“云想衣裳花想容，春風(fēng)拂檻露華濃,�,！敝形拿∶岳畎住肚迤秸{(diào)》的美國知名彩妝品牌——露華濃沒有能將詩意在中國延續(xù)下去。2013年最后一天,，已登陸中國37年的露華濃宣布退出中國市場,。
為配合此次撤出中國計(jì)劃，露華濃將裁員1100人,，其中940人為通過第三方公司雇用的美容顧問,。根據(jù)露華濃方面的表述，銷售業(yè)績下滑和成本上升是其選擇退出的主要原因,。中投顧問化工行業(yè)研究員常軼智告訴記者,，露華濃退出與其在中國地區(qū)的業(yè)績在全球占比不高有關(guān)，還與本土化不足等相關(guān),。
廣州尚道營銷咨詢董事長張恒對(duì)記者直言,，露華濃輸在商業(yè)策略，“高不成低不就”的價(jià)格和品牌定位,，讓其在商場和超市兩大渠道都不受歡迎,。
露華濃的退出讓業(yè)內(nèi)人士大為惋惜,，相比露華濃公司發(fā)言人所稱“眼下離開中國市場才是最為明智的選擇”，張恒認(rèn)為,，中國是一個(gè)很大的市場,，中國的化妝品市場每年的增幅在10%到12%左右，放棄這個(gè)市場太不明智了,。
計(jì)劃在華裁員1100人
實(shí)際上,，在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩的背景下，日化巨頭紛紛加入裁員行列,。此前聯(lián)合利華宣布計(jì)劃削減大約2000個(gè)職位,，而中國市場也會(huì)進(jìn)行相關(guān)人員的調(diào)整。
2013年12月31日,，化妝品巨頭露華濃披露信息稱,，作為其公司重構(gòu)方案的一部分，將停止在中國市場的運(yùn)營,，并將大幅裁員,，以實(shí)現(xiàn)每年節(jié)省1100萬美元開支的業(yè)務(wù)重組目標(biāo)。
根據(jù)該信息,，為配合此次撤出中國計(jì)劃,，露華濃將裁員1100人，其中940人為通過第三方公司雇用的美容顧問,。露華濃預(yù)計(jì)重組計(jì)劃將增加2200萬美元的稅前開支,，其中1000萬美元為員工遣散費(fèi)用支出，其余為銷售減計(jì)及庫存沖銷,。公司預(yù)計(jì)包括退出中國市場在內(nèi)的重組計(jì)劃,，將為其2014年節(jié)約成本大約800萬美元。
記者了解到,，目前露華濃已有所行動(dòng),，不少百貨專柜的負(fù)責(zé)人表示已收到總部撤退的通知，相關(guān)柜臺(tái)預(yù)計(jì)在2014年2月撤柜,。但電商方面似乎還未有動(dòng)向,，記者詢問露華濃在淘寶上的兩家代理商時(shí)其均表示“沒有(退出)這個(gè)事情”,，“未接到通知”,。
公司業(yè)績增長乏力
據(jù)了解，銷售業(yè)績下滑和成本上升是露華濃選擇退出的主要原因,。露華濃公司發(fā)言人表示,，“我們整體權(quán)衡了一下在中國市場上拓展業(yè)務(wù)的機(jī)遇，以及這些活動(dòng)所需的成本,，得出的結(jié)論是,，眼下離開中國市場才是最為明智的選擇,。”
公司重組的大背景是連續(xù)數(shù)年全球業(yè)務(wù)放緩,。從公司公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看,，2013年前三季度，露華濃實(shí)現(xiàn)總收入10.21億美元,，比上年同期下降了1.3%,。除了在美國市場同比略增長0.2%外，露華濃在亞太地區(qū),、歐洲,、中東、非洲,、拉丁美洲和加拿大市場均處于負(fù)增長,。
