細(xì)節(jié)化服務(wù)繳費(fèi)
近日,，國(guó)網(wǎng)山東慶云縣供電公司在“十分鐘繳費(fèi)圈”建設(shè)中，結(jié)合城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)布局實(shí)際，認(rèn)真分析客戶繳費(fèi)方式和繳費(fèi)習(xí)慣,，不斷創(chuàng)新繳費(fèi)方式，積極構(gòu)建多元化繳費(fèi)平臺(tái),。該公司與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,、中國(guó)農(nóng)村信用社銀行聯(lián)合推出電費(fèi)代繳代扣業(yè)務(wù)。繳費(fèi)方式有自助柜員一體機(jī),、POS機(jī),、網(wǎng)上銀行、支付寶,、手持終端繳費(fèi),，城鄉(xiāng)便民繳費(fèi)點(diǎn)共有280處；充分滿足企業(yè),、單位和城鄉(xiāng)居民差異化的繳費(fèi)需求,，努力打造多元化、立體化的繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò),。(崔紅楓)
完善志愿者服務(wù)建設(shè)
近日,，國(guó)網(wǎng)山東慶云縣供電公司進(jìn)一步完善全局志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，制定具體實(shí)施方案,，確保志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化,、規(guī)范化開展。
今年,，該公司以深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),，開展“志愿服務(wù)我在崗”活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿服務(wù)在企業(yè)中的影響力和推動(dòng)力,。將志愿服務(wù)活動(dòng)納入企業(yè)精神文明單位創(chuàng)建和精神文明建設(shè)考核體系中來,，加大考核力度，建立健全志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。(解敏)
“三抓兩創(chuàng)”助推廉潔高效供電所建設(shè)
近日,，國(guó)網(wǎng)山東慶云縣供電公司采取“三個(gè)抓手,、兩個(gè)創(chuàng)建”監(jiān)控管理模式，助推供電所廉潔,、高效發(fā)展,。
以廉潔教育為第一抓手，制作了廉潔教育宣傳欄,，開展“算好清廉七筆賬”書法比賽活動(dòng),，營(yíng)造清風(fēng)正氣的廉潔氛圍。以構(gòu)筑外部監(jiān)督機(jī)制為第二抓手,，與縣檢察院聯(lián)合成立了廉政共建聯(lián)絡(luò)室,，與縣紀(jì)委建立定期聯(lián)系制度。以亮?xí)耧L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，設(shè)置“陽(yáng)光管理公開欄”為第三抓手,，全面推行所務(wù)公開制，設(shè)置管理公開欄,，確保供電所權(quán)力及各項(xiàng)業(yè)務(wù)陽(yáng)光運(yùn)作,。創(chuàng)建“明星供電所”，選樹典型,，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)做法,，發(fā)揮排頭兵效應(yīng)。創(chuàng)新形式,，與“善小”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,。(米玉霞)
開展?fàn)I銷普查工作
近日，國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司組織各部門專業(yè)人員,，分為5個(gè)用電專項(xiàng)稽查小組,，深入各用電臺(tái)區(qū)以及客戶用電計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)，從抄表質(zhì)量及營(yíng)銷基礎(chǔ)管理項(xiàng)目入手,，針對(duì)設(shè)備及計(jì)量裝置,、電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)、高�,？蛻舻乳_展為期兩個(gè)月的營(yíng)銷普查,。(宋偉龍)
開展校園安全服務(wù)大檢查活動(dòng)
針對(duì)秋季天干物燥，容易誘發(fā)供電隱患這一情況,，近日,，國(guó)網(wǎng)山東武城縣供電公司組織“善小”服務(wù)隊(duì)深入中小學(xué)校、幼兒園,、民辦學(xué)校,，開展校園安全服務(wù)大檢查活動(dòng)。重點(diǎn)檢查冬季取暖設(shè)施、教室照明,、教學(xué)用電設(shè)備運(yùn)行情況,，檢查插銷插座、電器接地情況,，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場(chǎng)排除,，不能及時(shí)解決的，記錄在案,，限期整改,。(霍麗雯)
“三重保障”筑起應(yīng)對(duì)寒潮防護(hù)墻
近日，國(guó)網(wǎng)山東武城縣供電公司從人員,、技術(shù),、應(yīng)急三方面加強(qiáng)保障,，筑起應(yīng)對(duì)低溫寒潮天氣的防護(hù)墻,，確保迎峰度冬期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
