近日，國(guó)內(nèi)移動(dòng)即時(shí)通訊(IM)市場(chǎng)戰(zhàn)火不斷,。網(wǎng)易推出的“易信”,、阿里巴巴旗下的“來(lái)往”等紛紛亮出“免費(fèi)流量”的大招吸引用戶，挑戰(zhàn)微信的霸主地位,。同時(shí),，借著“雙十一”的網(wǎng)購(gòu)大潮，微信支付平臺(tái)初露鋒芒,，當(dāng)日斬獲1號(hào)店,、易迅等電商超過(guò)10%的下單量，成為不可小覷的移動(dòng)電商入口,。專家分析,，各方力推移動(dòng)IM,，不僅是為了在微信獨(dú)大的移動(dòng)社交市場(chǎng)分一杯羹，更是為了打造未來(lái)移動(dòng)端的電商入口,。
微信遭遇狙擊戰(zhàn)
來(lái)自騰訊的最新數(shù)據(jù)顯示,，微信第三季度月活躍賬戶數(shù)約2.72億，比去年同期增長(zhǎng)近125%,，在國(guó)內(nèi)移動(dòng)IM市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,。然而，易信,、來(lái)往等后起之秀對(duì)微信的挑戰(zhàn)從未停止,，且近來(lái)有愈演愈烈之勢(shì)。
自阿里巴巴9月份正式推出“來(lái)往”以來(lái),，便定位“熟人社交”,，亮出了“內(nèi)部強(qiáng)推”、名人效應(yīng)等招數(shù),，并從11月起在部分省市贈(zèng)送手機(jī)流量,，為用戶使用來(lái)往買單。馬云曾直言,，來(lái)往挑戰(zhàn)微信,，是“螞蟻拱大象”，也是“必打之仗”,。阿里的推廣初見(jiàn)成效,，來(lái)往曾一度登上移動(dòng)應(yīng)用下載社交類排行首位，并借助“雙十一”將用戶數(shù)翻番,。網(wǎng)易和電信聯(lián)合推出的易信則一開(kāi)始就打出了“免費(fèi)牌”——免費(fèi)短信,、免費(fèi)國(guó)際長(zhǎng)途等等，并宣布從11月8日起,，用戶將享受移動(dòng),、聯(lián)通和電信的全網(wǎng)流量免費(fèi)服務(wù)。易信官方數(shù)據(jù)顯示,，截至10月底,，易信用戶數(shù)已突破3000萬(wàn)，目前保持20萬(wàn)的日增長(zhǎng)量,。網(wǎng)易CEO丁磊14日表示，雖然移動(dòng)IM市場(chǎng)對(duì)手強(qiáng)大,，但是易信“誓不放棄”,。
根據(jù)易觀國(guó)際的報(bào)告，今年二季度,，中國(guó)移動(dòng)IM市場(chǎng)累計(jì)賬戶14.8億,，同比增長(zhǎng)97.6%,，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。專家認(rèn)為,，在來(lái)往,、易信推出后，移動(dòng)IM的用戶分流是必然,，但是背靠龐大的QQ用戶量以及手機(jī)通訊錄,，微信的領(lǐng)先地位短期內(nèi)不會(huì)受到影響。
微信支付挑動(dòng)電商神經(jīng)
移動(dòng)IM市場(chǎng)高速發(fā)展,，帶動(dòng)了電商由傳統(tǒng)PC端轉(zhuǎn)至移動(dòng)端,，用手機(jī)、平板電腦購(gòu)物漸成風(fēng)尚,。根據(jù)艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù),，2013年第三季度中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為433.4億元，同比增長(zhǎng)141.9%,，環(huán)比增長(zhǎng)15.5%,，高于同期網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的整體增速。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),，微信所代表的移動(dòng)IM早已不單單是移動(dòng)社交軟件,，還是絕佳的移動(dòng)電商平臺(tái)。
