“中國發(fā)展高層論壇2014”于3月22日-24日在釣魚臺舉行。上圖為永隆銀行有限公司董事長馬蔚華,。
以下為發(fā)言實錄
馬蔚華：大家下午好,，我來自銀行業(yè)，應(yīng)該是被顛覆的對象,。
最近有兩個企業(yè)在世界上很火,，一個就是中國的小米，一個就是美國的特斯拉[微博],。這個小米不是做手機的,，它是搞投資和網(wǎng)站的。所以手機行業(yè)的人叫它,，野蠻人在門口,，但是它的手機的銷售，令所有的手機制造商驚嘆,。2011年本來他們本來定了一個計劃,，一天銷售30萬,，這個比當時的蘋果要高一些，但是三個月就賣了30萬,，那一年賣了170萬部,，今年可能突破200萬部。
第二個就是特斯拉,，過兩天他們的老板要到中國來了,，本來我要請他去我們的企業(yè)家俱樂部做演講，但是他火的很,、忙的很,，從領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)都要見他。特斯拉在電動車方面,，很藝術(shù),、很酷、很環(huán)保,，不是采取網(wǎng)店的銷售模式,，而是通過體驗，在一個豪華的商場中建了一個體驗店,，然后在網(wǎng)上訂購,，我沒有準確數(shù)據(jù)，據(jù)說現(xiàn)在光定金收了10億美元了,，火爆了,。通過以上兩個例子，經(jīng)濟學(xué)家總結(jié)為顛覆性的創(chuàng)新,，實際上這個詞是哈佛大學(xué)的一個教授,，克莉斯騰森提出來的，叫做顛覆性的創(chuàng)新,，持續(xù)性的創(chuàng)新,，在原有的市場、原有的客戶中,，賺更多的錢,、做更好的服務(wù),。而顛覆性創(chuàng)新,，完全給市場一種截然不同的價值主張，它是全新的銷售供給,，實際上就是一個切換跑道,，今天中午跟馮侖討論一個話題，他說就是男的變成女的,，女的變成男的,，我不知道這個話有沒有道理,。
實際上顛覆性的創(chuàng)新可能也有兩種，小米可能就是這樣,，低端的顛覆,，現(xiàn)有的產(chǎn)品有一個更簡單、更低廉的價格,，來占領(lǐng)被主流市場忽略的這個空間,，往往把市場引領(lǐng)者拉下馬。一般老百姓叫做屌絲逆襲,，不為大家所關(guān)注,，但是對主流市場非常有威脅性。
第二種,，像剛才我說的特斯拉,，它可能是創(chuàng)造一個新的市場。也有一句話,，叫“跨界打劫”,。做特斯拉的不完全是做汽車的，還有做航天的,，做手機的,，他們的思維模式，是互聯(lián)網(wǎng)基因的營銷模式,，他們的營銷方式更有別于其他的營銷方式,，所以特別是在一個成熟的市場、一個主流的市場異軍突起,。
那么在過去幾十年里,，就這樣悄悄的被顛覆的行業(yè)也很多。現(xiàn)在MP3沒有了,，都在蘋果里了,。柯達膠卷沒有了,，錄像帶沒有了,。實際上這些曾經(jīng)都是主流市場，通用的前CEO有一句話,，他說歷史的垃圾箱里往往裝滿了忽視顛覆者的靈魂,，就是你忘了有這些要顛覆你的人，你忽略了他,，最后你被這些不起眼的人給顛覆了,，所以我現(xiàn)在看這個銀行業(yè)不能怠慢。在顛覆商業(yè)模式的后面是一種顛覆的技術(shù),，我覺得當代最大的顛覆的技術(shù)就是互聯(lián)網(wǎng),，而這個互聯(lián)網(wǎng)最有殺傷力的叫移動互聯(lián),，這個移動互聯(lián)已經(jīng)深入到我們生活的各個方面。現(xiàn)在是網(wǎng)民24小時在線,，進行全面的互聯(lián)互通,。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，它不光是一個技術(shù)現(xiàn)象,，它改變了人們的生活方式,、生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和思維的方式,。這個生活方式,，我想在座的每一位可能誰也離不開手機了，我們叫做數(shù)字化生存,，沒有數(shù)字化,，幾乎沒有生存了。現(xiàn)在不叫上網(wǎng)了,，叫在線了,，可能每個人都在線了。過去我們把虛擬社會和現(xiàn)代社會分開,，現(xiàn)在沒有分開了,，現(xiàn)在只有線上和線下，沒有虛擬和現(xiàn)實,。我們每個人都在線生活,，在線生活已經(jīng)影響到我們生活的一天24小時了。
改變?nèi)藗兊纳罘绞�,，托夫勒在第三次浪潮中,，這還是在30年前寫的，他預(yù)計將來不會有大規(guī)模的生產(chǎn),、不會有大眾消費,、不會有大眾娛樂，30年后驗證了這一點,，現(xiàn)在是個性化,。特別是移動互聯(lián)出現(xiàn)以后，這個選擇權(quán)更多的在每一個消費者手里,，你說所有的生產(chǎn)商都得看消費者他的眼色行事,，現(xiàn)在消費者成了世界的主流，由此引起的小規(guī)模定制化的游戲的生產(chǎn)模式,，比那些傻大黑粗的生產(chǎn)模式更有生命力,，這是一種趨勢,。改變了人們的商業(yè)模式,，剛才說的這兩點都是商業(yè)模式的改變,。我們過去有很多的所謂工業(yè)文明時期的那些規(guī)則，現(xiàn)在被信息文明的一些新的規(guī)模所替代,。在我們銀行我們很信奉長尾理論,，我們投資到有最高效益的那部分，就是頭的部分,，往往忽略尾部,，就是零星的、碎片的,、小眾的,，但是互聯(lián)網(wǎng)的興起，這些尾部成了大氣候,，我們天天被尾部所困擾著,，現(xiàn)在是長尾思想、碎片思想,、小眾思想特別的重要了,，這不就是商業(yè)模式要改變嗎。
我最近看了一個思維方式的書,，叫5F思維,，這五個前面都是F打頭的，叫做碎片思維,、粉絲思維,、焦點思維、第一思維,、快一步的思維,，我不具體解釋，它們都有道理�,，F(xiàn)在凡是在顛覆性創(chuàng)新成大氣者,，都集中于這些思維方式。
過去叫因果關(guān)系,，現(xiàn)在已經(jīng)是相關(guān)性的分析,。過去我們都是組織化、結(jié)構(gòu)化,、中間化,，現(xiàn)在都不太靈了。我們要平等,、互助,、協(xié)作、分享,。把互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)的這五句話非常有道理,，叫做極致的體驗,，特斯拉就是極致的體驗。然后叫做迭代創(chuàng)新,，跨界平臺,，
謝謝。