“手機(jī)流量按月計(jì)費(fèi)、過期作廢”,,在很多消費(fèi)者眼中,,這是運(yùn)營商制定的霸王條款,。不過,在上海市消費(fèi)者維權(quán)保護(hù)委員會(huì)(以下簡稱“上海消保委”)的推動(dòng)下,中國移動(dòng),、中國電信,、中國聯(lián)通三大運(yùn)營商終于做出讓步,宣布從2014年1月起,,首次在上海推出手機(jī)季度流量套餐,,以后上海地區(qū)的手機(jī)用戶將實(shí)現(xiàn)手機(jī)流量跨月使用,按季度結(jié)算,。 對于此舉,,消費(fèi)者普遍表示歡迎。但也有分析指出,,這僅是運(yùn)營商在局部地區(qū)做出的讓步,,尚無法推廣到全國。另外,,面對運(yùn)營商的壟斷經(jīng)營,,要想實(shí)現(xiàn)全面資費(fèi)調(diào)整,仍有不小的困難,。 據(jù)介紹,,中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的季度流量套餐方案大致相同,新推出的季度包折算下來每月資費(fèi)與月度包產(chǎn)品資費(fèi)相同,,比如中國移動(dòng)推出的30元季度包(210兆)和60元季度包(450兆)分別對應(yīng)原本的10元月度包和20元月度包,,超過3個(gè)月后流量不再自動(dòng)順延。而中國電信則推出了10元,、20元,、30元的“天翼流量卡”,分別對應(yīng)60兆,、150兆和300兆的流量,,在90天的有效期內(nèi)可無限疊加。 上海消保委介紹,,此前調(diào)查顯示,,大量消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)“上一個(gè)月流量用不完,下一個(gè)月流量不夠用”的情況,,手機(jī)流量套餐的計(jì)費(fèi)周期越短,,均衡性就越差;三大運(yùn)營商的季度套餐使收費(fèi)模式更人性化,,使消費(fèi)者擁有了更多的選擇權(quán),。 2013年7月,上海消保委組織開展了全市范圍的信息消費(fèi)問卷調(diào)查,,“手機(jī)流量按月計(jì)費(fèi)、過期作廢”的合理性問題引發(fā)了全社會(huì)的廣泛關(guān)注和激烈討論。此后,,上海消保委協(xié)同相關(guān)部門多次與三大電信運(yùn)營商進(jìn)行溝通,,2013年8月20日,三大運(yùn)營商公開承諾,,將推出以季度為計(jì)費(fèi)周期的手機(jī)上網(wǎng)流量套餐,。 對此,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,,盡管季度套餐僅在上海實(shí)施,,但用戶的需求卻是普遍的,相信這種季度套餐未來將會(huì)在全國推廣,。另有分析人士指出,,目前消費(fèi)者對三大運(yùn)營商的手機(jī)資費(fèi)體系存在不滿,認(rèn)為現(xiàn)行手機(jī)資費(fèi)已不能滿足用戶多樣的需求,�,!耙阅壳暗�4G資費(fèi)為例,盡管和3G,、2G資費(fèi)相比,,已經(jīng)有了明顯下降,但依然無法滿足用戶需求,。根據(jù)此前中國移動(dòng)4G志愿者招募活動(dòng)中的數(shù)據(jù),,在沒有資費(fèi)限制的情況下,平均每個(gè)用戶每個(gè)月的數(shù)據(jù)流量在3G左右,,而目前中國移動(dòng)4G套餐中最高的338月套餐所含流量只有2G,,和用戶的實(shí)際需求仍有不小的距離�,!币晃坏胤较麉f(xié)工作人員向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》表示,。 有業(yè)內(nèi)人士指出,盡管運(yùn)營商做出了小小的讓步,,但要破除現(xiàn)行電信資費(fèi)中的不合理?xiàng)l款,,實(shí)現(xiàn)全面資費(fèi)調(diào)整,仍面臨著巨大的阻礙,。一方面,,目前電信市場仍為三大運(yùn)營商壟斷經(jīng)營,其沒有主動(dòng)降資費(fèi)和調(diào)整資費(fèi)的動(dòng)力,;另一方面,,電信市場目前缺乏競爭,運(yùn)營商也不會(huì)為了爭奪客戶主動(dòng)實(shí)施優(yōu)惠的資費(fèi)套餐,;此外,,目前電信市場仍存在網(wǎng)間結(jié)算等壁壘,,同樣給運(yùn)營商主動(dòng)下調(diào)資費(fèi)帶來困難。不過,,運(yùn)營商全面調(diào)整資費(fèi)已是大勢所趨,。
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