從架起第一條“生命專線”的李國(guó)成,，到9個(gè)失親孩子的“代理媽媽”邱丙霞；從威�,！吧菩 ずＰ闹驹刚摺钡搅某恰袄裉焓狗⻊�(wù)隊(duì)”,，從濟(jì)南“善小·山泉”行動(dòng)到東營(yíng)“善小·海蓬”行動(dòng)……“勿以善小而不為”,，十余年來(lái)國(guó)家電網(wǎng)山東省電力公司一代人的堅(jiān)持和堅(jiān)守,，讓“善小”成為匯聚正能量的洪流，并推動(dòng)企業(yè)成為客戶滿意度高達(dá)99.9%的責(zé)任企業(yè),�,！吧菩 钡母腥斯适驴梢哉f(shuō)是三天三夜也講不完，但或許這樣的凡人善舉就是永遠(yuǎn)說(shuō)不完,、做不完,。
凡人善舉聚成愛(ài)的洪流
2002年，國(guó)家電網(wǎng)淄博供電公司張店供電部配電班值班員李國(guó)成接到一緊急報(bào)修電話,，18歲的病人項(xiàng)琳璐完全靠呼吸機(jī)維持生命,，停電后隨時(shí)可能威脅生命。雖然對(duì)方屬于單位自備電,，不在直接服務(wù)范圍,，但李國(guó)成還是飛快趕了過(guò)去。
經(jīng)過(guò)一番努力,，供電很快恢復(fù)了,，但李國(guó)成他們并沒(méi)有就此停止服務(wù)，在單位支持下,，配電班16名職工又自掏腰包湊了2000多元,，為項(xiàng)琳璐架起了另一條“生命專線”，此后李國(guó)成和同事們時(shí)�,？赐砧�,，2010年9月10日，琳璐不幸去世,，李國(guó)成和同事們趕到項(xiàng)家,，遞上2000元捐款。
琳璐媽媽感激地說(shuō)：“孩子得病期間,，正是有你們和社會(huì)上許多好心人的關(guān)心支持,，才使我們生活有信心。這筆錢(qián)就作為你們供電公司成立的‘善小’志愿者協(xié)會(huì)的基金吧,。還有,，孩子留下的這些醫(yī)療設(shè)備價(jià)值20多萬(wàn)元，也捐給協(xié)會(huì),，再去幫助別人吧,。”
“善小”正是從這樣的一件件小事開(kāi)始做起,。2002年,，淄博供電公司用“善”來(lái)引導(dǎo)員工的精神追求，選取古語(yǔ)“勿以善小而不為”中的“善小”二字作為活動(dòng)主題，倡導(dǎo)只要是向善,，哪怕再小的事都要努力去做,，常為小善致大善，后被山東電力在全省系統(tǒng)內(nèi)推廣,。
山東電力系統(tǒng)一個(gè)個(gè)凡人善事,，自此開(kāi)始逐漸匯聚成愛(ài)的洪流。
棗莊公司青年女工邱丙霞以小善鑄大愛(ài),，用自己的愛(ài)心和行為,，托起了9個(gè)失親孩子的家庭。在她的影響下,，棗莊公司涌現(xiàn)出370多名“代理媽媽”個(gè)人和32個(gè)集體,，資助孤貧兒童500多名。
文登公司員工呂明玉,，在2011年半年之內(nèi)先后為一名陌生的白血病患者捐獻(xiàn)110毫升造血干細(xì)胞和64毫升淋巴細(xì)胞,，讓患者的生命得以延續(xù)，成為山東省首例二次捐獻(xiàn)者,，被中央電視臺(tái)等媒體譽(yù)為“最美的中國(guó)人”,，被公眾評(píng)為2012年度“山東好人”。
電科院?jiǎn)T工秦獻(xiàn)珍自2003年得知自己的血液屬于非常稀少的RH陰性血后,，便把獻(xiàn)血當(dāng)成了自己義不容辭的責(zé)任,，10年來(lái)累積無(wú)償獻(xiàn)血6000余毫升，一次次救助危重病人,，演繹了無(wú)疆的“大愛(ài)人生”,。秦獻(xiàn)珍被授予“2008-2011山東省無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人”、2012年“山東好人”,、“鋒行齊魯——首屆山東美好人物之助人為樂(lè)美好人物”,。
……
十余年的堅(jiān)持，國(guó)網(wǎng)山東電力人讓“善小”成就大德,。2005年10月,，“善小”在國(guó)家工商總局注冊(cè)，成為我國(guó)第一個(gè)由企業(yè)申報(bào)的教育類(lèi)品牌,�,！吧菩 敝驹刚呷后w已被評(píng)為“全國(guó)青年志愿者優(yōu)秀服務(wù)組織”、山東省“助人為樂(lè)道德模范”,，“善小”志愿者協(xié)會(huì)還入選“全國(guó)優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”,。
“雷鋒”不是一個(gè)人
駕起第一條“生命專線”的李國(guó)成還架起了第二條、第三條“生命專線”,。李桂芹的老伴7年前在一次車(chē)禍中被撞成高位截癱，離不開(kāi)氣墊床,，一旦氣墊床沒(méi)了電,，極易長(zhǎng)褥瘡,。為此，李國(guó)成和同事們架起第二條生命專線,。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民陳宗明也是全身癱瘓,，只能靠呼吸機(jī)生存，為了確保家里24小時(shí)不斷電,，李國(guó)成和志愿者們又架起了第三條生命專線,。
愛(ài)心在李國(guó)成那里不斷延續(xù)，而在整個(gè)淄博供電公司甚至是淄博市也是如此,。
“10年來(lái),，淄博電力‘善小’志愿者除從細(xì)節(jié)入手愛(ài)崗敬業(yè)外，還常年自愿為社會(huì)各界提供服務(wù),，發(fā)起扶貧,、濟(jì)困、助學(xué),、環(huán)保等公益行動(dòng)2000余次,，直接受惠群眾達(dá)6500余人�,！弊筒┕╇姽究偨�(jīng)理?xiàng)盍需幷f(shuō),，“善小”還在社會(huì)中傳播了正能量，目前淄博市已有20余萬(wàn)名市民加入到“善小”志愿者的隊(duì)伍,，成為當(dāng)?shù)氐囊粡埖赖旅?BR> 在山東電力系統(tǒng)范圍內(nèi),，“善小”更是與各地實(shí)際結(jié)合，形成了一個(gè)個(gè)服務(wù)社會(huì)的品牌,，形成了“雷鋒”團(tuán)體,。