早在今年8月,，微信5.0就借由支付功能打造了移動(dòng)電商的閉環(huán)：騰訊電商旗下的易迅網(wǎng)宣布全面接入微信支付,，用戶可以在微信的場(chǎng)景下通過(guò)鏈接或二維碼選商品、下單,、支付,，從而完成整個(gè)購(gòu)物流程。截止10月底,，易迅網(wǎng)上通過(guò)微信支付完成訂單付款總額已經(jīng)破億,，累計(jì)達(dá)到35萬(wàn)單。招行,、興業(yè),、中信等銀行也紛紛綁定微信，推出便捷金融服務(wù),。各大航空公司接連入駐微信平臺(tái),，增強(qiáng)客戶關(guān)系管理。近日,，微信發(fā)布新版公眾平臺(tái),，為商家開(kāi)放了個(gè)性化定制、地理位置、語(yǔ)音識(shí)別等客服功能,，加速了移動(dòng)電商的進(jìn)程,。這些舉動(dòng)大大挑動(dòng)了各個(gè)電商的神經(jīng)：一旦移動(dòng)端通道被騰訊把持，京東,、天貓等巨頭將難復(fù)往日PC端的輝煌,。
各大電商的反擊早已開(kāi)始。微信支付上線后,，電商巨頭京東在內(nèi)部全面棄用微信,，轉(zhuǎn)而以易信群為交流陣地；阿里旗下的淘寶網(wǎng)則發(fā)布公告稱禁止發(fā)布含有外鏈信息的二維碼圖片廣告,，杜絕了淘寶賣家為微信導(dǎo)流的情況發(fā)生,。此番推出來(lái)往，阿里更是寄予厚望,。用馬云的話來(lái)說(shuō),，“‘來(lái)往’是阿里人在無(wú)線時(shí)代爭(zhēng)取生存權(quán)利的努力”。
對(duì)手的懼怕并非空穴來(lái)風(fēng),。在此次“雙十一”,，微信賣場(chǎng)小試牛刀，便成為各個(gè)接入電商的重要入口之一：易迅網(wǎng)當(dāng)日通過(guò)微信平臺(tái)的下單量接近8萬(wàn)單,，占易迅全站的13%,；1號(hào)店在接入微信平臺(tái)后，通過(guò)“掃一掃”功能進(jìn)入的用戶日均超過(guò)2萬(wàn),。專家預(yù)測(cè),，如果電商平臺(tái)現(xiàn)在起借助微信逐漸建立信任鏈，那么明年的“雙十一”,，微信平臺(tái)將爆發(fā)更大能量,。
移動(dòng)電商大局未定
隨著智能手機(jī)和移動(dòng)支付的普及，移動(dòng)電商發(fā)展已進(jìn)入快車道,。在“雙十一”當(dāng)日,，手機(jī)淘寶成交額近54億，是去年的5.6倍,，京東商城的移動(dòng)端引入訂單數(shù)量是去年雙十一的6.4倍,，而蘇寧易購(gòu)的移動(dòng)客戶端銷售同比增長(zhǎng)了10倍。
盡管勢(shì)頭迅猛,，相對(duì)于PC端萬(wàn)億元規(guī)模的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),，移動(dòng)端電商仍然剛剛起步，各大電商的布局也才剛剛開(kāi)始,。在過(guò)去的一年中,，騰訊借微信支付打造了移動(dòng)電商入口,；阿里巴巴接連投資新浪微博、高德地圖,、UC瀏覽器，推出來(lái)往,，試圖在移動(dòng)端多點(diǎn)占位,；百度在手機(jī)地圖中強(qiáng)化了電商功能；網(wǎng)易也嘗試在易信平臺(tái)上接入多個(gè)商家,，試水本地生活O2O(即Online to Offline)模式,。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，以連接線上線下為核心的O2O模式正代表了移動(dòng)電商的未來(lái),，而目前該領(lǐng)域還是一片藍(lán)海,。騰訊CEO馬化騰曾直言將O2O作為未來(lái)微信的主要發(fā)展方向之一，正在推廣的“微生活”,、“微購(gòu)物”即是O2O的嘗試,，騰訊電商以微信平臺(tái)滲透線下的餐飲、娛樂(lè),、服飾等垂直行業(yè),，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行客戶管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，使消費(fèi)者完成線上線下的一站式體驗(yàn),。不過(guò)，與已有的團(tuán)購(gòu)和點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站比起來(lái),，騰訊線下能力不足,。易觀國(guó)際的分析師表示，坐擁6億用戶,，微信急需培養(yǎng)線下商家,，通過(guò)街道實(shí)景搜索、線下二維碼等打造合適的支付場(chǎng)景,。
早已涉足O2O的阿里巴巴對(duì)來(lái)往也寄予厚望,。來(lái)往的負(fù)責(zé)人鄒孟睿表示，接下來(lái)會(huì)把阿里旗下一系列生活服務(wù)類應(yīng)用接入到來(lái)往平臺(tái)中,，包括掃碼比價(jià)工具,、淘寶生活、地圖,、支付寶等多個(gè)應(yīng)用,，未來(lái)也會(huì)向商家開(kāi)放。