近日,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜平臺(tái)被曝銷(xiāo)售違規(guī)化妝品。近日,，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜平臺(tái)都發(fā)現(xiàn)了來(lái)自非官方渠道的化妝品,，經(jīng)調(diào)查，部分化妝品來(lái)自北京“天照天”批發(fā)市場(chǎng),，還有部分化妝品經(jīng)官方鑒定,，屬假貨。
近日,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜平臺(tái)被曝銷(xiāo)售違規(guī)化妝品,。事實(shí)上，這一問(wèn)題在眾多平臺(tái)上都存在已久,，其背后的根本原因,，是平臺(tái)對(duì)于第三方商家的監(jiān)管不力,。
幾大平臺(tái)紛紛中槍
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在幾大頗具口碑的電商平臺(tái)上買(mǎi)到假貨,，的確是一件讓人心寒的事,。
近日，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜平臺(tái)都發(fā)現(xiàn)了來(lái)自非官方渠道的化妝品,，經(jīng)調(diào)查,，部分化妝品來(lái)自北京“天照天”批發(fā)市場(chǎng)，還有部分化妝品經(jīng)官方鑒定,，屬假貨,。
大型電商網(wǎng)站在規(guī)模化和平臺(tái)化發(fā)展時(shí)期,，都在不斷擴(kuò)充第三方店鋪,。此次出現(xiàn)問(wèn)題的商品來(lái)源絕大部分出自第三方店鋪。
平臺(tái)的野蠻發(fā)展給商品品質(zhì)把控和監(jiān)管帶來(lái)了隱患,。在規(guī)�,；鄬�(duì)穩(wěn)定的時(shí)期，電商平臺(tái)到了需要為此埋單的時(shí)刻,。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面對(duì)新金融記者表示,，目前已經(jīng)對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行了封店處理，并對(duì)受害消費(fèi)者進(jìn)行無(wú)條件退貨,。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示,，長(zhǎng)時(shí)間來(lái)，化妝品渠道授權(quán)一直存在問(wèn)題,，作為平臺(tái)本身也希望能夠和品牌商直接進(jìn)行合作,。
亞馬遜也永久關(guān)閉了相關(guān)賣(mài)家店鋪，表示對(duì)假貨采取零容忍政策,，并將對(duì)美妝及個(gè)護(hù)類(lèi)賣(mài)家及其產(chǎn)品實(shí)施更加嚴(yán)格的管控措施,。
這一問(wèn)題并不止存在在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜兩個(gè)網(wǎng)站之中，在央視曝光的“第三方賣(mài)家所售商品是假貨”的報(bào)道中,，還涉及京東商城,。
目前,，違規(guī)化妝品的流通依然十分猖狂,，以國(guó)際高端護(hù)膚品品牌海藍(lán)之謎為例，在阿里巴巴上依然可以搜索出120元,、規(guī)格為60ml的海藍(lán)之謎神奇面霜,，這一產(chǎn)品同樣規(guī)格在國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜的售價(jià)是2800元。此外更是能搜到不到10元批發(fā)的海藍(lán)之謎小樣,。
這些都構(gòu)成了違規(guī)化妝品的流通,，這一問(wèn)題不止影響到電商平臺(tái)第三方店鋪,，還影響到代購(gòu)市場(chǎng)，不管是淘寶代購(gòu)店還是海淘人士,，不乏故弄玄虛,、真假參半銷(xiāo)售的賣(mài)家。
由于目前并沒(méi)有具體法規(guī)對(duì)相關(guān)化妝品的渠道和銷(xiāo)售進(jìn)行質(zhì)檢,、管理和處罰,，幾大平臺(tái)電商也在違規(guī)化妝品方面紛紛中槍。
假貨頻現(xiàn)
此次所調(diào)查出的“天照天”批發(fā)市場(chǎng),，位于北京市西城區(qū)南禮士路丁9號(hào),。在違規(guī)事件發(fā)生后，北京市西城工商對(duì)天照天批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了突擊檢查,，對(duì)曝光商家“卓雅名妝”所售的歐萊雅,、雅詩(shī)蘭黛、碧歐泉等品牌化妝品進(jìn)行了查封,。
同時(shí),，工商對(duì)“天照天”批發(fā)市場(chǎng)三層和四層商鋪銷(xiāo)售的國(guó)際品牌化妝品進(jìn)行了檢查取樣，共涉及雅詩(shī)蘭黛,、香奈兒,、碧歐泉等品牌100多個(gè)型號(hào)，目前,，“天照天”市場(chǎng)管理部門(mén)已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)化妝品涉及國(guó)際品牌銷(xiāo)售的商家暫停營(yíng)業(yè),，進(jìn)行內(nèi)部整頓。
