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2008年6月,，林女士花費5000元購買了一臺日立P50X101c等離子電視機,。用了一年多以后,，林女士發(fā)現(xiàn)電視機出現(xiàn)故障,，開機后,，出現(xiàn)2秒鐘的圖像和聲音后自動跳滅,，電源指示燈不停閃爍,。林女士聯(lián)系日立售后工作人員,，更換了一個零件,。沒想到此后兩年的時間,，同樣的問題又反復出現(xiàn)了好幾次,。2012年，電視機再次出現(xiàn)故障,。由于已過保修期,，經(jīng)協(xié)商，日立售后工作人員為她免費更換了兩個零部件,�,！霸詾閱栴}該徹底解決了，沒想到前幾天電視機在開機時又出現(xiàn)了同樣的問題,，不知道以后還需要維修多少次,。”林女士說,，電視機的問題出現(xiàn)在緩沖板上,，很多消費者在網(wǎng)上反映購買該品牌電視機都出現(xiàn)同樣的問題，她懷疑該產(chǎn)品存在設計缺陷,。
林女士說：“因為害怕再次發(fā)生故障,，此前電視機維修好后，我們一家就減少了看電視的時長,，現(xiàn)在白天都不開機,，只在晚上使用兩個小時，沒想到還是發(fā)生故障,。我希望日立方面能夠召回該電視機或者提供終身免費維修,。”
近日,，日立數(shù)字映像(中國)有限公司客服部柯經(jīng)理回復記者稱,，根據(jù)公司規(guī)定，彩色電視機的“三包”有效期為整機2年,，主要部件3年,，林女士的電視機已經(jīng)過了保修期，之前在保修期之外也已經(jīng)為其免費維修過一次了,。鑒于她的這種情況,，售后可以做出讓步，再為其免費維修一次,。不能滿足林女士提出的終身免費維修要求,，對于召回產(chǎn)品，公司也沒有相關(guān)規(guī)定,。
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