從公司近三年的業(yè)務(wù)來看，其業(yè)績增長也相當(dāng)乏力,。2010年,，露華濃實(shí)現(xiàn)總收入13.21億美元，同比略增2%,；凈利潤為3.27億美元,，同比大幅攀升571%。但2011年,，露華濃在總收入同比略增約5%的情況下,，凈利潤卻下跌至0.53億美元，下跌幅度達(dá)84%,。2012年,，露華濃總收入14.26億美元，與上年同期相比增長3.3%,；其中凈利潤為0.51億美元,，比上年同期下跌4.3%。
露華濃2012年報(bào)顯示,，亞洲區(qū)域凈銷售額同比增長2.4%至2.39億美元,，除去匯率影響，銷售額增長了440萬美元,，其中日本及其他區(qū)域?yàn)樵鲩L貢獻(xiàn)了4.1個(gè)百分點(diǎn),，而中國地區(qū)業(yè)績不理想導(dǎo)致銷售額下滑2.1%。值得注意的是,，在2011年中國還是亞洲銷售增長的主要貢獻(xiàn)地區(qū),。而2013年前三季度，露華濃全球銷售下降了1.3%，亞洲地區(qū)的營業(yè)收入在這期間則下降了3.5%,。
“高不成低不就”
據(jù)了解,，雖然露華濃已進(jìn)入中國37年，并在中國各地布局了50多個(gè)城市,，渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本建立,，但其產(chǎn)品知名度、業(yè)績表現(xiàn)并不理想,。
一位化妝品營銷專家告訴
記者,，一方面露華濃產(chǎn)品相對(duì)保守，創(chuàng)新能力較差,，品牌相對(duì)老化,，另一方面相比其競爭對(duì)手美寶蓮等品牌，公司的營銷推廣均不到位,。
對(duì)于業(yè)績差的原因,，張恒認(rèn)為主要在于“高不成低不就”，“既沒能成為一個(gè)專柜型品牌,，也沒有能成為一個(gè)走量的大眾型品牌,；既不是很專業(yè)的護(hù)膚品牌，也不是很專業(yè)的彩妝品牌”,。
張恒對(duì)記者表示,，原來露華濃在商場里邊還可能有很好的位置，現(xiàn)在都被擠到角落或者被其他品牌取代了,，因?yàn)樗鼉r(jià)位太低了,，超市賣得很便宜，才幾十塊錢,。
不光價(jià)位,，品牌定位也偏向低端。張恒表示,，專柜的東西怎么可能在超市賣呢,，像雅施蘭黛如果在超市里面賣的話，那商場還會(huì)要它嗎,？“所以它在商場和超市都不受歡迎,。上下都想通吃，這是不對(duì)的,�,！�
“退出中國不明智”
另外，在渠道下沉方面露華濃也被廣泛詬病,。記者查閱其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),，露華濃的門店主要分布于北上廣深這類一線城市，即便在二線的省會(huì)城市都較少布局,。
張恒對(duì)記者表示,，其實(shí)露華濃的產(chǎn)品和品質(zhì)都非常不錯(cuò)，錯(cuò)在商業(yè)策略和經(jīng)營策略太失敗了,，看它的業(yè)績其實(shí)全球市場都在下滑,，中國只不過下滑得厲害點(diǎn)，但這應(yīng)該是整個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)的問題,，而不是中國的問題,。
“要知道中國是一個(gè)多大的市場，中國的化妝品市場每年的增幅在10%到12%左右,�,！睆埡惚硎荆艞夁@個(gè)市場太不明智了,。他認(rèn)為,，渠道方面做得不好是許多品牌的通病，因?yàn)榛瘖y品公司自己做渠道往往反應(yīng)不夠快,。
“曾經(jīng)退出中國市場的蜜絲佛陀原來就是母公司寶潔自己在操作,，但操作得并不好，現(xiàn)在回來(中國)是因?yàn)樾录悠麓笕A集團(tuán)引進(jìn)后交給代理商在做,，代理商的反應(yīng)速度就非�,？臁,！睆埡惚硎�,，這也不失為露華濃卷土重來的一種方式。