從春節(jié)前肇始的打車應(yīng)用補貼大戰(zhàn)在節(jié)后突然升級,,嘀嘀打車與快的打車為爭奪用戶使盡渾身解數(shù),,各種營銷策略交替推出,。而打車應(yīng)用競爭白熱化的背后,,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在O2O領(lǐng)域急促布局:阿里收購高德,支付寶錢包與微信支付爭相布局應(yīng)用場景,,阿里巴巴旗下淘點點投入上億元招募服務(wù)商合作伙伴……隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始瞄準(zhǔn)線下,希望用互聯(lián)網(wǎng)工具改造傳統(tǒng)行業(yè),,滲入餐飲、百貨,、服裝,、打車等方方面面,BAT開始對壘O2O,。他們都有哪些武器,?又是如何對弈的?i黑馬帶您來看一下,。
騰訊,、阿里、百度布局O2O的武器
騰訊,、百度,、阿里三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,當(dāng)然不會放棄將第三產(chǎn)業(yè)電子化的機會,,各家正基于自身優(yōu)勢,、根據(jù)不同的邏輯進行布局,。
騰訊:微信+騰訊布局O2O的邏輯是以微信為核心,建立生態(tài)系統(tǒng),,延伸到不同的使用場景,。
“微信是占用戶時間最多的移動應(yīng)用,微信把支付環(huán)節(jié)打通,,提供更多的使用場景,,為O2O留下了非常大的想象空間�,!被ヂ�(lián)網(wǎng)評論人士洪波這樣點評,。
根據(jù)騰訊2013年第三季度財報,微信和WeChat的合并月活躍帳戶數(shù)達(dá)到2.719億,。目前,,圍繞微信平臺,與O2O相關(guān)的業(yè)務(wù)有微購物,、微生活,、微商戶等,通過微信支付完成閉環(huán),。
微購物是移動電商整體解決方案,,服裝、百貨行業(yè)對此已經(jīng)表現(xiàn)出濃厚興趣,。
目前,,服裝領(lǐng)域的綾致服裝集團(旗下品牌有VERO
MODA、ONLY,、杰克瓊斯),、歌莉婭、佐丹奴等都已經(jīng)對接了微購物,。借助微購物,,用戶可以直接在微信上進行購買,也可以從線下掃碼跳轉(zhuǎn)到微信上的頁面,,商戶可以通過微購物解決缺貨斷碼商品在不同門店的調(diào)貨問題,。
綾致服裝集團今年1月份公布的數(shù)據(jù)顯示,綾致在全國66個門店試點微購物,,3個月帶來了1000萬元銷量,。據(jù)騰訊科技了解,GXG,、歐時力等多家服裝品牌將在今年第一季度集體上線微購物項目,。
在百貨領(lǐng)域,王府井百貨,、銀泰,、上品折扣等已經(jīng)對接微購物,。多家百貨公司對騰訊科技表示,今年將重點開拓移動端,。在自建APP和借助微信之間,,多家百貨公司表示更傾向于借助微信。例如,,新世界百貨的策略是與微信合作,,而不會推出單獨的APP。
在王府井宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作后,,王府井股價連續(xù)兩日漲停,。可以看出,,傳統(tǒng)行業(yè)與微信的結(jié)合,,為外界帶來了更多想象空間。
長尾小商戶的力量也不可忽視,。微生活,、微商戶已經(jīng)深入到中小商戶中。一些中小商戶基于微信公眾帳號,、通過微信支付嘗試O2O,。
微信支付是打通支付環(huán)節(jié),形成交易閉環(huán)的重要工具,。脫離開微購物,、微信公眾帳號等平臺,微信支付也可作為單獨的移動支付工具,,為傳統(tǒng)行業(yè)提供服務(wù),。例如,微信支付與上品折扣,、海底撈等達(dá)成合作,,用戶購物、用餐時可以用微信支付付款,。在打車領(lǐng)域,,嘀嘀打車用戶可以用微信支付付款,。
洪波認(rèn)為,,總體來看,騰訊圍繞微信一個產(chǎn)品部署O2O,,邏輯平滑,,各項業(yè)務(wù)也比較順暢。
“微信是天然的生態(tài)鏈,。在O2O領(lǐng)域,,騰訊占到了先機,,戰(zhàn)略最安全、資源最充足,�,!睈蹘途W(wǎng)COO馬海平評價。
阿里巴巴:各點出擊與騰訊以微信為中心布局O2O不同,,阿里巴巴O2O在多個產(chǎn)品線出擊,。
在餐飲領(lǐng)域,阿里巴巴押寶移動餐飲服務(wù)平臺“淘點點”,,通過支付寶支付,,整合了高德地圖資源。
