針對漏洞報告平臺烏云日前指出攜程信息安全漏洞問題,，攜程方面23日回應稱,，攜程旅行網(wǎng)在技術(shù)調(diào)試過程中出現(xiàn)了短時漏洞,，公司已在兩小時內(nèi)修復了這個漏洞,，攜程用戶信息未受影響。不過,，來自銀行客服的信息顯示,，受上述事件影響，已開始有消費者陸續(xù)向銀行要求換卡,。有IT安全人士進一步指出,，攜程存在違規(guī)獲取信用卡用戶信息之嫌。
近日,，烏云平臺連續(xù)披露了兩個攜程網(wǎng)安全漏洞,，漏洞發(fā)現(xiàn)者稱由于攜程開啟了用戶支付服務(wù)借口的調(diào)試功能，導致攜程安全支付日志可被任意駭客讀取,。安全日志包含的信息包括：持卡人姓名,、持卡人身份證、所持銀行卡類別(比如,，招商銀行信用卡,、中國銀行信用卡)、所持銀行卡卡號,、所持銀行卡CVV碼以及所持銀行卡6位BIN(用于支付的6位數(shù)字),。
消息一出，攜程方面隨即展開技術(shù)排查,。據(jù)攜程排查,，可能受影響的為3月21日與3月22日的部分交易客戶，除了漏洞發(fā)現(xiàn)人做了少量的測試下載并已全部刪除外,，沒有出現(xiàn)惡意下載有關(guān)數(shù)據(jù)的情況,，用戶在攜程的交易仍舊是安全的，用戶的信息安全沒有受到影響,。
事件發(fā)生后,，攜程同各大銀行均取得聯(lián)系，經(jīng)核實,，目前也沒有出現(xiàn)用戶信用卡被盜刷的情況,。攜程表示，未來倘若發(fā)生安全漏洞并引起用戶損失,，攜程將給予全額賠付,，而對于此次漏洞事件如果有新的進展也將持續(xù)通報。
記者了解到，受這一事件影響,，已開始有消費者陸續(xù)向銀行要求換卡,�,！皳�(jù)說這兩天銀行客服電話快被打爆了,，周圍朋友不放心，都在要求換卡,�,！鄙虾５母]女士告訴記者。記者從多家銀行客服方面了解到,，已經(jīng)有不少客戶向銀行反饋此情況,，而銀行方面也建議客戶更換卡片。
“此次事件涉及持卡人信息安全問題,，作為卡組織,，銀聯(lián)對持卡人權(quán)益保護一直高度關(guān)注。我們第一時間與攜程取得聯(lián)系,，正在了解事件的相關(guān)情況,。”中國銀聯(lián)資深風險專家王宇表示,，“根據(jù)目前了解到的情況,，攜程方面對此次事件原因的解釋是，攜程的技術(shù)開發(fā)人員為了排查系統(tǒng)疑問,，留下了臨時日志文件,，因疏忽未及時刪除，目前,，這些信息已被全部刪除,。”
王宇稱,，希望攜程嚴格按照與相關(guān)合作機構(gòu)的協(xié)議約定,，對本次信息泄露的狀況真實、完整地反映給發(fā)卡機構(gòu),，及時通報事件處置進展,；請發(fā)卡機構(gòu)盡快將相關(guān)信息反饋持卡人，保護持卡人信息和資金安全,。同時銀聯(lián)也在聯(lián)合攜程和各商業(yè)銀行共同研究進一步解決措施,。銀聯(lián)建議，近期在攜程使用過信用卡的持卡人,，盡快與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系,，根據(jù)發(fā)卡銀行給出的建議處理。
值得注意的是，該事件進一步引發(fā)市場人士對于攜程違規(guī)獲取用戶信息的擔憂,。
有市場人士指出,，攜程記錄用戶支付信息的行為違反了銀聯(lián)2008年發(fā)布的《銀聯(lián)卡收單機構(gòu)賬戶信息安全管理標準》。根據(jù)該標準的2.1條,，各收單機構(gòu)系統(tǒng)只能存儲用于交易清分,、差錯處理所必需的最基本的賬戶信息，不得存儲銀行卡磁道信息,、卡片驗證碼,、個人標識代碼(PIN)及卡片有效期。根據(jù)標準8.1條,，各類受理終端均不得存儲銀行卡磁道信息,、卡片驗證碼、個人標識代碼,、卡片有效期等敏感賬戶信息,。
“攜程這次的問題是，不加密儲存敏感信息,，且在日志中保存了過多的不必要的信息,。”一位支付行業(yè)人士向《經(jīng)濟參考報》記者表示,，“技術(shù)層面的缺陷有時候是不可抗的,，但是涉及到違規(guī)存儲用戶信息這一規(guī)則上的漏洞，就事關(guān)道德風險,，這是企業(yè)自身應該堅守的底線,。”
據(jù)知情人士透露,，攜程此次用戶信息泄露事件,，可能是無線研發(fā)推進過快而變相導致的。該人士稱,，攜程的安全漏洞,，不是在Web網(wǎng)頁上的漏洞導致，而是無線部門在手機APP產(chǎn)品調(diào)試過程中,，保存了日志并在Web.config開了目錄遍歷才出的狀況,。一位企業(yè)負責IT安全的人士告訴記者，利用目錄遍歷攻擊漏洞,，攻擊者能夠超過服務(wù)器的根目錄,，從而訪問到文件系統(tǒng)的其他部分，訪問受限制文件或資源,，或者采取更危險的行為,。
對于上述情況，攜程此前在接受媒體采訪時表示，攜程網(wǎng)采用的信用卡支付方式符合國際慣例,。銀行授權(quán)可做此支付交易的商戶都是需要通過信用卡中心認證,，均屬于資質(zhì)非常高的商戶，安全性有保障,，攜程也是銀行最早授權(quán)可以做此交易的商戶之一,。
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