和去年相比,，今年雙十一顯得格外熱鬧,。不僅各大電商平臺悉數(shù)參與,，而且參與商家的廣度和力度都有所提升。
業(yè)內人士認為,，現(xiàn)在的電商，幾乎每個月,、每個季度都有不同類型的大促,，而雙十一只是登峰造極而已。降價使得電商得以迅速崛起,，但是這條路還能走多遠已成問題,。
半年磨劍 一朝爆發(fā)
在天貓雙十一開打之前,，京東商城、蘇寧易購等電商連番開打,。京東商城不僅開始時間早,，而且還在廣告中強調自己的送貨優(yōu)勢。蘇寧易購今年還特意打出了首屆O2O購物節(jié),，充分將線上線下互動進行到底,。
這種你方唱罷我登場的熱鬧，是此前沒有出現(xiàn)過的,。億邦動力總編輯賈鵬雷表示：“去年電商的競爭是很焦灼的,，大家不愿意扎堆雙十一，京東和蘇寧都有各自的購物節(jié),。但是去年天貓雙十一191億元的銷售額震驚業(yè)界,，因此今年大家都來扎堆雙十一，并且都上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來做這件事,，而不只是簡單的攪局,。”
雖說是提前預熱,，其他電商也取得了不俗的成績,。當當網(wǎng)CEO李國慶微博中表示，雙十一促銷提前到8日開始,，訂單是平時5倍,，連公司員工都要去支援物流。蘇寧云商也透露,，8到10日蘇寧訂單達到600萬單,。去年雙十一當天，蘇寧只斬獲了不到300萬單,。
雖然其他電商平臺提前預熱,，但并沒有讓天貓的表現(xiàn)有所遜色。雙十一的火爆又一次超出許多人的預期,，包括馬云,。11日凌晨才過6分鐘，天貓雙十一銷售額就突破10億元,。不到六小時,，銷售額就突破了100億元。上午10點時,，銷售額直逼150億元,。截至24點，天貓雙十一銷售額突破350.19億元。在天貓今年爆發(fā)式增長的背后,，與天貓長期的準備不無關系,。因為在半年以前，天貓就開始為雙十一做準備了,。記者采訪發(fā)現(xiàn),，不少商家從六七月起，就開始四處借款為雙十一囤貨了,。而京東,、蘇寧也先后爆出天貓逼迫品牌商家“二選一”，即參加天貓的雙十一就不能參加其他平臺的大促,。甚至在10月底時,，未參加雙十一的店鋪也被強行放置雙十一標簽，以盡可能吸引流量,。在醞釀了半年之后,，終于迎來了這一天的爆發(fā)。
線上線下在對抗中融合
每年雙十一之后,，大家都會細細盤點電商完敗實體商家,。但是今年雙十一時，線上線下的合作趨勢日漸明晰,，O2O首次扮演了主角,。蘇寧開辦首屆O2O購物節(jié)，天貓和大悅城合作,，開展O2O體驗活動,。
對此，賈鵬雷告訴記者,，天貓試水O2O也是有意為之,，因為天貓利潤來源仍以傳統(tǒng)企業(yè)為主。通過試水O2O打通線上線下,，希望能得到更多傳統(tǒng)企業(yè)入駐,。
但是天貓的O2O舉動很快遭遇抵制。居然之家,、紅星美凱龍等19家大型家居賣場聯(lián)合抵制天貓O2O活動,。家具賣場之所以敢抵制天貓,，也是有底氣的,。據(jù)業(yè)內人士透露，目前電商在服裝和3C的滲透率比較高,，對線下賣家沖擊很大,。但是像家居行業(yè)，線下銷售還是主體。這也是蘇寧更早走上O2O的原因,，也是家居賣場敢于抗爭的底氣,。
而且，抵制天貓不等于抵制電商,，這些傳統(tǒng)零售商走上了蘇寧的老路,，自己辦起了網(wǎng)上商城，居然之家的網(wǎng)上商城已于11日上線,。專業(yè)的垂直電商的崛起,，對于天貓的擴張顯然是挑戰(zhàn)。
即使與天貓合作的大悅城,，也不意味著示弱,。賈鵬雷表示：“大悅城之所以與天貓合作，因為它的商家結構中,，服飾商家占少數(shù),，更多的是天貓威脅不了的服務業(yè)。而且雙十一是星期一,，本來客戶就不多,，通過O2O活動還能吸引更多顧客去逛�,！睂τ诖髳偝莵碚f,，這顯然不是虧本買賣。