據(jù)一資深時(shí)尚編輯對(duì)新金融記者表示,，一般來(lái)說(shuō),，品牌護(hù)膚品化妝品的小樣和贈(zèng)品在專(zhuān)柜的發(fā)放是比較嚴(yán)格的，一般贈(zèng)出的商品都需要客人簽字,。有一些試用品是在專(zhuān)柜給客人現(xiàn)場(chǎng)使用的,，偶爾會(huì)流出，但品牌商會(huì)事先在包裝上做一些與普通商品不同的處理,。
還有一些大批量的小樣的贈(zèng)送是品牌商為推廣而準(zhǔn)備的,，比如拿給權(quán)威雜志和業(yè)內(nèi)資深人士試用測(cè)評(píng)。
因此,，以小樣,、贈(zèng)品名義銷(xiāo)售的化妝品并不可靠。
據(jù)中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟于近日發(fā)布的《中國(guó)化妝品安全指數(shù)報(bào)告》顯示,，根據(jù)100多個(gè)著名化妝品商公布的供應(yīng)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的總數(shù)量與實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量相比,，可推算出有超過(guò)兩成的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售化妝品為假貨。
上述時(shí)尚編輯表示，目前許多國(guó)際級(jí)中高端化妝品品牌真品渠道有三個(gè)——專(zhuān)柜,、官網(wǎng)和天貓旗艦店,。市面上的違規(guī)產(chǎn)品以高仿和稀釋兩類(lèi)為主。
“整個(gè)化妝品行業(yè)里邊很多品牌商對(duì)于線(xiàn)上銷(xiāo)售是沒(méi)有官方授權(quán)的銷(xiāo)售授權(quán),，無(wú)論是當(dāng)當(dāng)也好,，還是其他電商也好，都面臨著一個(gè)問(wèn)題,，就是你賣(mài)的化妝品可能沒(méi)有品牌商的授權(quán),。所以在渠道方面，確實(shí)電商和品牌商之間一直存在分歧,�,！碑�(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示。
平臺(tái)監(jiān)管有待加強(qiáng)
但這些分歧并沒(méi)有成為平臺(tái)限制第三方商家的障礙,。
以亞馬遜中國(guó)平臺(tái)為例,，其起始于2011年，在平臺(tái)搭建一年時(shí)間后,，其第三方平臺(tái)份額就占到40%,。
亞馬遜副總裁方淦曾坦言，賣(mài)家加入亞馬遜的門(mén)檻很低,。
“賣(mài)家當(dāng)然要符合相關(guān)法規(guī)的要求,，比如一定要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證明,、廠商的授權(quán)等,，這是最基本的條件。然后我們讓賣(mài)家在亞馬遜的平臺(tái)上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，從選品,、服務(wù)、價(jià)格等各方面來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值,，他們開(kāi)始賺錢(qián)的時(shí)候,，我們才有權(quán)利去獲得分成�,！狈戒茖�(duì)新金融記者說(shuō),。
與其他平臺(tái)高昂的門(mén)檻費(fèi)不同，商家入駐亞馬遜中國(guó)平臺(tái)不需要交入駐費(fèi),，亞馬遜中國(guó)的盈利模式是按交易抽取傭金,。
這無(wú)形中降低了商家入駐的門(mén)檻，在違規(guī)事件爆發(fā)后,，亞馬遜需要在商業(yè)模式之外思考商家品質(zhì)把控的問(wèn)題,。
針對(duì)第三方店鋪的質(zhì)量把控問(wèn)題,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)暗示了平臺(tái)共性問(wèn)題的存在,，其強(qiáng)調(diào),，自己的第三方商家都來(lái)自天貓和京東。
“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的平臺(tái)商家在審核入駐的時(shí)候,，第一個(gè)條件就是它必須是天貓和京東的商戶(hù),，如果它是其他平臺(tái)商戶(hù)的話(huà)，一定是具備一定資質(zhì)的,。第二個(gè)條件是要求商家提供相關(guān)資質(zhì)證明,，以及進(jìn)貨渠道證明，這些我們都是會(huì)備案的,�,！碑�(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，平臺(tái)對(duì)第三方店鋪的監(jiān)管不應(yīng)該只停留在入駐的時(shí)期,，監(jiān)管應(yīng)該是長(zhǎng)期的、定時(shí)的進(jìn)行的,，許多消費(fèi)者出于信任而選擇一個(gè)平臺(tái),，平臺(tái)應(yīng)該在持續(xù)監(jiān)管上負(fù)起責(zé)任。