從架起第一條“生命專線”的李國成，到9個失親孩子的“代理媽媽”邱丙霞,；從威�,！吧菩 ずＰ闹驹刚摺钡搅某恰袄裉焓狗⻊�(wù)隊”，從濟(jì)南“善小·山泉”行動到東營“善小·海蓬”行動……“勿以善小而不為”,，十余年來國家電網(wǎng)山東省電力公司一代人的堅持和堅守,，讓“善小”成為匯聚正能量的洪流，并推動企業(yè)成為客戶滿意度高達(dá)99.9%的責(zé)任企業(yè),�,！吧菩 钡母腥斯适驴梢哉f是三天三夜也講不完，但或許這樣的凡人善舉就是永遠(yuǎn)說不完,、做不完,。
凡人善舉聚成愛的洪流
2002年，國家電網(wǎng)淄博供電公司張店供電部配電班值班員李國成接到一緊急報修電話，18歲的病人項(xiàng)琳璐完全靠呼吸機(jī)維持生命,，停電后隨時可能威脅生命,。雖然對方屬于單位自備電，不在直接服務(wù)范圍,，但李國成還是飛快趕了過去,。
經(jīng)過一番努力，供電很快恢復(fù)了,，但李國成他們并沒有就此停止服務(wù),，在單位支持下，配電班16名職工又自掏腰包湊了2000多元,，為項(xiàng)琳璐架起了另一條“生命專線”,，此后李國成和同事們時常看望琳璐,，2010年9月10日,，琳璐不幸去世，李國成和同事們趕到項(xiàng)家,，遞上2000元捐款。
琳璐媽媽感激地說：“孩子得病期間,，正是有你們和社會上許多好心人的關(guān)心支持,，才使我們生活有信心。這筆錢就作為你們供電公司成立的‘善小’志愿者協(xié)會的基金吧,。還有,，孩子留下的這些醫(yī)療設(shè)備價值20多萬元，也捐給協(xié)會,，再去幫助別人吧,。”
“善小”正是從這樣的一件件小事開始做起,。2002年,，淄博供電公司用“善”來引導(dǎo)員工的精神追求，選取古語“勿以善小而不為”中的“善小”二字作為活動主題,，倡導(dǎo)只要是向善,，哪怕再小的事都要努力去做，常為小善致大善,，后被山東電力在全省系統(tǒng)內(nèi)推廣,。
山東電力系統(tǒng)一個個凡人善事，自此開始逐漸匯聚成愛的洪流,。
棗莊公司青年女工邱丙霞以小善鑄大愛,，用自己的愛心和行為，托起了9個失親孩子的家庭。在她的影響下,，棗莊公司涌現(xiàn)出370多名“代理媽媽”個人和32個集體,，資助孤貧兒童500多名。
文登公司員工呂明玉,，在2011年半年之內(nèi)先后為一名陌生的白血病患者捐獻(xiàn)110毫升造血干細(xì)胞和64毫升淋巴細(xì)胞,，讓患者的生命得以延續(xù)，成為山東省首例二次捐獻(xiàn)者,，被中央電視臺等媒體譽(yù)為“最美的中國人”,，被公眾評為2012年度“山東好人”。
電科院員工秦獻(xiàn)珍自2003年得知自己的血液屬于非常稀少的RH陰性血后,，便把獻(xiàn)血當(dāng)成了自己義不容辭的責(zé)任,，10年來累積無償獻(xiàn)血6000余毫升，一次次救助危重病人,，演繹了無疆的“大愛人生”,。秦獻(xiàn)珍被授予“2008-2011山東省無償獻(xiàn)血先進(jìn)個人”、2012年“山東好人”,、“鋒行齊魯——首屆山東美好人物之助人為樂美好人物”,。
……
十余年的堅持，國網(wǎng)山東電力人讓“善小”成就大德,。2005年10月,，“善小”在國家工商總局注冊，成為我國第一個由企業(yè)申報的教育類品牌,�,！吧菩 敝驹刚呷后w已被評為“全國青年志愿者優(yōu)秀服務(wù)組織”、山東省“助人為樂道德模范”,，“善小”志愿者協(xié)會還入選“全國優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”,。
“雷鋒”不是一個人
駕起第一條“生命專線”的李國成還架起了第二條、第三條“生命專線”,。李桂芹的老伴7年前在一次車禍中被撞成高位截癱,，離不開氣墊床，一旦氣墊床沒了電,，極易長褥瘡,。為此，李國成和同事們架起第二條生命專線,。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民陳宗明也是全身癱瘓,，只能靠呼吸機(jī)生存，為了確保家里24小時不斷電,，李國成和志愿者們又架起了第三條生命專線,。
愛心在李國成那里不斷延續(xù),，而在整個淄博供電公司甚至是淄博市也是如此。
“10年來,，淄博電力‘善小’志愿者除從細(xì)節(jié)入手愛崗敬業(yè)外,，還常年自愿為社會各界提供服務(wù)，發(fā)起扶貧,、濟(jì)困,、助學(xué)、環(huán)保等公益行動2000余次,，直接受惠群眾達(dá)6500余人,。”淄博供電公司總經(jīng)理?xiàng)盍需幷f,，“善小”還在社會中傳播了正能量,，目前淄博市已有20余萬名市民加入到“善小”志愿者的隊伍，成為當(dāng)?shù)氐囊粡埖赖旅?BR> 在山東電力系統(tǒng)范圍內(nèi),，“善小”更是與各地實(shí)際結(jié)合,，形成了一個個服務(wù)社會的品牌，形成了“雷鋒”團(tuán)體,。
