在摩托羅拉、索尼,、諾基亞等國外傳統(tǒng)電子產(chǎn)業(yè)巨頭紛紛面臨危機(jī)的同時,，韓國三星卻通過不斷推陳出新的產(chǎn)品,，在競爭激烈的智能手機(jī)領(lǐng)域與蘋果形成抗衡之勢,。專家表示，三星始終通過創(chuàng)新緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,，依托制造業(yè)優(yōu)勢,，打造系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，保障生產(chǎn)時效與成本優(yōu)勢。同時,，配以有力的整合營銷策略,，使得三星始終占據(jù)行業(yè)發(fā)展前列，這些值得快速發(fā)展中的中國電子企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒,。
堅持創(chuàng)新步伐 緊跟市場變化
“作為傳統(tǒng)電子企業(yè)巨頭的韓國三星電子,，之所以能在智能化時代屹立不倒，主要原因不外乎積極創(chuàng)新,，善于抓市場先機(jī),。它在智能手機(jī)興起之時便研發(fā)了一系列智能手機(jī)核心專利，為后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ),�,！毙袠I(yè)咨詢機(jī)構(gòu)中投顧問家電行業(yè)研究員任敏琪認(rèn)為。
蘋果產(chǎn)品憑借創(chuàng)新功能及獨特設(shè)計贏得大眾喜愛,，如今三星步入到了同蘋果形成抗衡的時代,。美國密蘇里大學(xué)營銷學(xué)博士后劉悅坦指出，從全球范圍看,，多數(shù)領(lǐng)域的最高競爭是兩家頂尖公司的較量,，百事同可口如此，阿迪同耐克如此,，未來三星同蘋果的較量也將如此,。
在去年7月發(fā)布的財富世界500強(qiáng)排行榜中，三星電子高居科技類企業(yè)之首,，排名第14位,，超越蘋果的19位。
早在2011年,，三星的研發(fā)投入就達(dá)高87億美元,，2012年更是達(dá)到107.67億美元。全球員工總數(shù)達(dá)到22萬人,，其中四分之一從事研發(fā),。三星迅速從安卓硬件廠商陣營中脫穎而出，推出了多款超薄,、配置大屏幕的產(chǎn)品,。一些產(chǎn)品擁有令人眼前一亮的創(chuàng)新功能，如只要讓兩部手機(jī)輕輕接觸就能發(fā)送照片,，一旦屏幕朝下放置就能變成靜音設(shè)置等,。
三星移動部門主管申宗均稱，三星曾都把所有的注意力放在諾基亞身上,，所有的努力都集中于翻蓋,、直板和滑蓋元素。直到面對蘋果的巨大差異，強(qiáng)烈的危機(jī)感與緊迫感促成了Galaxy的問世,。
在競爭日益激烈的市場中,，三星以反應(yīng)迅速而著稱，而它的移動設(shè)備的開發(fā)周期也越來越短,，大約每6個月就會推出一款新品,。三星還曾推出基于微軟WP8的智能手機(jī)，甚至比微軟的戰(zhàn)略合作伙伴諾基亞還早了幾天,。
依托制造業(yè)基礎(chǔ) 打造產(chǎn)品生態(tài)鏈
打開三星官方網(wǎng)站的產(chǎn)品目錄,，手機(jī)、電視,、音響,、筆記本電腦、平板電腦,、內(nèi)存卡,、硬盤、數(shù)碼照相機(jī),、洗衣機(jī),、凈化器……密密麻麻的業(yè)務(wù)正是三星依托傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)勢，打造產(chǎn)品生態(tài)鏈的真實寫照,。
曾在韓國留學(xué)交流的馬女士說,，韓國人經(jīng)常自嘲一生有三件事情無法避免：死亡、稅收和三星,。無論走在馬路上,，打開電視，還是日常生活中,，處處都是samsung的影子,。有數(shù)據(jù)顯示，三星在存儲器和顯示屏領(lǐng)域,，市場占有率全球第一,，電視業(yè)務(wù)也已連續(xù)5年把持了全球銷量冠軍，而三星的手機(jī)業(yè)務(wù)更是超越蘋果,，成為世界第一智能手機(jī)廠商,。
三星不只生產(chǎn)智能手機(jī)成品，還控制著從屏幕到儲存芯片控整個產(chǎn)業(yè)鏈,，自制零部件占一部三星手機(jī)出貨量的成本高達(dá)62%,，連蘋果也是三星最大的零部件客戶之一。據(jù)統(tǒng)計,，蘋果iPhone有32%的零部件是由三星提供,，其中包括處理器、閃存以及一部分顯示屏,。這讓三星的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)時效,、成本更多了一層保障。
