|
記者在采訪中了解到,，能夠向政府提供服務(wù)的社會(huì)里力量,，普遍面臨人才不足困境，不但影響了服務(wù)質(zhì)量,，而且限制了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。
武漢楚馨社會(huì)工作服務(wù)中心是湖北省首家專業(yè)社工服務(wù)組織，招人難是擺在其負(fù)責(zé)人李華俊案頭的頭等難題,。李華俊告訴記者：“中心一共招了20名全職社工,，每人月工資已達(dá)到4000多元，但很難留住他們,�,！�
而在河北徐水縣國泰家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理李學(xué)義看來，當(dāng)前社會(huì)力量主要面臨的是有限的資金與服務(wù)水平之間的矛盾,。他說：“政府給的錢太少,，我們只能保持基本運(yùn)轉(zhuǎn)。由于沒有福利,、工資吸引,，我們很難招到高水平的護(hù)理人員,，無法滿足服務(wù)對象的個(gè)性化需求�,！�
“2012年以來,，我們先后購買了9項(xiàng)服務(wù)，只有5項(xiàng)成功,，效果特別不理想,。”天津市濱海新區(qū)新港街道辦副主任馬驍告訴記者,，因?yàn)橛泻芏鄽埣踩顺霾涣碎T,，需要肢體等康復(fù)指導(dǎo)，但由于找不到擁有相關(guān)專業(yè)人才的社會(huì)組織,，很多服務(wù)根本就無法實(shí)施,。
一些社會(huì)組織負(fù)責(zé)人認(rèn)為，社會(huì)組織大部分都是公益性質(zhì)的,，如果投入過多的資金用于招聘人才,，服務(wù)質(zhì)量難免會(huì)下降。
廣州恒福社副總干事李伯平說：“現(xiàn)在的社工要價(jià)都很高,，剛畢業(yè)的本科生需要4000元/月,。一旦我們在人力資源方面投入過多的資金，服務(wù)水平會(huì)降低,�,！�
對此，清華大學(xué)公共管理學(xué)院創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任研究中心主任鄧國勝表示,，社會(huì)組織的待遇低,，公眾又普遍認(rèn)為社會(huì)組織不應(yīng)該收取管理費(fèi)。于是,，很多社會(huì)組織就會(huì)被迫做假賬,，或者是賴著向政府要錢。這樣一來,，社會(huì)組織之間惡性競爭在所難免,，服務(wù)質(zhì)量勢必然每況愈下。
而人才匱乏的根源,，專家認(rèn)為在于高等院校系統(tǒng)教育的欠缺,，以及人才晉升激勵(lì)機(jī)制的不完善。
中南大學(xué)公共管理學(xué)院教授李斌說：“由于學(xué)校和教育部門沒有一分錢的投入,，我們很難爭取到更多的培養(yǎng)名額,。今年，我們13個(gè)碩士畢業(yè)學(xué)生真正做社工的只有兩個(gè),，高校培養(yǎng)人才的數(shù)量實(shí)在太少,�,！�
中國社會(huì)工作實(shí)務(wù)研究院副院長趙立新表示，服務(wù)對象需要個(gè)性化服務(wù),，而個(gè)性化服務(wù)就需要專業(yè)化人才,，即多個(gè)方向的特長人才。但我國高校面向社會(huì)服務(wù)的專業(yè)設(shè)置嚴(yán)重滯后,，雖然社工專業(yè)就業(yè)率100%,，但80%沒有從事社工。
廣州市民政局局長莊悅?cè)赫J(rèn)為,，政府購買社工服務(wù)為新生事物,，人才隊(duì)伍普遍年輕化。從業(yè)人員在高校接受的教育重理論輕實(shí)務(wù),，行業(yè)認(rèn)證以考試結(jié)果為準(zhǔn),，兩者皆與實(shí)務(wù)能力脫節(jié)。目前,，高校的培養(yǎng)存在很大缺陷,，很多學(xué)生只有理論水平，沒有實(shí)務(wù)鍛煉,。
除此之外,，人才晉升機(jī)制不健全、考核與實(shí)踐脫節(jié)也是導(dǎo)致人才稀缺的原因,。
目前,，從業(yè)人員的激勵(lì)機(jī)制尚未完善,，上升空間有限,。廣州民政局局長莊悅?cè)罕硎荆绻と瞬诺穆毞Q評定只分初級及中級社工師兩級,，崗位晉升設(shè)置仍為空白,，薪酬增幅較少，長遠(yuǎn)發(fā)展前景不明,。這造成人員流失率高,，優(yōu)秀人才不選擇成為一線社工，不利于服務(wù)質(zhì)量及行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。
深圳社工人才的競爭非常激烈,，也面臨人才晉升問題。深圳市民政局副局長余智晟表示,，在工資待遇上,，社工被單列出去，與人力資源部門的專業(yè)人才晉升機(jī)制不協(xié)調(diào),。人力資源部門不了解社工行業(yè),，而民政部門從來沒有制定過職務(wù)晉升機(jī)制,，行業(yè)的前景不明朗，這也是人才流失的重要原因,。
據(jù)深圳市社會(huì)工作協(xié)會(huì)的調(diào)查,，社工機(jī)構(gòu)的工作人員對自己的待遇不滿意或極其不滿意的占40%。同時(shí),，同時(shí),，社工對未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上，44%的人明確表示想留在社工行業(yè),，56%的人表示不一定留下,。
余智晟說，很多人即使通過了社工考核也不愿做一線社工,。因?yàn)閷I(yè)社工人才不一定適用所有人,，很多低收入群體以及郊區(qū)農(nóng)民的生活，專業(yè)社工人才未必明白,，一些沒有高學(xué)歷卻有相似經(jīng)歷的人反而容易與其溝通,。
|