記者日前從北京市住建委獲悉,,從2013年12月起,,北京市住建委將按月公示曝光上月被投訴排名前10位的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),引導(dǎo)消費(fèi)者選擇規(guī)范經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),,促使中介機(jī)構(gòu)和人員守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,為北京市二手房交易和租賃市場(chǎng)塑造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 據(jù)了解,,在2013年11月份被投訴排名前10位的名單中,,除了一些小型中介機(jī)構(gòu)外,我愛(ài)我家,、鏈家等市場(chǎng)占有率較大的中介也在其列,。被投訴的問(wèn)題主要集中在占用、拖延支付客戶(hù)資金,,未按規(guī)定收取傭金,,未履行告知義務(wù)等方面。 據(jù)北京市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,近年來(lái),,北京市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和人員增長(zhǎng)較快,但同時(shí)違規(guī)經(jīng)營(yíng),、發(fā)布虛假信息,、租金押金定金糾紛等問(wèn)題多發(fā)。2013年下半年,,北京市住建委會(huì)同相關(guān)部門(mén),,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),通過(guò)約談告誡,、限制網(wǎng)簽等一系列措施,,嚴(yán)厲打擊中介機(jī)構(gòu)及人員的違法行為,已取得一定成效,。 該負(fù)責(zé)人表示,,希望被公示中介機(jī)構(gòu)正視問(wèn)題,積極應(yīng)對(duì),,妥善化解糾紛矛盾,,同時(shí)加強(qiáng)自身管理,,提升服務(wù)水平。對(duì)同一問(wèn)題反復(fù)被投訴的機(jī)構(gòu)和人員,,北京市住建委將會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行執(zhí)法檢查,,嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。
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