由于在歐美這兩個最大的市場的大部分地區(qū)三星銷量均不及蘋果公司,，因此該公司表示,，希望通過在歐洲北美增開零售店來提升品牌，增加銷量,，應對激烈競爭,。
三星的最新戰(zhàn)略在一定程度上借鑒了蘋果的成功經驗,。目前蘋果公司在全球擁有420家零售店，在截至去年12月28日的本財年第一季度,，這些店面為其貢獻了70億美元的營收,，每家店平均每周的客流量達到2.1萬。從以往經營看,，蘋果公司的成功在一定程度上得益于自建的零售渠道,，零售店的管理能掌控在公司手中。精致而典雅的蘋果旗艦店，增加了產品銷量,，也為該公司創(chuàng)造了很高的口碑,。而三星，盡管已經成為全球最大的智能手機制造商,，但多數零售店都不歸其所有,，也不通過這類店面直接創(chuàng)造利潤。他們只是將管理工作外包給其他企業(yè),，并通過統(tǒng)一的監(jiān)督確保店面的體驗保持一致,。
在美國和加拿大，三星的智能手機銷量都落后于蘋果公司,。根據IDC的數據,，蘋果去年第四季度在美國智能手機市場的出貨量中占42%，三星僅為26%,。在加拿大,，二者的份額分別為44%和27%。不過在歐洲,，蘋果份額僅為19%,，低于三星的39%。
近年來,，三星已通過零售店在亞洲提升了品牌形象,。公司僅在首爾就擁有100多家店面，其品牌商店在大中華地區(qū)同樣隨處可見,。因此,，他們希望將同樣的模式引入歐美國家。三星在法蘭克福和倫敦等地已開設了零售店,，但在歐洲的開店速度一直非常緩慢,。據報道，三星目前在歐洲擁有31家零售店,。該公司高管透露,，他們計劃在今后幾個月將這一數字增加兩倍，今后在歐洲開店的速度有望加快,。除此之外,，該公司還準備在百思買和加拿大的FutureShop里開設90家店中店。在美國,，三星已經與百思買合開了1400家店中店,。之所以選擇這一模式，很大程度上是受到低價智能手機的沖擊,，這類產品已經大幅拖慢了三星在移動市場的利潤增速,。
在加拿大，首家三星的零售店在2012年開設,。上周,，三星在加拿大剛開設了一家新的零售店。據報道,，三星在加拿大,、美國和澳大利亞的零售店都由加拿大零售商GLENTEL運營。
IDC分析師凱文·雷斯蒂沃說：“在三星計劃加大零售渠道的地方,，蘋果的表現都很強勁,，這并非巧合。加拿大市場不大,，但卻可以為進軍美國提供一片試驗田,。”雖然該公司在加拿大的多數手機銷量仍然來自零售商,，但三星加拿大總裁詹姆斯·波利特斯基卻表示,，自營店的實際效果已經超出了預期。