中國銀監(jiān)會副主席郭利根２５日表示，金融消費領(lǐng)域信息不對稱,、交易雙方地位不對等特點,，是導致銀行業(yè)消費者處于弱勢地位、合法權(quán)益易受侵害的根本原因,。
郭利根是在此間舉行的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護國際研討會上作上述表示的,。他指出,，我國金融監(jiān)管主要基于行業(yè)管理演變而來,，傳統(tǒng)監(jiān)管目標定位于維護金融體系的穩(wěn)定，更多關(guān)注金融行業(yè)發(fā)展與風險防范,，偏重于維護金融市場秩序,，對消費者權(quán)益保護關(guān)注相對不足,。
“目前,，對公平公正、享受高質(zhì)量金融服務(wù)的期望,，正成為廣大人民群眾對金融領(lǐng)域的具體體現(xiàn)�,！惫f。
據(jù)了解,，由銀監(jiān)會組織發(fā)起、各銀行業(yè)金融機構(gòu)共同參與的“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動正在全國范圍內(nèi)開展,，活動覆蓋除港、澳,、臺以外的全國３１個省,、直轄市,、自治區(qū)。據(jù)銀監(jiān)會不完全統(tǒng)計,，截至目前,，全國銀行業(yè)共有超過１６萬個營業(yè)網(wǎng)點和５６萬名銀行業(yè)員工參與活動,；共接待消費者咨詢超過５０００萬人次，發(fā)放宣傳資料３７００多萬份,。
“加快完善銀行業(yè)消費者合法權(quán)益保護的框架,，正成為亟待解決的重要課題,。”郭利根表示,，下一階段，監(jiān)管部門要淡出行業(yè)管理定位,，以風險防控作手段,、行業(yè)發(fā)展為保障,，將消費者權(quán)益作為常態(tài)化監(jiān)管的工作內(nèi)容。