在電商戰(zhàn)績輝煌的背后,，遠不似外人想象那般光鮮,。易觀國際高級分析師宋陽向記者透露：“很多人都以為電商的運營成本會更低，但是我們測算發(fā)現(xiàn),，如果整體考慮物流,、管理等綜合成本，目前多數(shù)線上平臺的運營成本甚至比線下高出10到15個百分點,。電商平臺亟待吸納更多品牌,，來提升規(guī)模效應�,！薄�
誰人歡喜誰人愁
雙十一大促之下,，電商笑哈哈，消費者眼挑花,，而快遞則是跑斷腿,。以圓通速遞為例，為了迎接雙十一到來的高峰,，不僅將轉運中心進行改擴建,，而且新增幾百臺運輸車,。
盡管快遞業(yè)近年發(fā)展迅速，每年快遞量都接近50%的速度在發(fā)展,，但是對如此大的快遞還是有些吃不消,。中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示：“雖然雙十一快遞量大，但一周左右就會消化完,，關鍵是快遞公司為此準備的車輛,、場地和人工卻沒辦法用完即扔，有些場地的租期至少三個月,，這顯然是巨大的浪費,。”
對于參加大促的商家來說,，參加大促也是件傷筋動骨的事,。此前京東集團副總裁蕢鶯春表示：“為了雙十一，小商家們從每年6月后就開始準備貨物,，通常都要備貨兩倍,。而真正能夠賣出去的也就1到1.2倍，其余的貨物都銷不掉,，這是一種浪費,，也讓小賣家們面臨巨大的資金壓力�,！薄�
以本次雙十一為例,，數(shù)據(jù)顯示，富貴鳥品牌雙十一的銷售目標是3000萬元,，而備貨價值則達7000萬元,。知名男裝柒牌的目標銷售額為5000萬，備貨則達2億元,。如果說大型品牌尚能承擔這樣的存貨壓力,，而對中小品牌來說，這無疑是巨大的壓力,。
除此之外,，為了吸引更多的流量，很多商家還不得不掏錢購買流量,。這顯然更利于大品牌,，而對于小品牌來說，這是巨大的沖擊,。
頻繁大促還能走多遠
業(yè)內人士認為,，對于消費者來說，電商大促都意味著降價�,，F(xiàn)在的電商,，幾乎每個月、每個季度都有不同類型的大促,，而雙十一只是登峰造極而已,。降價使得電商得以迅速崛起，但是這條路還能走多遠已成問題,。
賈鵬雷告訴記者,，中國電商的發(fā)展速度在全世界都是最快的，電商需要速度來支撐發(fā)展,。但是問題也不能忽略,，以雙十一來說，它就是把雙刃劍,，雖然清除了很多庫存,，可以沖量，但是過于集中的銷售,，導致節(jié)前節(jié)后都缺乏訂單,，這在零售業(yè)上也不是個好現(xiàn)象。而且,，中國電商的發(fā)展還很不均衡,，目前華東和華南電商表現(xiàn)尤其出色，但是其他地區(qū)則相去甚遠,，這也是有待積極開發(fā)的新領域,。
零點集團咨詢師徐興旺也表示，消費者的成長速度是很快的,，作為網(wǎng)購主力的80后,，之前由于收入不高，所以對價格比較敏感,。但是隨著80后收入的提高,，對價格的敏感性在降低，對于品質的要求也在逐漸提高,，現(xiàn)在奢侈品網(wǎng)商的崛起就是一種例證,。
中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示，現(xiàn)在電商都在拼價格,，目前這樣拼還有生存空間,，但是難以長久�,！耙驗榫W(wǎng)上比價很容易,，很容易找到比實體店更低的價格。但是用不了幾年,，差價就會逐步消失,，如果不能提前轉型,，就會像團購網(wǎng)站那樣倒掉一大批�,！苯嫫浇ㄗh,，電商應該逐步嘗試差異化的產品、設計和推薦,，通過差異化,，才能有所溢價，才會充分發(fā)揮大數(shù)據(jù),、信息化的優(yōu)勢,。