繼長安CS35因機油加注口乳化問題召回后,，北汽E系列車機油乳化問題也開始發(fā)酵,。據(jù)記者統(tǒng)計，今年以來，僅某家汽車質(zhì)量網(wǎng)上關于北汽E系列車機油乳化問題的投訴案例就達52例,。
從車主反饋的意見來看，北汽E130,、E150等車型機油蓋上有大量乳化物,，對此，北汽4S店售后服務人員表示這款發(fā)動機“就是這樣”,，其油氣分離系統(tǒng)與一般車設計不一樣導致部分水汽凝結(jié)在機油蓋上,，但機油不會被乳化。不過,，部分車主甚至在機油尺上發(fā)現(xiàn)了乳化物,。
對此，售后服務人員又稱是因為原廠機油質(zhì)量差,、天氣冷等原因,。在汽車養(yǎng)護專家解放看來，機油乳化肯定是遇到水了,，與機油質(zhì)量無關,，如果大量車都出現(xiàn)這一問題，說明發(fā)動機設計存缺陷,。
4S店稱都怪機油太次
一位來自重慶的何先生告訴記者：“我是去年11月份買的E150,，不到一個月就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機機油蓋上有乳黃色的物體，4S店給出的回復是‘工廠方面解釋這屬于正�,，F(xiàn)象’,，但論壇里很多車主都反映了這一問題�,！�
何先生認為,，買這款車的多是收入不高的人群，6萬元對其而言還是一筆比較大的支出,，“車最重要的是發(fā)動機,，如果出問題還是很心疼，希望廠家能作出解釋,�,！�
記者致電北京的一家北汽4S店,，其售后服務人員坦言“這款發(fā)動機就這樣”，不過,，其表示這并不屬于機油乳化,，不會對發(fā)動機造成磨損。
其解釋說：“這款車的發(fā)動機油氣分離器和一般車不一樣,，其他發(fā)動機凝結(jié)水汽的設備是在發(fā)動機外面,，但這款發(fā)動機是在里面，因此有一部分水汽排不出去,。不過,，這些排不出去的水汽主要是冷車的時候會凝結(jié)在機油蓋上，但慢慢就會沒有了,，不會掉在機油里,。”
此外,，上述售后服務人員還表示,，這種現(xiàn)象與機油質(zhì)量也有關系，原廠機油是礦物機油,，“質(zhì)量太次”,，他建議車主換成合成機油，比原廠機油要貴50元,。
不過,，何先生告訴記者，其不僅在機油蓋上發(fā)現(xiàn)乳化物,，機油尺上也有,。來自山東的E130車主劉先生也告訴記者：“去年8月份買的車，11月份首保,，首保以后不到1個星期,，就發(fā)現(xiàn)機油蓋上有乳化物，后來發(fā)現(xiàn)機油尺上也有,。當時4S店說是正�,，F(xiàn)象，是天氣冷的原因,。群里也有車主反應更換了機油,，不過依然有乳化問題�,！�
劉先生還發(fā)現(xiàn)天冷的時候這款車發(fā)動機噪音明顯變大,，油耗也偏高。
對于這些問題，上述售后服務人員都把責任推給了原廠機油,�,！斑@款車的提速、節(jié)油效果并不是特別好,，噪音也稍微大一點，主要就是原廠機油太差,。我們和廠家溝通過,，他們承諾可以將質(zhì)保期延長至5年10萬公里，如果乳化物特別多,，有可能是發(fā)動機出現(xiàn)問題了,，廠家承諾可以賠一個新的�,！�
發(fā)動機或存設計缺陷
那么,，機油乳化是否誠如上述4S店售后服務人員所言，都怪原廠機油太次,？
解放對記者表示：“乳化首先肯定是遇到水了,，這與機油質(zhì)量沒關系，再差的機油不遇到水也不會乳化,。至于進水的原因有很多,，有可能是冷卻系統(tǒng)有漏水的地方�,！�
如果說這個車型很多車都發(fā)現(xiàn)有乳化的現(xiàn)象,，解放坦言，“就可能是設計的問題,，廠家應該會很清楚,，只要剖析發(fā)動機的結(jié)構(gòu)就可以知道了�,！�
同時,，解放指出，機油有沒有被乳化,，放出來看一眼就可以,，如果機油沒有乳化，只是機油蓋上有乳化物,，按理說不會影響使用,，但如果機油蓋上有大量乳化物，機油不可能一點不受影響,。
至于機油乳化可能造成的危害,，解放表示：“正常情況下，發(fā)動機要靠潤滑油的油膜起到潤滑作用，如果機油乳化的話,，就無法形成油膜,，會造成發(fā)動機磨損厲害、溫度升高等問題,，甚至會導致腐蝕,。”
值得一提的是,，北汽E系列車用的是航天三菱
4A9發(fā)動機,，目前使用該款發(fā)動機的車型中，廣汽三菱勁炫1.6L也同樣頻頻遭到機油乳化問題的投訴,。針對車主提出的問題,，航天三菱曾在去年做出過官方聲明：“在調(diào)查的15臺車中，個別發(fā)動機加油口蓋內(nèi)或多或少附著有乳狀物,，而機油里均未發(fā)現(xiàn)水分殘留,，也無乳化現(xiàn)象；凸輪軸等零件也沒有異常磨損,；油底殼內(nèi)沒有任何乳化現(xiàn)象,。由此廠家認為，不存在機油乳化問題,，加油口蓋積存乳狀物與機油乳化問題完全是不同性質(zhì)的問題,。加油口蓋積存乳狀物是正常現(xiàn)象,，不會對發(fā)動機的使用造成任何影響,。”
去年3月份長安CS35因機油乳化發(fā)生的召回事件與此也非常相似,。彼時,，長安汽車在處理CS35機油乳化問題的過程中曾經(jīng)有過一個判斷標準，如果機油尺上出現(xiàn)乳化物,，就視同為機油乳化,。而從上述車主反映的情況來看，北汽E系列車不僅機油蓋上有乳化物,，機油尺上同樣也有,。
從上述售后服務人員的說法可知，廠家顯然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一問題,，只不過沒有公開作出回應,。“按照國家召回標準,，存在安全隱患的批量產(chǎn)品屬于召回范圍,，其它問題則屬于三包范疇”,，汽車行業(yè)知名分析師張志勇告訴記者，“如果車主對汽車產(chǎn)品質(zhì)量存在質(zhì)疑,，廠家應公開作出回應,，及時解決車主的困惑�,！