近日有消費(fèi)者反映,，其別克英朗自動(dòng)型車變速箱有加速頓挫現(xiàn)象,，同時(shí)還伴有變速箱滲油的情況,，并且維修數(shù)次后均未能解決。記者在200多人的通用變速箱維權(quán)QQ群中與網(wǎng)友溝通了解到,，頓挫問(wèn)題主要集中在別克的英朗和君越車型,，部分雪佛蘭科魯茲也有該問(wèn)題。記者致電上汽通用別克的客服電話,，客服表示,，暫時(shí)未接到變速箱頓挫和滲油問(wèn)題的集中反映,。
新車剛跑1000公里發(fā)現(xiàn)頓挫 屢次維修未解決
來(lái)自浙江的英朗XT1.6自動(dòng)時(shí)尚版車主吳先生反映，其車在新車行駛1000多公里的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)有變速箱頓挫的情況,，在行駛過(guò)程中偶爾會(huì)出現(xiàn)突然加速的情況，尤其是在4檔升5檔的時(shí)候,，先后數(shù)次到購(gòu)車的浙江通盛別克4S店進(jìn)行檢修，但是直至更換變速箱電腦版后頓挫依然存在,。吳先生稱，4s店方最后也無(wú)奈的表示,，該車型的6AT都存在頓挫現(xiàn)象,。
另一位來(lái)自北京的君越2.4豪華版車主董先生向記者介紹到,，董先生的車2010年從北京加達(dá)4s店購(gòu)買,，一直有頓挫的現(xiàn)象,，出現(xiàn)偶爾加速或者制動(dòng)的情況,，并且在2013年7月份發(fā)現(xiàn)變速箱有滲油的情況發(fā)生,。董先生去4S店維修數(shù)次,，每次都是以清“故障碼”的方法來(lái)解決頓挫問(wèn)題,，但是每次清完“故障碼”不久頓挫現(xiàn)象又開(kāi)始出現(xiàn)。
董先生稱,，后來(lái)4s店的經(jīng)理和維修主管一起駕駛董先生的車上路行駛測(cè)試,，測(cè)試網(wǎng)4S店維修主管表示：董先生的車變速箱頓挫屬于正常,。據(jù)董先生反映,，4S店的服務(wù)特別好,，但是每次去維修頓挫都不能解決,，反而每次維修保養(yǎng)的時(shí)候會(huì)被推銷各種增值保養(yǎng),，或檢查出其他故障，而董先生去其他修理廠檢查并未發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題,。
董先生稱,，現(xiàn)在開(kāi)車基本代步使用,，不敢上高速行駛,。董先生表示只希望廠家能有召回或者是其他方式來(lái)把變速箱的問(wèn)題解決,。
4S店表示正常 廠家未聽(tīng)說(shuō)變速箱問(wèn)題有集中反映
記者分別撥通了北京加達(dá)4S店和浙江通盛別克4s店客服電話,，加達(dá)4s店表示導(dǎo)致頓挫和滲油的原因很多,，需到店檢查才能確定,。而通盛別克4S店稱出現(xiàn)的頓挫屬于正常,，該車型多數(shù)都存在,，不影響車輛行駛,。而對(duì)于頓挫和滲油問(wèn)題能否解決，2家4s店均表示到店檢查后才能確定,。
記者撥通上海通用別克的客服電話,，客服稱需要記者去當(dāng)?shù)氐?S店檢查,，并稱4S店都是上海通用認(rèn)證的維修站,，技術(shù)方面符合標(biāo)準(zhǔn),。頓挫和滲油的問(wèn)題檢測(cè)結(jié)果是以4S店為準(zhǔn),。同時(shí)該客服人員還稱,，目前沒(méi)有收到關(guān)于變速箱問(wèn)題集中的反映,。
清華大學(xué)汽車工程開(kāi)發(fā)研究院副院長(zhǎng)宋健表示,，頓挫是自動(dòng)變速器常出現(xiàn)的問(wèn)題，是換擋離合的過(guò)程不順暢造成的,，這需廠商來(lái)具體的調(diào)教才能解決,。變速箱滲油的問(wèn)題只能是變速箱密封的問(wèn)題,。
記者在通用變速箱維權(quán)QQ中與網(wǎng)友溝通得知，目前主要的問(wèn)題是頓挫和滲油,，部分車主還有變速異響的情況，問(wèn)題集中在君越,、英朗和科魯茲等車型,。在某汽車投訴網(wǎng)上也有相關(guān)的車型和問(wèn)題的投訴,。