淘點點希望將餐飲行業(yè)做成“淘寶+天貓”的模式,,買賣雙方直接交易,。淘點點2月17日稱,今年計劃在全國20個城市招募服務(wù)商合作伙伴,,先期補貼上億元,。
淘點點事業(yè)部總經(jīng)理王煜磊稱,1月份淘點點日外賣訂單就超過了12萬單,,“我認(rèn)為可以出關(guān)大規(guī)模推廣了,。”
在打車領(lǐng)域,,則是以“快的打車+支付寶”對陣“嘀嘀打車+微信支付”,,為了搶奪打車應(yīng)用場景,雙方上演了一場短期不會停止的補貼大戰(zhàn),。
在服裝領(lǐng)域,,淘寶推出微淘,對陣騰訊微購物,。目前,,微淘正在和部分線下傳統(tǒng)零售企業(yè)商談嘗試O2O項目,合作內(nèi)容包括線下引流,、會員管理,、分成機制、成交轉(zhuǎn)化等,。
一位服裝公司O2O負(fù)責(zé)人認(rèn)為,,微購物與微淘打法不同,微信更多是從線下到線上,,微淘更多是從線上到線下,。“微購物以解決缺貨斷碼問題作為突破口。微淘起步稍晚一點,,什么突破口還不清晰,。”
“客戶總量微信更多一些,,消費用戶阿里更多一些,。微淘底層是手機淘寶,我們在手機淘寶的流量占比30%;微購物是從線下反推線上,。目前沒法用交易量去權(quán)衡哪個渠道好,,關(guān)鍵看用戶更習(xí)慣哪種方式,我們尊重消費者,�,!鄙鲜鋈耸空f。
阿里系的O2O工具有高德地圖,、支付寶,。地圖是O2O的基礎(chǔ)服務(wù),支付則助于上述業(yè)務(wù)形成交易閉環(huán),。此外,,支付寶作為移動支付工具,正在對陣微信支付,,搶奪百貨商場,、便利店、打車,、自動售賣機等支付場景,。
馬海平認(rèn)為,阿里巴巴在O2O上各個點擊破,,希望做入口,、交易、用戶關(guān)系全產(chǎn)業(yè)鏈,。但背后有一定的戰(zhàn)略焦慮,。阿里巴巴面臨兩項壓力,一是上市,,需要彌補O2O短板,。二是面對強有力的競爭者,在收購一些外部資源,,挑戰(zhàn)在于消化,、整合能力。
“阿里在O2O領(lǐng)域做了很多布局,,但目前看不出清晰的思路和邏輯,。”洪波點評,。
百度:地圖+團購百度O2O圍繞百度地圖展開,。地圖原本是導(dǎo)航、查找地理位置的工具,,百度將其發(fā)展成為生活服務(wù)的入口,。
今年1月份,百度全資收購糯米網(wǎng),。之后,,糯米網(wǎng)將于百度地圖進行更深度的整合,形成地圖+團購的O2O模式,。
馬海平認(rèn)為,,在O2O大潮中,百度在戰(zhàn)略上是最焦慮的,,因為沒有特別強勢的入口資源,。百度最強的是信息處理能力。但在O2O產(chǎn)業(yè)鏈中,,信息只是其中一個環(huán)節(jié),。
百度地圖是百度O2O最好的資產(chǎn)。投資公司天灝資本2013年發(fā)布的報告稱,,移動地圖市場被百度,、高德軟件和谷歌瓜分,百度地圖居首,,市場份額為35%;高德軟件位居第二,,市場份額28.2%;谷歌地圖位居第三,市場份額約為21.3%,。
“但地圖產(chǎn)品不足以承擔(dān)起O2O全產(chǎn)業(yè)鏈,。地圖作為生活服務(wù)的入口,用戶習(xí)慣仍待培養(yǎng),。人們更多是用地圖導(dǎo)航,,用地圖找餐館的習(xí)慣還沒有形成。沒有什么比改變用戶習(xí)慣更難,�,!瘪R海平稱。
他認(rèn)為,,百度地圖與糯米的結(jié)合,,是非常好的一步棋。但難點在于,,糯米在團購行業(yè)排名并不領(lǐng)先,,前面有美團、點評兩座大山�,!鞍俣刃枰ㄟ^強有力的經(jīng)營趕超兩座大山,,有機會,但是很難,�,!�
在百度的O2O布局中,仍缺少用戶關(guān)系,,支付工具用戶規(guī)模也較小,。馬海平認(rèn)為,短期來看,,百度O2O最大的焦慮在于沒有社會化用戶關(guān)系,、社會化電商的體系。短期來看,,支付不會是致命的短板,,但長期會成為短板�,!爸Ц稌蔀楦偁幍淖詈笠粨�,。騰訊與阿里的矛盾集中在支付領(lǐng)域,誰掌握了支付,,就掌握了用戶現(xiàn)金流,。”
不過,,百度并不是可以忽視的對手,。百度是一家以技術(shù)驅(qū)動的公司,具有龐大的流量和商家服務(wù)體系,,一旦找到突破點,,存在彎道超車的機會。
“現(xiàn)在是O2O發(fā)展的博弈期,,三家誰都可能掉隊,。領(lǐng)先不一定永久領(lǐng)先,落后不一定永久落后,。就像當(dāng)年的3721如日中天,,反被百度超越。這是一個變量的商業(yè)環(huán)境,�,!瘪R海平評價。