傳統(tǒng)零售正面臨互聯(lián)網(wǎng)猛烈的沖擊,,蘇寧云商董事長張近東思考的邏輯是:既然這是最壞的時代,就讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧,。
10月31日,,蘇寧云商發(fā)布Q3財報,季內(nèi)營收約為246億元,,比去年同期下降2.5%,,凈虧損約為1.04億元,比去年同期下降約為117.78%,。
營收,、凈利雙降,這樣糟糕的業(yè)績,,自蘇寧上市以來還從未發(fā)生過,。
2013年前9個月,蘇寧云商實現(xiàn)營收約801億元,,比上年同期增長10.65%,,凈利潤6.25億元,,比去年同期下降73.68%。
蘇寧云商整體業(yè)績下降,,但電商業(yè)績卻處于快步增長的階段,。今年前9個月,蘇寧云商電子商務(wù)業(yè)務(wù)商品銷售161.72億元,,同比增長69.23%。
線下業(yè)績下降不是蘇寧的問題,,而是互聯(lián)網(wǎng)沖擊下全行業(yè)的普遍問題,。對于張近東而言,線上業(yè)務(wù)才是其關(guān)注點,,這才是蘇寧與全行業(yè)的未來,。
君子棄瑕以拔才,壯士斷腕以全質(zhì),。將全部注意力押注電商,,實體店即使不是完全放棄,其角色也不過電商的配角,,這是張近東不得不做的抉擇,。
布局互聯(lián)網(wǎng),張近東動作頻頻,,包括推行線上線下同價,,發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融,收購PPTV等,。另有消息稱,,蘇寧云商將收購滿座網(wǎng),估價500萬美元,,月底簽約,。與此同時,蘇寧云商還在和大眾點評網(wǎng)洽談收購事宜,。
“一體兩翼”策略
美蘇(國美與蘇寧)大戰(zhàn)之中,,店面數(shù)量是雙方交火的焦點,措施包括開新店,,以及收購,。國美收購大中,蘇寧收購永樂,,百思買收購五星,,就是此背景的產(chǎn)物。而以互聯(lián)網(wǎng)為背景的新戰(zhàn)爭中,,店面數(shù)量已經(jīng)不再重要,。
季報顯示,,今年前9個月,蘇寧新開連鎖店54家,,其中常規(guī)店48家,,樂購仕生活廣場店4家,紅孩子專業(yè)店2家,,調(diào)整/關(guān)閉店面150家,,凈減少96家。
今年第三季度內(nèi),,新開連鎖店26家,,但是調(diào)整或關(guān)閉店面達30家。
蘇寧對于實體店的策略有三:一是優(yōu)化店面結(jié)構(gòu),,關(guān)閉低效,、無效店面,升級改造一級城市店面,;二是審慎推進新開店,,著重完善二、三季市場店面布局,;三是重點推進旗艦店開發(fā),,加快樂購仕生活廣場開設(shè)。
今年6月7日,,蘇寧做了“一個艱難的決定”,,宣布全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購[微博]實現(xiàn)同品同價,。
蘇寧為這一決定付出了巨大的成本,。季報顯示,蘇寧云商的綜合毛利率下降至15.21%,,較2012年同期下降3.48個百分點,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),調(diào)價前,,一臺60英寸的彩電,,實體門店價格要比蘇寧易購貴三四百元。
對于線下店面在蘇寧體系中的位置,,9月23日,,張近東出席弘毅十周年投資者大會時用“一體兩翼”做概括�,!耙惑w”就是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體,,“兩翼”就是打造O2O的全渠道經(jīng)營模式和線上線下的開放平臺。
與線下業(yè)績的萎靡相比,,線上業(yè)績增長迅猛,。季報顯示,,蘇寧前9個月實現(xiàn)銷售收入161.72億元,同比增長69.23%,。旗下“紅孩子”母嬰,、化妝品等銷售收入(2013年1月1日-2013年3月31日期間)及“紅孩子”開放平臺業(yè)務(wù)、商旅,、充值,、彩票、團購等虛擬產(chǎn)品代售業(yè)務(wù)規(guī)模合計約為28億元,。
“一體兩翼”的實質(zhì)是重線上輕線下,,以壯士斷腕的決心贏得未來。
“兩手抓”的風(fēng)險
即使張近東有壯士斷腕的行動,,但現(xiàn)實卻依然殘酷。盡管蘇寧云商今年前9個月線上業(yè)績增長69.23%,,但第三季度季內(nèi)線上收入(含稅)為55.6億元,,同比僅增長30%,環(huán)比甚至下降9.1%,。
與競爭對手相比,,天貓、京東等對外宣布的增長額均約為100%,。
張近東推出“線上線下同價”,,損失整個公司毛利率(公司營收與利潤雙降與此直接相關(guān)),代價如此之大,,其直接的目的只有一個,,那就是以低價吸引用戶,以蘇寧強大的線下資源打壓線上對手,,為蘇寧云商開道,。
這一目的沒有實現(xiàn):對手增長未見下降,蘇寧線上業(yè)務(wù)增長不及線下,。
“一體兩翼”則體現(xiàn)了張近東的邏輯:無論線上,,還是線下,蘇寧要兩手抓,。原因很簡單,,線下代表的現(xiàn)在,線上代表未來,。張近東的規(guī)劃很美好,,不論線上與線下角力的當(dāng)下,還是線上完勝的未來,,蘇寧都是零售霸主,。
在弘毅十周年投資者大會上,,張近東這樣描述:要把我們線上線下的資源融為一體,然后按照平臺經(jīng)濟的理念,,最大限度向市場開放,、與社會共享,從而實現(xiàn)流通領(lǐng)域新一輪的資源重組與價值再造,。
兩手抓的風(fēng)險在于兩手都抓不著,,蘇寧業(yè)績正體現(xiàn)了這一結(jié)果。
蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型外界頗多質(zhì)疑,,最大的原因就是“尾大不掉”,,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)太強大,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)占比太小,,張近東的思維是短期用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)支持互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù),,長期用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù),十分艱難,。
以營收計,,今年前九個月,線上收入161.72億元,,整體收入達801億元,,線上約為20%。以員工計,,蘇寧18萬員工中,,絕大部分員工為線下團隊。
對于一個有歷史的公司,,在歷史與未來的博弈中,,總是歷史勝出,這正是柯達倒下的真正原因,,也是當(dāng)下微軟面臨的困境,。壯士斷腕成功的例子極少,其中之一就是IBM,,放棄硬件業(yè)務(wù),,成功完成向軟件與服務(wù)轉(zhuǎn)型。
最大的問題還是張近東思考問題的邏輯,,互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動型,,是產(chǎn)品經(jīng)理模式的思考方法,張近東是傳統(tǒng)零售時代的玩法,,即資源整合型的玩法,,一如美蘇大戰(zhàn)時的并購,動用資本線下快速擴張的玩法。
按照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新的玩法很簡單,,張近東做蘇寧易購的產(chǎn)品經(jīng)理,,專注于這一產(chǎn)品的創(chuàng)新,即使蘇寧易購干掉蘇寧,,那贏家仍然是蘇寧,。這一點,張近東應(yīng)該向馬化騰學(xué)習(xí):微信打敗了QQ,,但贏家仍然是騰訊,。