頭供電公司組織黨員服務隊走街入巷,，深入各島嶼鄉(xiāng)村，充分發(fā)揮了為民服務中的先鋒模范作用,，實現(xiàn)了面對面,、點對點服務，以實際行動踐行了黨的群眾路線,。
島外山村“暖冬”服務真情
“太感謝供電師傅了,，幫我整理了陳舊老化的內線，換上了新的插座和節(jié)能燈具，這個冬天我們在電熱毯床上可以睡個安穩(wěn)覺了,�,！奔易〈箝T鎮(zhèn)楓樹坑村70多歲的困難戶鄭加波老人連聲感激。據了解,，為讓弱勢群體度過一個安全溫暖的冬季,，該公司組織黨員服務隊主動開展“暖冬”服務活動，對“五保戶”,、殘疾人等特殊弱勢群體進行走訪和慰問,，義務檢查線路狀況和空調設備使用情況，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時消除,，通過安全用電宣傳向老人講解冬季安全用電注意事項,，避免發(fā)生事故。
學雷鋒助力蔬菜基地春耕
每年3,、4月份,，都是春耕春灌的關鍵時節(jié)，為保障該村蔬菜基地農戶春耕安全用電需求,，近日,，該公司組織黨員服務隊深入東屏街道后寮村蔬菜基地對所有大棚線路和用電設施進行重點檢查和維護，向農戶發(fā)放了安全用電小冊子,，確保了農戶在蔬菜基地春耕春種季節(jié)的用電安全可靠,。
連夜主動搶修保障居民用電
近日傍晚，該公司電力搶修人員接到配網搶修指揮中心主動搶修工單后,，迅速趕往故障點新城區(qū)錦都花園居民住宅區(qū),，經現(xiàn)場仔細檢查，發(fā)現(xiàn)變壓器硅膠瓶破碎,，無法繼續(xù)運行,。為保障這一帶居民安全可靠用電，電力搶修人員當機立斷,，決定對變壓器進行更換,，此時已是晚上8時多，搶修人員在確保安全保障措施后,，緊急運來了新的變壓器,，在應急燈光的照射下，投入了更換變壓器的工作,。經過3個小時緊張的拆,、裝、拼,、接的繁雜作業(yè)后,，搶修工作終告完成,。目睹汗水濕透全身從桿上下來的電力搶修人員，周圍的居民對優(yōu)質高效的主動搶修服務齊聲夸贊,�,！ �(黃昭團)