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特斯拉:新能源汽車的“高大上”營銷路
2014-03-21   作者:記者 林遠(yuǎn)/北京報(bào)道  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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新華社/法新
    2014年春節(jié)假期剛過,,特斯拉在北京市新能源汽車首次搖號的熱議中,,高調(diào)宣布正式進(jìn)入中國,來實(shí)現(xiàn)他們的“中國夢”,。
  百公里加速只需4秒,,13000最高轉(zhuǎn)速,,續(xù)航能力500公里,,40分鐘即可充滿電……無論是從哪方面看,,特斯拉的電動(dòng)車產(chǎn)品都堪稱夢幻,也讓人們對其寄予厚望,,正如蘋果改變了手機(jī)的定義一樣,,人們期待特斯拉能開啟一場全新的科技革命,。

  “高大上”的營銷模式

  位于北京僑福芳草地這一高端購物中心的特斯拉汽車體驗(yàn)店是目前該公司在中國唯一的一家店,。據(jù)特斯拉汽車公司北京店的工作人員劉先生介紹,現(xiàn)在周六日來店里刷卡買車的人都需要排隊(duì),,而目前北京準(zhǔn)備提車的第一批車主,,已經(jīng)在小區(qū)安裝好了上述充電連接器了。
  第一批車主人數(shù)很多,,但具體數(shù)目是高度機(jī)密“不便透露”�,,F(xiàn)在雖然中國只有北京一家店,但是今年二季度上海店也將開門營業(yè),,也正說明了特斯拉在中國受歡迎的程度,。
  “這輛車的續(xù)航是500公里,是世界上續(xù)航能力最強(qiáng)的電動(dòng)車,。家用220V的充電時(shí)間最快是5個(gè)小時(shí)充滿,。0到100公里加速4.4秒,超越了很多現(xiàn)有汽油跑車的性能,。這款車73萬起售,,根據(jù)配置最高可以到110萬,。”劉先生日前在給《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者介紹特斯拉目前唯一一款在售的電動(dòng)車產(chǎn)品Model S時(shí),,如此說道,。
  據(jù)劉先生介紹,特斯拉的第一款車叫Roadster,,是一款只有兩個(gè)座位的高性能電動(dòng)跑車,,是公司“三步走”計(jì)劃的第一步,目前已經(jīng)停產(chǎn),。而第二步就是現(xiàn)在在售的Model S,,一款轎車,由于售價(jià)較高,,只能滿足中等數(shù)量的用戶需求,。下一步,特斯拉想要生產(chǎn)一款20到30萬左右的“平民版”電動(dòng)車,,讓所有人都買得起,。
  外形時(shí)尚的Model S充滿了科技感,觸摸即可彈出的門把手讓駕駛者從拉開車門起就可以感到其設(shè)計(jì)的別具匠心,。讓記者眼前一亮的是該款車的內(nèi)飾,,和平時(shí)看到的汽車儀表盤及操作臺不同,Model S的中控臺就是一塊巨大的液晶顯示屏,,幾乎比蘋果iPad的屏幕大了整整一倍,。據(jù)特斯拉銷售人員演示,該車行駛中車內(nèi)外的所有功能調(diào)節(jié)均是在這塊觸屏上完成,。
  Model S最高的價(jià)格能到110萬,,據(jù)劉先生介紹,這里面也有發(fā)動(dòng)機(jī)的區(qū)別,,“73萬的車電機(jī)馬力是362匹,,85萬的則是416匹,85萬再加一些豪華配置就會到110萬,,這里面包括超高保真音響,、21英寸輪轂、真皮座椅,、智能套件,、還有空氣懸掛之類的配置�,!�
  “不燒油,,不燒碳,只燒錢,�,!边@是一位發(fā)燒友對特斯拉電動(dòng)車的評價(jià),。
  盡管產(chǎn)品做得很“夢幻”,但是對于普通消費(fèi)者來說,,特斯拉的價(jià)格一樣很“夢幻”,。打著誠意牌進(jìn)入市場的特斯拉的登陸價(jià)最便宜都超過了73萬人民幣,讓明眼人都知道他是沖著搶占豪華品牌份額的目標(biāo)來的,。讓有的網(wǎng)友開玩笑說,,畢竟高端環(huán)保的事還是要讓社會運(yùn)作過程中間接帶來更多污染的高收入人群去做。

