“中國(guó)發(fā)展高層論壇2014”于3月22日-24日在釣魚(yú)臺(tái)舉行,。上圖為永隆銀行有限公司董事長(zhǎng)馬蔚華,。
以下為發(fā)言實(shí)錄
馬蔚華：大家下午好，我來(lái)自銀行業(yè),，應(yīng)該是被顛覆的對(duì)象,。
最近有兩個(gè)企業(yè)在世界上很火，一個(gè)就是中國(guó)的小米,，一個(gè)就是美國(guó)的特斯拉[微博],。這個(gè)小米不是做手機(jī)的，它是搞投資和網(wǎng)站的,。所以手機(jī)行業(yè)的人叫它,，野蠻人在門口，但是它的手機(jī)的銷售,，令所有的手機(jī)制造商驚嘆,。2011年本來(lái)他們本來(lái)定了一個(gè)計(jì)劃，一天銷售30萬(wàn),，這個(gè)比當(dāng)時(shí)的蘋果要高一些,，但是三個(gè)月就賣了30萬(wàn),，那一年賣了170萬(wàn)部，今年可能突破200萬(wàn)部,。
第二個(gè)就是特斯拉,，過(guò)兩天他們的老板要到中國(guó)來(lái)了，本來(lái)我要請(qǐng)他去我們的企業(yè)家俱樂(lè)部做演講,，但是他火的很,、忙的很，從領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)都要見(jiàn)他,。特斯拉在電動(dòng)車方面,，很藝術(shù)、很酷,、很環(huán)保,，不是采取網(wǎng)店的銷售模式，而是通過(guò)體驗(yàn),，在一個(gè)豪華的商場(chǎng)中建了一個(gè)體驗(yàn)店,，然后在網(wǎng)上訂購(gòu)，我沒(méi)有準(zhǔn)確數(shù)據(jù),，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在光定金收了10億美元了,，火爆了。通過(guò)以上兩個(gè)例子,，經(jīng)濟(jì)學(xué)家總結(jié)為顛覆性的創(chuàng)新,，實(shí)際上這個(gè)詞是哈佛大學(xué)的一個(gè)教授，克莉斯騰森提出來(lái)的,，叫做顛覆性的創(chuàng)新,，持續(xù)性的創(chuàng)新，在原有的市場(chǎng),、原有的客戶中,，賺更多的錢、做更好的服務(wù),。而顛覆性創(chuàng)新,，完全給市場(chǎng)一種截然不同的價(jià)值主張，它是全新的銷售供給,，實(shí)際上就是一個(gè)切換跑道,，今天中午跟馮侖討論一個(gè)話題，他說(shuō)就是男的變成女的,，女的變成男的,，我不知道這個(gè)話有沒(méi)有道理。
實(shí)際上顛覆性的創(chuàng)新可能也有兩種,，小米可能就是這樣,，低端的顛覆,，現(xiàn)有的產(chǎn)品有一個(gè)更簡(jiǎn)單、更低廉的價(jià)格,，來(lái)占領(lǐng)被主流市場(chǎng)忽略的這個(gè)空間,，往往把市場(chǎng)引領(lǐng)者拉下馬。一般老百姓叫做屌絲逆襲,，不為大家所關(guān)注,，但是對(duì)主流市場(chǎng)非常有威脅性。
第二種,，像剛才我說(shuō)的特斯拉,，它可能是創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng),。也有一句話,，叫“跨界打劫”。做特斯拉的不完全是做汽車的,，還有做航天的,，做手機(jī)的，他們的思維模式,，是互聯(lián)網(wǎng)基因的營(yíng)銷模式,，他們的營(yíng)銷方式更有別于其他的營(yíng)銷方式，所以特別是在一個(gè)成熟的市場(chǎng),、一個(gè)主流的市場(chǎng)異軍突起,。
