日前,,針對春運期間部分代理商倒賣機票的現(xiàn)象,《每日經(jīng)濟新聞》記者展開了持續(xù)調查,,在對國內86條直飛航線機票售價進行調查的過程中,,發(fā)現(xiàn)有45條航線遭到代理商不同幅度加價。
其中,,國內三大航空公司中國國航、東方航空,、南方航空多條航線被代理商違規(guī)加價,。
那么,航空公司對于代理商擅自加價銷售機票是何態(tài)度,?與代理商合作過程中是否有監(jiān)管制度,?監(jiān)管制度是否得到有效執(zhí)行?遭加價的乘客有無希望得到賠償,?
對此,,《每日經(jīng)濟新聞》記者1月20日曾向國航、南航及東航分別提交了相關采訪提綱,,當日,,已有南航作出了回應。
1月21日,,記者再次嘗試與東航及國航聯(lián)系,,東航董秘表示,如果旅客購買了遭代理商加價的東航機票,,可以向東航提出訴求,,東航會按照相應的程序,為旅客做出處理協(xié)調,。
按照民航局現(xiàn)行規(guī)定,,代理商為航空公司代銷機票,利潤主要來自代理傭金,,不再獲得差價收入,。
中國航空法律服務中心首席專家、藍鵬律師事務所主任張起淮律師對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,,代理商對全價機票再行加價,,違反了價格法,、消費者權益保護法的相關規(guī)定。其認為,,對于規(guī)范機票代理商違法違規(guī)加價的情況,,航空公司不能只委托,而不管理,,對于非法漲價,,航空公司有相應責任。
對此,,記者1月20日也聯(lián)系了國航方面,,當日公司表示已轉至內部相關部門,對此現(xiàn)象也非常重視,,但涉及到投資人,、旅客等多方面的利益問題,具體答復尚待時日,。
1月21日,,《每日經(jīng)濟新聞》記者再度與國航方面聯(lián)系,國航董秘饒昕瑜對記者表示,,既然新聞已經(jīng)曝光(倒票現(xiàn)象),,是否回復是公司的事情,國航有自己的官方渠道,。