  不到11年歷史的知名品牌

  喬布斯死了,,馬斯克活了,。
  喬布斯之后,美國人并沒有等太久就捧出了硅谷下一代巨星——埃隆·馬斯克(Elon Musk),。他創(chuàng)立的四家公司在世界上都赫赫有名,,首先是支付服務(wù)商PayPal,然后是研制火箭的SpaceX,,之后是研究太陽能發(fā)電的Solar City,,最后就是2003年創(chuàng)辦的特斯拉電動(dòng)車。
  很多科技愛好者已經(jīng)拜倒在馬斯克描繪的宏偉藍(lán)圖下,,視其為喬布斯理所當(dāng)然的接班人,,特別是電動(dòng)汽車特斯拉目前被認(rèn)為將引爆下一輪科技革命。
  馬斯克1971年6月28日出生于南非,,父親是南非人,,母親來自加拿大。年輕時(shí)候的馬斯克對計(jì)算機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)生濃厚興趣,,自學(xué)電腦編碼和程序設(shè)計(jì),。與一些牛人一樣,馬斯克同樣有退學(xué)的經(jīng)歷--進(jìn)入斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)用物理和材料學(xué)后,,他僅僅堅(jiān)持了兩天,。
  馬丁·艾伯哈德(Martin Eberhard)是特斯拉的聯(lián)合創(chuàng)辦人,。作為一名硅谷工程師,,技術(shù)出身的艾伯哈德對電動(dòng)汽車的研發(fā)有著強(qiáng)烈的浪漫情懷。他不計(jì)代價(jià)地率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克了電池冷卻,、負(fù)載均衡等技術(shù)難題,,而這也讓特斯拉財(cái)務(wù)壓力凸顯。最后,,因成本超支和開發(fā)進(jìn)度緩慢等問題,,艾伯哈德被馬斯克踢出了公司。
  上述矛盾發(fā)生在2008年,,當(dāng)時(shí)特斯拉項(xiàng)目還未看到任何盈利的前景,,馬斯克已經(jīng)用光了現(xiàn)金,。而此時(shí),備受嘲諷的馬斯克被人們奚落為“根本就是汽車業(yè)的門外漢”,,加上在SpaceX投入大筆資金,,馬斯克把最后300萬美元投入特斯拉后只能過上四處借錢的生活。
  這時(shí)候,,戴爾公司對遠(yuǎn)程服務(wù)管理軟件企業(yè)Everdream的1.2億美元收購案及時(shí)到來,,而馬斯克恰好是Everdream的股東之一。也正是這筆錢,,幫助第一批Roadster的順利降生,。幾億美元短時(shí)間內(nèi)揮霍一空的馬斯克是一個(gè)敗家子,也是一個(gè)逆襲王,,人們等著看他何時(shí)破產(chǎn)時(shí),,他卻帶著自己的3家公司不斷積累財(cái)富,創(chuàng)造奇跡,。
  2010年,,馬斯克聘請了原蘋果公司零售主管擔(dān)任特斯拉副總裁,負(fù)責(zé)擬定特斯拉零售戰(zhàn)略和建設(shè)零售網(wǎng)絡(luò),。而正因如此,,蘋果引以為傲的銷售模式也被特斯拉借鑒了過來。
  與傳統(tǒng)的汽車銷售分成廠家和4S經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)不同,,特斯拉的所有銷售渠道都是自營,。就像蘋果一樣,特斯拉把店開進(jìn)高端購物中心,,讓客戶能夠上門與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng),。對工作人員而言,劉先生告訴記者,,和一般汽車4S店的銷售人員不同,,特斯拉店里的工作人員并不是銷售人員,而是產(chǎn)品專家,,沒有提成這一說,,他們不需為賺取傭金而工作。