近日在東營,，“尋找海蓬”成為反響較為強(qiáng)烈的話題。一位高中生給媒體寫信,，想要找到一直幫助她的“海蓬”阿姨,。然而一個“海蓬”沒找到，三四個“海蓬”卻出現(xiàn)了,，不少群眾都向媒體反映有叫“海蓬”的人幫助過他們。原來,，這一黃河口鹽堿地上特有的堅強(qiáng)植物“海蓬”,，是東營供電公司的一個志愿者團(tuán)體，已累計幫扶困難家庭超過3000戶,。
濟(jì)南開展的則是“善小·山泉”行動,。僅今年以來，濟(jì)南歷城區(qū)供電公司就策劃開展了“點(diǎn)亮求學(xué)路”,、“情暖留守老人”等系列志愿服務(wù)活動,，為中小學(xué)校及貧困的學(xué)生家庭發(fā)放節(jié)能燈等物品，為留守老人上門檢修維護(hù)線路,，“六一”前夕,，公司又組織職工走進(jìn)兒童福利院，把愛心物資捐贈給孤殘兒童,，并義務(wù)為福利院檢修了所有供電線路,。
在棗莊有“代理媽媽群體”,，在威海有“善小·海心志愿者”，在聊城有“利民天使服務(wù)隊”……或許他們各有不同的名字,，但他們都已成為愛的團(tuán)隊,，“雷鋒”不是一個人。
據(jù)初步統(tǒng)計,，“善小”活動開展十余年來,，國家電網(wǎng)山東電力公司系統(tǒng)先后有10個先進(jìn)典型在全國引起較大反響，公司是系統(tǒng)內(nèi)唯一榮獲中央企業(yè)首批企業(yè)文化建設(shè)示范單位,，10年來共52家單位,、322名個人榮獲省部級及以上榮譽(yù)。
“善小”“效大”成就責(zé)任企業(yè)
記者在山東電力采訪時發(fā)現(xiàn),，“善小”活動不僅以愛心服務(wù)社會,，還延伸并融入公司客戶服務(wù)、安全供電,、科技創(chuàng)新等工作的方方面面,，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)文明和諧中形成了以點(diǎn)帶面,、百花齊放的局面,。
“善小”帶來更好的客戶服務(wù)。濟(jì)寧公司配電運(yùn)檢工區(qū)配電運(yùn)維班班長韓志剛和其“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”就是從細(xì)節(jié)抓起,，為客戶做好每一件小事,，做到了細(xì)心服務(wù)“零差錯”、親情服務(wù)“零距離”,、主動服務(wù)“零超時”,，成為濟(jì)寧市知名的電力服務(wù)品牌。在這些活動的帶動下,，山東電力客戶滿意率保持99.99%,，被評為“山東省服務(wù)名牌”，榮獲山東十大社會責(zé)任品牌,、最佳企業(yè)公民,、金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任中國榜·永續(xù)發(fā)展獎等稱號。
把小事做好還體現(xiàn)在創(chuàng)新上,。國家電網(wǎng)山東電力檢修公司的“創(chuàng)新達(dá)人”高森,，注重理論知識與現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)積累，善于從小處入手,，從小事做起,，通過小發(fā)明、小改革,、小創(chuàng)造,，創(chuàng)造出大業(yè)績,。其帶領(lǐng)科技創(chuàng)新小組，歷時7年研制出“架空線路清障檢測機(jī)器人”,。該項(xiàng)目先后榮獲國家科技進(jìn)步二等獎,、國家發(fā)明專利2項(xiàng)、國家實(shí)用新型專利3項(xiàng),。其本人受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見,。先后被授予“全國五一勞動獎?wù)隆薄ⅰ吧綎|省十佳創(chuàng)新型職工”,。
據(jù)統(tǒng)計,，山東電力10年來獲省部級及以上科技成果197項(xiàng)、專利1677項(xiàng),，分別增長了15和84倍,，在系統(tǒng)內(nèi)唯一榮獲中國優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計金獎、國家科技進(jìn)步二等獎,，科技創(chuàng)新綜合排名,、獲獎等級和數(shù)量均居各省公司首位。
對于“善小”的成功,，國網(wǎng)山東省電力公司黨委書記于良民說,，“善小”活動實(shí)現(xiàn)了從單一到豐富、從企業(yè)到社會,、從行為到文化的轉(zhuǎn)變,，始終保持了鮮明的時代性和蓬勃的生命力。