由于在歐美這兩個最大的市場的大部分地區(qū)三星銷量均不及蘋果公司,因此該公司表示,,希望通過在歐洲北美增開零售店來提升品牌,,增加銷量,應(yīng)對激烈競爭,。
三星的最新戰(zhàn)略在一定程度上借鑒了蘋果的成功經(jīng)驗,。目前蘋果公司在全球擁有420家零售店,在截至去年12月28日的本財年第一季度,,這些店面為其貢獻(xiàn)了70億美元的營收,,每家店平均每周的客流量達(dá)到2.1萬。從以往經(jīng)營看,,蘋果公司的成功在一定程度上得益于自建的零售渠道,,零售店的管理能掌控在公司手中。精致而典雅的蘋果旗艦店,,增加了產(chǎn)品銷量,,也為該公司創(chuàng)造了很高的口碑。而三星,,盡管已經(jīng)成為全球最大的智能手機制造商,,但多數(shù)零售店都不歸其所有,也不通過這類店面直接創(chuàng)造利潤。他們只是將管理工作外包給其他企業(yè),,并通過統(tǒng)一的監(jiān)督確保店面的體驗保持一致,。
在美國和加拿大,三星的智能手機銷量都落后于蘋果公司,。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù),,蘋果去年第四季度在美國智能手機市場的出貨量中占42%,三星僅為26%,。在加拿大,,二者的份額分別為44%和27%。不過在歐洲,,蘋果份額僅為19%,,低于三星的39%。
近年來,,三星已通過零售店在亞洲提升了品牌形象。公司僅在首爾就擁有100多家店面,,其品牌商店在大中華地區(qū)同樣隨處可見,。因此,他們希望將同樣的模式引入歐美國家,。三星在法蘭克福和倫敦等地已開設(shè)了零售店,,但在歐洲的開店速度一直非常緩慢。據(jù)報道,,三星目前在歐洲擁有31家零售店,。該公司高管透露,他們計劃在今后幾個月將這一數(shù)字增加兩倍,,今后在歐洲開店的速度有望加快,。除此之外,該公司還準(zhǔn)備在百思買和加拿大的FutureShop里開設(shè)90家店中店,。在美國,,三星已經(jīng)與百思買合開了1400家店中店。之所以選擇這一模式,,很大程度上是受到低價智能手機的沖擊,,這類產(chǎn)品已經(jīng)大幅拖慢了三星在移動市場的利潤增速。
在加拿大,,首家三星的零售店在2012年開設(shè),。上周,三星在加拿大剛開設(shè)了一家新的零售店,。據(jù)報道,,三星在加拿大、美國和澳大利亞的零售店都由加拿大零售商GLENTEL運營。
IDC分析師凱文·雷斯蒂沃說:“在三星計劃加大零售渠道的地方,,蘋果的表現(xiàn)都很強勁,,這并非巧合。加拿大市場不大,,但卻可以為進軍美國提供一片試驗田,。”雖然該公司在加拿大的多數(shù)手機銷量仍然來自零售商,,但三星加拿大總裁詹姆斯·波利特斯基卻表示,,自營店的實際效果已經(jīng)超出了預(yù)期。