  尚未破解的迷局——充電問題

  提到電動(dòng)車,,人們目前最關(guān)心的問題就是其充電的問題,,而充電的時(shí)間和便捷度始終未盡人意是現(xiàn)在電動(dòng)車很難普及起來的最重要原因,這個(gè)問題對購買特斯拉的車主來說也不例外,。
  “現(xiàn)在客戶問得最多的問題就是充電,。其實(shí)這個(gè)很好解決,特斯拉電動(dòng)車使用的是家用電源,,只要你有獨(dú)立的車位,,特斯拉就會上門裝一個(gè)充電連接器,。需要提醒的是,地下停車場都是有獨(dú)立電源的,,只要從電箱接一個(gè)電源過來,,特斯拉就可以上門為車主進(jìn)行安裝�,!眲⑾壬硎�,,對于車主在外充電的問題。首先,,99%的用車出行都不會超過500公里,,而且目前看來,特斯拉的用戶跑長途是不會用電動(dòng)車的,,因?yàn)檫@些用戶都有兩三輛車,,他們跑長途就選擇汽油車。
  公用充電設(shè)施方面,,此前記者從國家電網(wǎng)處了解到,,特斯拉與國家電網(wǎng)正交涉中,但市場傳言稱由于技術(shù)瓶頸和安全難題未解,,雙方合作始終得不到推進(jìn),。
  近日,國家電網(wǎng)公司董事長劉振亞表示,,為電動(dòng)汽車充電的充換電設(shè)施將對社會“全面開放”,,誰想投資,誰有錢投資,,誰就投,。一舉引爆了社會資本對充電站、充電樁的投資熱情,。目前已有包括北京上海在內(nèi)的多個(gè)地方政府出臺充電站,、樁建設(shè)計(jì)劃。專家預(yù)計(jì),,2014年我國充電樁行業(yè)將迎來布建高峰,,行業(yè)將進(jìn)入爆發(fā)期。
  對于特斯拉的用戶來說,,他們最關(guān)心的還是特斯拉自建的超級充電站在什么時(shí)間,、什么地方建起來,,因?yàn)檫@將直接決定之后用車的頻率和便捷度,。
  此前有消息稱,和美國正在建設(shè)的充電網(wǎng)絡(luò)類似,,特斯拉也計(jì)劃在中國打造一個(gè)超級充電站網(wǎng)絡(luò),,讓電動(dòng)汽車車主能夠在長距離行駛途中進(jìn)行免費(fèi)充電,。“超級充電站的建設(shè)肯定是滯后于電動(dòng)車的保有量的,,就像汽車在普及前也使沒有加油站的,,汽油都得到藥店去買。但是超級充電站無論從建設(shè)還是從造價(jià)來看,,都沒有太高的門檻,。”劉先生說,。
  “在超級充電站里充電,,特斯拉的充電時(shí)間不會超過一個(gè)小時(shí)�,!绷硗�,,他特別強(qiáng)調(diào)了特斯拉給車主提供的免費(fèi)充電的待遇:“和汽油是被中石化中石油等國企所銷售不同,因?yàn)槌壋潆娬臼怯商厮估约簛碓斓�,,所以對特斯拉用戶來說是終身永久免費(fèi)的,。而國家電網(wǎng)號稱即將大量修建的充電樁則是公用的,是給所有電動(dòng)車使用的,,但是用戶是需要付費(fèi)的,。”
  劉先生表示,,由于特斯拉使用的是家用電源,,國家電網(wǎng)建造的充電樁對于特斯拉汽車來說也不存在技術(shù)壁壘,特斯拉車主也可以通過這些充電樁為愛車充電,。
  “超級充電站現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)開建了,,但具體位置也無法透露,可以確定的是很快就會在中國普及起來,。未來計(jì)劃是成百上千個(gè),,要遍布全國�,!眲⑾壬f,。

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