那么在過(guò)去幾十年里，就這樣悄悄的被顛覆的行業(yè)也很多�,，F(xiàn)在MP3沒(méi)有了,，都在蘋果里了�,？逻_(dá)膠卷沒(méi)有了,，錄像帶沒(méi)有了。實(shí)際上這些曾經(jīng)都是主流市場(chǎng),，通用的前CEO有一句話,，他說(shuō)歷史的垃圾箱里往往裝滿了忽視顛覆者的靈魂，就是你忘了有這些要顛覆你的人,，你忽略了他,，最后你被這些不起眼的人給顛覆了，所以我現(xiàn)在看這個(gè)銀行業(yè)不能怠慢,。在顛覆商業(yè)模式的后面是一種顛覆的技術(shù),，我覺(jué)得當(dāng)代最大的顛覆的技術(shù)就是互聯(lián)網(wǎng)，而這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最有殺傷力的叫移動(dòng)互聯(lián),，這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)深入到我們生活的各個(gè)方面�,，F(xiàn)在是網(wǎng)民24小時(shí)在線,，進(jìn)行全面的互聯(lián)互通。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),，它不光是一個(gè)技術(shù)現(xiàn)象,，它改變了人們的生活方式、生產(chǎn)方式,、商業(yè)模式和思維的方式,。這個(gè)生活方式，我想在座的每一位可能誰(shuí)也離不開(kāi)手機(jī)了,，我們叫做數(shù)字化生存,，沒(méi)有數(shù)字化，幾乎沒(méi)有生存了�,，F(xiàn)在不叫上網(wǎng)了,，叫在線了，可能每個(gè)人都在線了,。過(guò)去我們把虛擬社會(huì)和現(xiàn)代社會(huì)分開(kāi),，現(xiàn)在沒(méi)有分開(kāi)了，現(xiàn)在只有線上和線下,，沒(méi)有虛擬和現(xiàn)實(shí),。我們每個(gè)人都在線生活，在線生活已經(jīng)影響到我們生活的一天24小時(shí)了,。
改變?nèi)藗兊纳罘绞�,，托夫勒在第三次浪潮中，這還是在30年前寫的,，他預(yù)計(jì)將來(lái)不會(huì)有大規(guī)模的生產(chǎn),、不會(huì)有大眾消費(fèi)、不會(huì)有大眾娛樂(lè),，30年后驗(yàn)證了這一點(diǎn),，現(xiàn)在是個(gè)性化。特別是移動(dòng)互聯(lián)出現(xiàn)以后,，這個(gè)選擇權(quán)更多的在每一個(gè)消費(fèi)者手里,，你說(shuō)所有的生產(chǎn)商都得看消費(fèi)者他的眼色行事，現(xiàn)在消費(fèi)者成了世界的主流,，由此引起的小規(guī)模定制化的游戲的生產(chǎn)模式,，比那些傻大黑粗的生產(chǎn)模式更有生命力，這是一種趨勢(shì),。改變了人們的商業(yè)模式,，剛才說(shuō)的這兩點(diǎn)都是商業(yè)模式的改變。我們過(guò)去有很多的所謂工業(yè)文明時(shí)期的那些規(guī)則，現(xiàn)在被信息文明的一些新的規(guī)模所替代,。在我們銀行我們很信奉長(zhǎng)尾理論,，我們投資到有最高效益的那部分，就是頭的部分,，往往忽略尾部,，就是零星的、碎片的,、小眾的,，但是互聯(lián)網(wǎng)的興起，這些尾部成了大氣候,，我們天天被尾部所困擾著,，現(xiàn)在是長(zhǎng)尾思想、碎片思想,、小眾思想特別的重要了,，這不就是商業(yè)模式要改變嗎。
我最近看了一個(gè)思維方式的書,，叫5F思維,，這五個(gè)前面都是F打頭的，叫做碎片思維,、粉絲思維、焦點(diǎn)思維,、第一思維,、快一步的思維，我不具體解釋,，它們都有道理�,，F(xiàn)在凡是在顛覆性創(chuàng)新成大氣者，都集中于這些思維方式,。
過(guò)去叫因果關(guān)系,，現(xiàn)在已經(jīng)是相關(guān)性的分析。過(guò)去我們都是組織化,、結(jié)構(gòu)化,、中間化，現(xiàn)在都不太靈了,。我們要平等,、互助、協(xié)作,、分享,。把互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)的這五句話非常有道理，叫做極致的體驗(yàn)，特斯拉就是極致的體驗(yàn),。然后叫做迭代創(chuàng)新,，跨界平臺(tái)，
謝謝,。