從10月份開始,，各大電商都忙碌起來,，不為別的，只為了即將到來的“雙十一”。
盡管從年初開始,，京東,、蘇寧,、國美等諸多電商的各類促銷噱頭不斷,，但是真正檢驗戰(zhàn)果和殺傷力的日子還是11月11日——看看誰能最大程度的將天貓[微博]的客流“截和”。為此,，各路電商不約而同的將促銷開始期提前,，結(jié)束期延后，只為了能夠覆蓋住天貓的11月11日,。
如果說,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在之前各種人造噱頭的價格戰(zhàn)中還相對低調(diào)的話，那么面對“雙十一”,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也必須有所動作了,。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，因此11月正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)名正言順的“慶生”時間,。不過,，為了籌辦今年的14周年慶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做出了一個前所未有的改變,，而就是這個改變,，引發(fā)了“小伙伴們”的不滿。
小伙伴不滿繳納“生辰綱”
據(jù)一位不愿具名的圖書供應(yīng)商周先生(化名)向記者表示,，其早在10月上旬就收到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)來的《當(dāng)當(dāng)網(wǎng)14周年活動邀請函》,，邀請函中寫到：“來吧，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)14周年店慶,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雙十一活動,。我們懷著一顆感恩的心，誠摯地邀請您的參與,！”
當(dāng)然,，這個邀請函不同于街邊散發(fā)的小廣告，收到邀請函的人是必須要有回應(yīng)的,。不過,，當(dāng)周先生準(zhǔn)備填寫回執(zhí)時發(fā)現(xiàn),，與去年13周年慶的回執(zhí)不同的是，今年的回執(zhí)上增加了“促銷費(fèi)”一欄,，而去年的“返點”選項已經(jīng)沒有了,。“以前的促銷活動是讓我們在不同的返點比例中選擇,，今年卻變成了直接要現(xiàn)錢,，這意味著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)不愿意把利益和我們商家綁在一起了，而是想旱澇保收了”,，周先生對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)改為直接要錢的方式表示不滿,。
據(jù)周先生講述，隨后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售人員在QQ上進(jìn)行了報價——5000元,。“我的圖書品類并不多,，還收我這么多錢,。關(guān)鍵是，這種方式下,，我怎么才能衡量當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收錢后所提供的服務(wù)呢,？為什么今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)突然改為這種方式了呢？”,，周先生猜測到,，“會不會是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在持續(xù)虧損之下的無奈之舉呢？”
10月22日,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布的第三季度初步財報顯示,，預(yù)計第三季度凈虧損為人民幣2700萬元到人民幣2900萬元。
在周先生看來,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求繳納5000元促銷費(fèi)很不合理,，因此他對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售人員表示，不愿參加此次雙十一促銷,。不過,，讓周先生更加始料不及的是，他旋即受到了“威脅”,�,！爱�(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售人員得知我不參加促銷活動后跟我說，如果不參加的話,，將把我們家的書全部屏蔽”,。當(dāng)周先生詢問“屏蔽”是啥意思時，該銷售人員表示,，“屏蔽就是買不到了”,。
“我們之前是有協(xié)議合同的,，難道僅僅因為不參加雙十一促銷活動，不繳納憑空冒出的促銷費(fèi)就要把我們的書下架,？”周先生很是氣憤,。
盡管氣憤，但是鑒于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)勢地位,，周先生對于是否參加雙十一促銷還在猶豫中,。不過，通過跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售人員的談判,，原本5000元的促銷費(fèi)已經(jīng)有所下降,。“銷售人員現(xiàn)在正在催我簽合同,，打款,。”
一位不愿具名的律師表示：“雙十一促銷并非不可抗力,，如果雙方此前在協(xié)議中沒有對雙十一進(jìn)行特別約定,，僅僅因為商戶不參加雙十一促銷活動，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就要屏蔽商戶的產(chǎn)品,，涉嫌違規(guī),。”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對此不予置評
對于向商家征收促銷費(fèi)一事,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的態(tài)度是怎樣的呢,？
就此，記者向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行求證,，主要是兩點,，一是今年促銷是否已改為向書商直接收取促銷費(fèi)；二是這種促銷費(fèi)是否是強(qiáng)制收取的,。
對此,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“建議你們別報這類事情，如果還是要報的話,，就說我們不予置評,。”
那么,，收取促銷費(fèi),，是否是電商行業(yè)的普遍現(xiàn)象呢？
據(jù)了解,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之前的周年慶促銷都是采用收取返點形式,，今年是第一次直接向商家收取現(xiàn)金促銷費(fèi)。
那么，是不是電商企業(yè)在今年都改變游戲規(guī)則了呢,？對此,，一位接近京東商城[微博]的人士向《證券日報》透露：“京東商城雙十一的促銷，從來都沒采用過向供應(yīng)商收取促銷費(fèi)的手段”,。阿里集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也對《證券日報》表示：“天貓的雙十一活動,，也不會向商家收取額外的促銷費(fèi)”。此外,，蘇寧易購[微博],、國美在線接受《證券日報》采訪時，也否認(rèn)存在什么促銷費(fèi),�,！拔覀兊拇黉N費(fèi)用都是由蘇寧承擔(dān)的，其它方面不會針對雙十一有特殊的要求,，只是會提醒商家在配貨方面要做好準(zhǔn)備”,，蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
那么,，在缺乏流量優(yōu)勢和成本優(yōu)勢的情況下,，周先生以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的其他商戶們是否會把這些“促銷費(fèi)”的成本最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者呢？