一是人員保障,。做好一線檢修施工人員的御寒取暖衣物的訂購(gòu),、儲(chǔ)備工作。二是技術(shù)保障,。利用秋季檢修,，加強(qiáng)供電設(shè)備的防污閃、防凍預(yù)防,，為電網(wǎng)安全運(yùn)行夯實(shí)設(shè)備基礎(chǔ)關(guān),。三是應(yīng)急保障。修改完善《惡劣天氣電網(wǎng)設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案》,，開展低溫寒潮天氣應(yīng)急演練,。(霍麗雯)
“三進(jìn)三實(shí)”提高客戶滿意度
近日，國(guó)網(wǎng)山東武城縣供電公司開展了以“工作進(jìn)一線,、服務(wù)進(jìn)基層,、滿意進(jìn)萬(wàn)家”為措施，以“真訪實(shí)問察民情,、真心實(shí)意解民憂,、真幫實(shí)扶惠民生”為主要任務(wù)的“三進(jìn)三實(shí)”活動(dòng)，突出“為民”服務(wù)宗旨,，以提高客戶滿意指數(shù)為最終目標(biāo),，全面提升為民服務(wù)能力。(霍麗雯)
“三項(xiàng)舉措”加快低壓改造升級(jí)項(xiàng)目建設(shè)
近日,，國(guó)網(wǎng)山東武城縣供電公司全面完成白莊村低壓改造升級(jí)任務(wù),，更換變壓器1臺(tái)，改造10千伏線路232米、0.4千伏線路2098米,，新架電桿40基,，更換電子表366塊，比預(yù)期工期縮短10%,。
為確保低壓改造升級(jí)工程高質(zhì)量,、高效率完成，該公司嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任,，做好安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控,，提前對(duì)施工人員進(jìn)行安全和技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督,。嚴(yán)格審核工程質(zhì)量,，按照農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),，加強(qiáng)工程質(zhì)量的過程審核,，爭(zhēng)創(chuàng)樣板工程，減少返工率,。嚴(yán)格管控施工進(jìn)度,，利用秋季農(nóng)閑時(shí)期，緊密劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn),，集中施工力量加快工程進(jìn)度,，同時(shí)提前協(xié)商物資供應(yīng)情況，確保工程物資及時(shí)到位,。(霍麗雯)
幫客戶算好節(jié)電賬
近日,，國(guó)網(wǎng)山東武城縣供電公司開展“節(jié)能降耗宣傳周”活動(dòng)，組織13支“善小”志愿者小分隊(duì)深入社區(qū),、企業(yè),、商鋪開展節(jié)能宣傳活動(dòng)。同時(shí)根據(jù)不同的客戶需求,，分別制作了家庭節(jié)約小常識(shí),、商業(yè)節(jié)能用電指導(dǎo)、企業(yè)大客戶節(jié)能降耗增效指南等實(shí)用,、精美的宣傳畫冊(cè),，深受廣大客戶的認(rèn)可和歡迎。
(霍麗雯)
“三零”提升便民利民服務(wù)水平
近日,，國(guó)網(wǎng)山東夏津縣供電公司從服務(wù)細(xì)節(jié)入手,，為廣大居民提供電量電費(fèi)“零差錯(cuò)”服務(wù)、電費(fèi)交納“零距離”服務(wù),、故障搶修“零超時(shí)”服務(wù),，積極開展進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊服務(wù)活動(dòng),，不斷提升便民利民服務(wù)水平,。(馮寶強(qiáng))
加強(qiáng)對(duì)安全員的培訓(xùn)
為進(jìn)一步提高安全員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自我保護(hù)和防范意識(shí),。10月30日,，國(guó)網(wǎng)山東夏津縣供電公司對(duì)35名安全員進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了電力安全生產(chǎn)相關(guān)操作規(guī)程及典型事故案例,，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觸電急救模擬演練,，提升了安全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平及自救、救護(hù)能力,。(李慧)
加強(qiáng)反竊電工作出重拳
針對(duì)秋冬季竊電易發(fā),、多發(fā)的特點(diǎn)，自11月1日起,，國(guó)網(wǎng)山東夏津縣供電公司將利用為期兩周的時(shí)間對(duì)城區(qū)所轄低壓臺(tái)區(qū)用戶進(jìn)行全面營(yíng)業(yè)檢查,。另外，該公司還通過播放錄音,、懸掛宣傳橫幅,、發(fā)放宣傳材料等形式，加大反竊電宣傳活動(dòng)力度,，維護(hù)正常供用電秩序。(李慧)
加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化管理
自10月下旬起,，國(guó)網(wǎng)山東夏津縣供電公司進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化管理,，強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝協(xié)同管理，實(shí)行業(yè)擴(kuò)受限范圍內(nèi)部公示和掛牌督辦制,，同時(shí),，積極開展明察暗訪，加強(qiáng)供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)監(jiān)督,，促服務(wù)品質(zhì)提升,。(馮寶強(qiáng))
