據(jù)媒體報(bào)道，農(nóng)業(yè)銀行北京市分行日前發(fā)布公告稱,，將從12月1日開(kāi)始收取個(gè)人消息通知服務(wù)費(fèi),，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每賬戶每月2元。至此,，國(guó)有四大商業(yè)銀行全部開(kāi)收交易短信通知費(fèi),。
不少網(wǎng)民認(rèn)為，銀行在收費(fèi)方面擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán),，主要源于其自身強(qiáng)勢(shì)的壟斷地位,。因此，應(yīng)深化金融改革,，破除壟斷,，降低銀行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制倒逼銀行提供低收費(fèi)甚至免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
收費(fèi)令人不解
對(duì)于銀行收取短信通知費(fèi),，網(wǎng)民“劉琦浩seven”表示不解：“不是爭(zhēng)著要提供免費(fèi)服務(wù),，而是爭(zhēng)著要收費(fèi)，短信提醒的目的是保障用戶信息知情權(quán)與賬戶安全,，這樣的服務(wù)不是理所應(yīng)當(dāng)么,？”
網(wǎng)民“劉春泉律師”也認(rèn)為，短信提醒的作用是驗(yàn)證和確保安全,，這是銀行與儲(chǔ)戶的共同責(zé)任,，短信收費(fèi)不合理，應(yīng)取消,。
網(wǎng)民“紅纓老槍”調(diào)侃稱,，想收就收，想收多少收多少,，既不聽(tīng)證,，更不商量。一個(gè)月收兩塊,，憑什么,！他以自己為例，每月一次工資提醒,，兩次取錢提示,，一次繳費(fèi)通知，滿打滿算四筆,，強(qiáng)收兩元豈不冤哉,？銀行短信收費(fèi)即便合法，也應(yīng)分次計(jì)取,。
不過(guò),，也有網(wǎng)民對(duì)銀行收費(fèi)行為表示理解。如網(wǎng)民“怪獸不哭”認(rèn)為,，短信收費(fèi)不為過(guò)，銀行為我們服務(wù),，我們也應(yīng)該有所付出,。少少的幾塊錢卻可以知道資金的流動(dòng)情況，利大于弊,。
利益驅(qū)動(dòng)使然
網(wǎng)民“史偉林David”認(rèn)為,，對(duì)于銀行這種大公司，一條短信的成本也就幾分錢,，兩元錢可以發(fā)將近三十條短信,，也就是每天一條,，但實(shí)際上大多數(shù)人一個(gè)月也就能夠收到幾條，所以對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),，這塊業(yè)務(wù)有可能反倒成為利潤(rùn)率最高的一塊,。
網(wǎng)民“接地裝置”也稱，雖然錢不多,，但正是這種零星收費(fèi),，讓銀行暴利頗豐。
此外,，也有網(wǎng)民認(rèn)為,，在銀行存款不斷被互聯(lián)網(wǎng)金融、民間借貸挖墻腳的背景下,，銀行擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的意愿越來(lái)越強(qiáng)烈,。
關(guān)鍵是打破壟斷
網(wǎng)民“喬志峰”認(rèn)為，中國(guó)銀行業(yè)目前存在很多制度性漏洞,，尤其是過(guò)多過(guò)濫的收費(fèi)制度,、不能兼顧客戶利益的服務(wù)條款等。造成這種現(xiàn)象的最根本原因,，還在于銀行壟斷性的強(qiáng)勢(shì)地位,。壟斷者在制訂規(guī)則時(shí)，難免自說(shuō)自話搞“一言堂”,，廣大客戶尤其是不能躋身“貴賓客戶”者很難參與進(jìn)去發(fā)出聲音,。
在“喬志峰”看來(lái)，商業(yè)銀行市場(chǎng)化改革需要持續(xù)推進(jìn),，打破壟斷才是根治壟斷行業(yè)痼疾的良藥——客戶有了“用腳投票”的權(quán)利和機(jī)會(huì),，就能倒逼相關(guān)行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、完善制度,，讓“為客戶做好服務(wù)”成為他們唯一的生存之道和發(fā)展之源,。
網(wǎng)友“譚浩俊”也認(rèn)為，應(yīng)加大金融業(yè)的改革力度,，放開(kāi)金融管制,，打破國(guó)有壟斷，讓民間資本全方位進(jìn)入金融領(lǐng)域,，對(duì)國(guó)有銀行形成強(qiáng)有力的沖擊和影響,，讓銀行真正樹(shù)立客戶至上、服務(wù)至上的意識(shí),。
此外,，網(wǎng)友呼吁有關(guān)部門修訂相關(guān)法律法規(guī)，細(xì)化完善相關(guān)條款,，擴(kuò)大政府指導(dǎo)定價(jià)的范圍,，增加出臺(tái)收費(fèi)項(xiàng)目的聽(tīng)證規(guī)定,。