其實,，三星在剛進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)時,，技術(shù)相對落后。從技術(shù)積累,、學(xué)習(xí)到技術(shù)的革新,、反超，用了十幾年時間,。在獲取技術(shù)的過程中,，三星采用高薪聘用頂尖技術(shù)人員、制定長期大規(guī)模技術(shù)人員培養(yǎng)計劃等策略,，并表現(xiàn)出超越競爭對手的持久性努力,。
三星剛剛投資DRAM內(nèi)存時，由于市場不景氣,，累計虧損達(dá)3億美元,，股權(quán)資本完全虧空。在市場衰退大背景下,，英特爾等美國公司退出該領(lǐng)域,，日本企業(yè)則縮減投資規(guī)模和生產(chǎn)能力。但三星卻逆勢投資,，繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能,。隨著價格回升，三星終于在該領(lǐng)域持續(xù)盈利,。
研究機(jī)構(gòu)isuppli分析師顧文軍認(rèn)為,，三星的零配件自給自足能力使得垂直整合更有規(guī)模效應(yīng)和效率,。以生產(chǎn)手機(jī)為例,，一般的手機(jī)廠商如果要取得不同尺寸的面板,，需要事先跟面板廠計劃,，不僅周期長,，而且成本不占優(yōu)勢,，三星則剛好相反,。
有效營銷推廣 打入海外市場
從英超豪門切爾西胸前的顯眼標(biāo)識,，到奧運(yùn)會合作伙伴,，再到正在進(jìn)行的索契冬奧會上明星傳播,，三星高效、精準(zhǔn)的營銷推廣成為其成功打入海外市場的利器,。
三星在亞洲金融風(fēng)暴時意識到,，數(shù)字時代的來臨正從根本上改變世界,。于是，三星提出了“數(shù)字世界”的品牌核心價值觀,，給品牌注入“高檔,、高價值、時尚”等新鮮元素,，使品牌內(nèi)涵與進(jìn)軍高端數(shù)字化產(chǎn)品,、追求高利潤的戰(zhàn)略相適應(yīng)，徹底改變?nèi)瞧放七^去在消費(fèi)者心目中低檔,、廉價的印象,。三星還努力推出更高價格的產(chǎn)品。對于企業(yè)來講,，產(chǎn)品的高價格能夠帶來兩方面的收益：利潤的增加和品牌形象的提升,。因為在市場上，高價格往往暗示著高品質(zhì),。
劉悅坦認(rèn)為,，三星市場定位精準(zhǔn)，將年輕人群作為公司的重要營銷對象,，并針對這一人群消費(fèi)特點量身打造了相關(guān)產(chǎn)品以及營銷策略,。同時，營銷強(qiáng)勢,，營銷渠道較為全面,，線上線下聯(lián)動，并且廣告投放量大,�,！�
在剛剛結(jié)束的索契冬奧會上，三星開啟了位于索契奧林匹克公園的GALAXY Studio,。它將通過最新的無線技術(shù)與通訊設(shè)備,，讓消費(fèi)者實現(xiàn)與冬奧會之間的互動。三星邀請到世界網(wǎng)球明莎拉波娃擔(dān)當(dāng)三星索契冬奧會形象大使,，在開啟儀式上還邀請到了國際奧組委電視與營銷服務(wù)常務(wù)董事蒂摩·盧姆,、索契市長等到場，營銷方式不可謂不精妙,。
能夠打入國際市場,，塑造品牌形象是聯(lián)想、華為等中國電子企業(yè)當(dāng)前面臨的突出難題,，這一點三星的經(jīng)驗值得中國借鑒,。
任敏琪說，三星的營銷戰(zhàn)略具有前瞻性,，在國際化擴(kuò)張中能較快適應(yīng),。一方面,，三星廣告投放范圍廣、效率高,，重視奧運(yùn)會廣告投放,，是2000、2008年奧運(yùn)會和2006年冬奧會的贊助商之一,，對提高三星全球品牌形象有重要幫助；另一方面,，在海外市場的營銷渠道擴(kuò)展迅速,，“品牌+渠道”是三星國際化擴(kuò)張的法寶。
三星最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，中國市場已成為三星電子海外收入來源最高和增長最快的區(qū)域,。業(yè)內(nèi)普遍分析認(rèn)為，為了進(jìn)一步提高在中國這一巨大市場的份額,，三星在未來一段時間內(nèi)將加速在中國的產(chǎn)業(yè)鏈布局,。預(yù)計接下來幾年，三星仍將會對中國進(jìn)行高額投資,，以確保其戰(zhàn)略順利實施,，尤其吸引更多年輕消費(fèi)者。中國電子需要做好“打硬仗”的準(zhǔn)備,，從三星的經(jīng)驗中汲取營養(yǎng),，不斷拓展國際市場，塑造有品質(zhì)的品牌形象,。