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春節(jié)期間,，隨著微信紅包的走紅,，讓本就備受關(guān)注的微信成了更多人議論的焦點(diǎn)。在很多傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者眼中,，微信似乎成了萬能靈藥,，只要想辦法將自己的生意和微信連接起來,，就能獲得意想不到的營(yíng)銷效果。家住西安的郝醫(yī)生就是這樣一位微信大玩家,，在過去的半年內(nèi),，她利用微信和患者交流，不但使自己經(jīng)營(yíng)的私人診所蒸蒸日上,，還成為了更多人心中的“好醫(yī)生”,。
郝醫(yī)生出生在西安市當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)醫(yī)學(xué)世家，從她的爺爺開始,，就在當(dāng)?shù)匦嗅t(yī),。解放前，郝醫(yī)生的爺爺就開了一家私人診所,，憑借高超的醫(yī)術(shù),，成為當(dāng)?shù)乇M人皆知的名醫(yī)。1990年代末,，郝醫(yī)生的父母從從事多年的醫(yī)生崗位退休,，根據(jù)當(dāng)時(shí)的政策，她的父母開辦了當(dāng)時(shí)西安市蓮湖區(qū)第一家私人診所——“郝醫(yī)生診所”,，由于醫(yī)術(shù)精湛,，醫(yī)德高尚，郝醫(yī)生診所成了當(dāng)?shù)赜忻乃饺嗽\所,。2013年,，郝醫(yī)生正式退休，成為了郝醫(yī)生診所的第三代“掌門人”,，她不但繼承了父母的高超醫(yī)術(shù),，還擅長(zhǎng)兒科和一些中醫(yī)慢性病，再加上三代郝醫(yī)生的口碑,，不少附近的居民都將郝醫(yī)生診所當(dāng)成了平日看病的首選,。
2013年下半年，郝醫(yī)生診所所在的西安市蓮湖區(qū)郝家巷地區(qū)開始大規(guī)模拆遷,，不少鄰居和附近的居民都搬離了這里,。這讓不少平日在郝醫(yī)生診所就診的居民感到不便。他們說,，郝醫(yī)生是自己多年的老鄰居,，對(duì)她的醫(yī)術(shù)放心，平時(shí)只要有頭疼腦熱之類的小病,，肯定第一時(shí)間到郝醫(yī)生診所就診,，而一些患有慢性病的老人,，則長(zhǎng)期在這里定時(shí)診治。但因?yàn)椴疬w,，看病就變得很不方便,，特別是一些患有慢性病的老人，想要定時(shí)診治就變得更加困難,。
周圍鄰居和患者的抱怨讓郝醫(yī)生很著急,，她告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者，作為面向社區(qū)的私人診所,，最重要的是和患者交流,，以及及時(shí)掌握患者的病情。但拆遷讓平日里的這種交流變得越發(fā)困難,。不少鄰居和患有慢性病的老人搬走后,，她很難在第一時(shí)間掌握病人的病情了。
不過,，郝醫(yī)生很快就想到了辦法——“微信”,。郝醫(yī)生說，玩微信最早是因?yàn)楹蛶讉�(gè)志趣相投的好友交流,，后來越來越覺得微信是一個(gè)溝通的好工具,，于是就想到了用微信和患者交流�,！安疬w以后,，好多人都是臨時(shí)租房，也沒有電話,，不好聯(lián)系,。但現(xiàn)在人人都有手機(jī),，而且大部分人都玩微信,，只要加了微信，就可以和患者保持聯(lián)系,，隨時(shí)隨地了解他們的病情,，給他們治療建議�,！焙箩t(yī)生說,，她專門申請(qǐng)了一個(gè)名為“郝醫(yī)生診所”的微信號(hào)，每個(gè)來看病的患者,，她都主動(dòng)加對(duì)方微信,，在給患者看完病后，她除了當(dāng)面告知對(duì)方病情和診治情況外,，還會(huì)把用藥等治療信息通過微信發(fā)送給患者,。就是這樣一個(gè)小小的舉動(dòng),，使得郝醫(yī)生和患者之間的關(guān)系，不但沒有因?yàn)椴疬w而疏遠(yuǎn),，反而變得更加緊密了,。
“現(xiàn)在感覺不舒服了，先給郝醫(yī)生發(fā)個(gè)微信,，告訴她癥狀,，如果不太嚴(yán)重，她就會(huì)建議吃點(diǎn)藥和休息,，不用再專門跑診所一趟,。”一位郝醫(yī)生診所以前的老鄰居說,，就算是看老人的慢性病也比之前方便了很多,，通過微信，郝醫(yī)生會(huì)定期詢問慢性病人的癥狀,，并會(huì)根據(jù)病人的情況提醒用藥,。“雖然因?yàn)椴疬w,，大家住遠(yuǎn)了,，但有了微信，我們感覺和郝醫(yī)生診所的距離反而更近了,�,！边@位老鄰居這樣說。
郝醫(yī)生說,，以前看病最麻煩的是病人一多,，記不住每個(gè)病人的癥狀，不能及時(shí)通知病人復(fù)診和用藥,。但有了微信,，借助微信的提醒功能，她可以輕松地把每個(gè)病人的信息都備份起來,，并定時(shí)提醒自己給病人發(fā)送復(fù)診和用藥的信息,。
郝醫(yī)生還說，每一次微信升級(jí)增加功能,，她就會(huì)仔細(xì)研究并加以利用,。她說，自從微信有了二維碼,，她就第一時(shí)間在診所里放置了一個(gè)微信二維碼圖標(biāo),，通過微信的掃一掃功能，來看病的患者就可以輕松的添加“郝醫(yī)生診所”的微信；有了朋友圈功能,，她就根據(jù)季節(jié)變化,，在朋友圈中發(fā)一些預(yù)防疾病和養(yǎng)生保健的信息；有了群聊功能,，她就將不少患有同樣慢性病的病人拉進(jìn)群聊,，給她們講解一些醫(yī)療和自助護(hù)理知識(shí)。
“我從學(xué)醫(yī)開始,，父母就教育我要成為一個(gè)好醫(yī)生,。什么才是好醫(yī)生？不光是要有高超的藝醫(yī)術(shù),，還要有一顆時(shí)刻關(guān)心患者的心,。以前沒有高科技，要和患者保持聯(lián)系很困難,，現(xiàn)在有微信和智能手機(jī),，就解決了這個(gè)問題�,！焙箩t(yī)生醫(yī)生說,，雖然她所做的并沒有太大的變化，但因?yàn)橛辛宋⑿胚@些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新應(yīng)用,，讓人與人,、醫(yī)生與患者之間的聯(lián)系更加緊密，通過這些應(yīng)用她有機(jī)會(huì)給更多的患者提供更加貼心的服務(wù),，有機(jī)會(huì)成為更多人心中的好醫(yī)生,。
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