開展消防演練保安全穩(wěn)定
為確保秋冬火災(zāi)易發(fā)季節(jié)公司消防安全穩(wěn)定，10月30日,，國(guó)網(wǎng)山東夏津縣供電公司開展了一次緊急疏散消防演練活動(dòng),。此次演練進(jìn)一步強(qiáng)化消防安全工作及應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事件的處置能力，增長(zhǎng)了員工消防安全意識(shí)和自救能力,。(馮寶強(qiáng))
為企業(yè)電工開展秋檢技術(shù)培訓(xùn)
近日,，為了保證企業(yè)內(nèi)部檢修安全和檢修質(zhì)量，國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司針對(duì)全縣32家大客戶的企業(yè)電工,，組織開展了為期兩天的秋檢安全與質(zhì)量培訓(xùn),。該公司抽調(diào)技術(shù)骨干,，采用理論講解和模擬操作相結(jié)合的方式，圍繞安全工器具使用,、觸電急救及檢修質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),。同時(shí)，在企業(yè)檢修期間,，該公司還將組織專業(yè)人員到檢修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和安全監(jiān)督,，確保現(xiàn)場(chǎng)安全,，提高檢修質(zhì)量,。(彭東生)
四輪驅(qū)動(dòng)助推青年文明號(hào)創(chuàng)建
近日，在德州市供電系統(tǒng)團(tuán)青工作會(huì)議上,，該公司對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行專題培訓(xùn),，并結(jié)合各部門單位實(shí)際制訂工作方案，推進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作持續(xù)深入開展,。
開展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作中,，國(guó)網(wǎng)德州供電公司團(tuán)委圍繞梳理自查、管理提升,、制度落實(shí)和創(chuàng)新方式四個(gè)方面,，深入開展生產(chǎn)、管理和供電服務(wù)崗位的青年工程建設(shè),，加強(qiáng)青年員工職業(yè)道德,、理想信念和誠(chéng)信建設(shè)教育，打造奉獻(xiàn),、創(chuàng)新,、優(yōu)質(zhì)高效的青年員工隊(duì)伍。(袁小蕾
徐維真)
首創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳公約
近日,，余杭供電公司對(duì)全局150名一線窗口人員制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳公約,。公約從業(yè)務(wù)、流程,、環(huán)境等方面明確了營(yíng)業(yè)廳人員的分工,，完善了針對(duì)個(gè)別特殊業(yè)務(wù)開通綠色通道的制度，深入執(zhí)行一次告知制,、“首問負(fù)責(zé)制,，讓客戶真正感受到”你用電、我用心“的貼心服務(wù),。(汪瑩潔)
提升管理確�,！邦w粒歸倉(cāng)”
近日，余杭供電公司配電網(wǎng)管理和營(yíng)銷系統(tǒng)管理真正實(shí)現(xiàn)互通,，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集約化,、平臺(tái)可視化,、管理智能化、業(yè)務(wù)實(shí)用化,。
目前,，余杭公司正逐步修正臺(tái)區(qū)和用戶對(duì)應(yīng)關(guān)系，確保公司營(yíng)配貫通數(shù)據(jù)整治成果能夠得到充分運(yùn)用,，努力推進(jìn)公司營(yíng)銷和配網(wǎng)現(xiàn)代化管理方式的根本轉(zhuǎn)變,。(楊侃)
為辦事處線路保駕護(hù)航
近日，余杭供電公司順利完成余杭區(qū)人民政府良渚街道辦事處線路改接工程,。電力施工在人手缺少的情況下,，確保工藝質(zhì)量的情況，爭(zhēng)分奪秒將完成電纜施工工程,，整個(gè)工程涉及電纜長(zhǎng)度1000米,。(張萍)
嚴(yán)控工程施工質(zhì)量
近日，余杭供電公司15名專業(yè)人員到線路施工現(xiàn)場(chǎng)檢查工程施工質(zhì)量,。檢查涉及目前正在施工的25公里110千伏線路和35公里10千伏配電網(wǎng)線路,。檢查人員格外用心，現(xiàn)場(chǎng)解決工程推進(jìn)過程中存在困難,、跨越高鐵施工方案,，全力確保施工安全、施工進(jìn)度和施工質(zhì)量,。(張萍)
扎實(shí)開展交通知識(shí)安全培訓(xùn)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范公司車輛安全管理,，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全行車教育，提高駕駛員隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì),，近日,，余杭供電公司邀請(qǐng)當(dāng)?shù)剌v管理所專家，給全局駕駛員共計(jì)150人余人進(jìn)行了交通安全知識(shí)培訓(xùn),，取得了良好效果。(張萍)