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手機(jī)“流量清零”成為當(dāng)前消費(fèi)者備受關(guān)注的熱點(diǎn)話題,。日前,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長,、中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副會(huì)長兼秘書長、中國人民大學(xué)劉俊海教授指出,，“流量清零”是典型的霸王條款。
之前，中移動(dòng)廣東公司董事長鐘天華說,，“流量月底清零,，好比你在肯德基買全家桶套餐，吃不完的雞腿總不能退回去吧”,，引起軒然大波,。網(wǎng)友們梳理出其它種種霸王條款：贈(zèng)送的服務(wù)項(xiàng)目到期后未經(jīng)機(jī)主同意即延續(xù)服務(wù)并扣費(fèi)，擅自開通收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,，預(yù)付費(fèi)手機(jī)號(hào)碼的話費(fèi)設(shè)置有效期,，套餐余額不退，等等,�,！�
這些霸王條款都有一個(gè)共同點(diǎn)，即都是壟斷的產(chǎn)物,。消費(fèi)者之所以不滿,、頻頻吐槽，是因?yàn)橐苿?dòng)通訊公司就那么幾家,，在服務(wù)上沒什么選擇權(quán),。要說有的話，那只能選擇更貴的,，比如流量不包月,，用更貴的按量計(jì)費(fèi)，這倒是不會(huì)“清零”,，但要付出的費(fèi)用卻要按倍數(shù)計(jì),。這是很荒唐的“選擇權(quán)”。
誠如劉俊海所言,，“流量清零”之所以說是霸王條款,，就是因?yàn)檫@種格式條款是由經(jīng)營者事先擬定的、消費(fèi)者被迫同意的,、未經(jīng)過聽證會(huì)聽證過的違背公平交易權(quán)的格式條款,，是企業(yè)單方訂立的、排除了消費(fèi)者的條款,，所以這是一種違法的契約,，是市場機(jī)制無法自行矯正的霸王條款。其它霸王條款也大抵類似,。
對(duì)此,，反壟斷就是應(yīng)有之義，需要越來越多的政府部門敢于執(zhí)法,、嚴(yán)于執(zhí)法,。但作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織,，消協(xié)顯然也不應(yīng)止于呼吁，而是應(yīng)該有更多的行動(dòng),�,！�
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條規(guī)定：對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省,、自治區(qū),、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟,。既然法律賦予消協(xié)集體訴訟的權(quán)利,，那么消協(xié)就應(yīng)該用集體訴訟來維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，用它來對(duì)壟斷巨頭說不,，畢竟單個(gè)消費(fèi)者對(duì)抗霸王條款,，就是個(gè)人和一個(gè)行業(yè)的對(duì)抗，無異于螳臂當(dāng)車,�,！�
建設(shè)法治社會(huì)，需要方方面面善用法律,，消協(xié)依法使用集體訴訟,，就是其中一方面。要用法治精神建設(shè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì),、現(xiàn)代社會(huì),、現(xiàn)代政府。
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