近日在東營(yíng)，“尋找海蓬”成為反響較為強(qiáng)烈的話題,。一位高中生給媒體寫(xiě)信,，想要找到一直幫助她的“海蓬”阿姨。然而一個(gè)“海蓬”沒(méi)找到,，三四個(gè)“海蓬”卻出現(xiàn)了,，不少群眾都向媒體反映有叫“海蓬”的人幫助過(guò)他們。原來(lái),，這一黃河口鹽堿地上特有的堅(jiān)強(qiáng)植物“海蓬”,，是東營(yíng)供電公司的一個(gè)志愿者團(tuán)體，已累計(jì)幫扶困難家庭超過(guò)3000戶,。
濟(jì)南開(kāi)展的則是“善小·山泉”行動(dòng),。僅今年以來(lái)，濟(jì)南歷城區(qū)供電公司就策劃開(kāi)展了“點(diǎn)亮求學(xué)路”、“情暖留守老人”等系列志愿服務(wù)活動(dòng),，為中小學(xué)校及貧困的學(xué)生家庭發(fā)放節(jié)能燈等物品,，為留守老人上門(mén)檢修維護(hù)線路，“六一”前夕,，公司又組織職工走進(jìn)兒童福利院,，把愛(ài)心物資捐贈(zèng)給孤殘兒童，并義務(wù)為福利院檢修了所有供電線路,。
在棗莊有“代理媽媽群體”,，在威海有“善小·海心志愿者”，在聊城有“利民天使服務(wù)隊(duì)”……或許他們各有不同的名字,，但他們都已成為愛(ài)的團(tuán)隊(duì),，“雷鋒”不是一個(gè)人。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，“善小”活動(dòng)開(kāi)展十余年來(lái),，國(guó)家電網(wǎng)山東電力公司系統(tǒng)先后有10個(gè)先進(jìn)典型在全國(guó)引起較大反響，公司是系統(tǒng)內(nèi)唯一榮獲中央企業(yè)首批企業(yè)文化建設(shè)示范單位,，10年來(lái)共52家單位,、322名個(gè)人榮獲省部級(jí)及以上榮譽(yù)。
“善小”“效大”成就責(zé)任企業(yè)
記者在山東電力采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),，“善小”活動(dòng)不僅以愛(ài)心服務(wù)社會(huì),，還延伸并融入公司客戶服務(wù)、安全供電,、科技創(chuàng)新等工作的方方面面,，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)文明和諧中形成了以點(diǎn)帶面,、百花齊放的局面,。
“善小”帶來(lái)更好的客戶服務(wù)。濟(jì)寧公司配電運(yùn)檢工區(qū)配電運(yùn)維班班長(zhǎng)韓志剛和其“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”就是從細(xì)節(jié)抓起,，為客戶做好每一件小事,，做到了細(xì)心服務(wù)“零差錯(cuò)”、親情服務(wù)“零距離”,、主動(dòng)服務(wù)“零超時(shí)”,，成為濟(jì)寧市知名的電力服務(wù)品牌。在這些活動(dòng)的帶動(dòng)下,，山東電力客戶滿意率保持99.99%,，被評(píng)為“山東省服務(wù)名牌”，榮獲山東十大社會(huì)責(zé)任品牌,、最佳企業(yè)公民,、金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任中國(guó)榜·永續(xù)發(fā)展獎(jiǎng)等稱號(hào),。
把小事做好還體現(xiàn)在創(chuàng)新上。國(guó)家電網(wǎng)山東電力檢修公司的“創(chuàng)新達(dá)人”高森,，注重理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累,，善于從小處入手，從小事做起,，通過(guò)小發(fā)明、小改革,、小創(chuàng)造,，創(chuàng)造出大業(yè)績(jī)。其帶領(lǐng)科技創(chuàng)新小組,，歷時(shí)7年研制出“架空線路清障檢測(cè)機(jī)器人”,。該項(xiàng)目先后榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、國(guó)家發(fā)明專利2項(xiàng),、國(guó)家實(shí)用新型專利3項(xiàng),。其本人受到黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見(jiàn)。先后被授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�,、“山東省十佳創(chuàng)新型職工”,。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，山東電力10年來(lái)獲省部級(jí)及以上科技成果197項(xiàng),、專利1677項(xiàng),，分別增長(zhǎng)了15和84倍，在系統(tǒng)內(nèi)唯一榮獲中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng),、國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),，科技創(chuàng)新綜合排名、獲獎(jiǎng)等級(jí)和數(shù)量均居各省公司首位,。
對(duì)于“善小”的成功,，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司黨委書(shū)記于良民說(shuō)，“善小”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了從單一到豐富,、從企業(yè)到社會(huì),、從行為到文化的轉(zhuǎn)變，始終保持了鮮明的時(shí)代性和蓬勃的生命力,。