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新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法已在上周五獲得表決通過，明年3月15日正式實(shí)施。從昨日開始,，全國人大常委會(huì)辦公廳召集參與新消法修訂的主要部門、專家學(xué)者,，對(duì)新消法涉及的亮點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行連續(xù)4天的解讀,。昨日的第一場會(huì)議，聚焦的是最受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)購物,、個(gè)人信息保護(hù)等新領(lǐng)域新問題,。(10月29日《新京報(bào)》)
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的“霸王條款”，新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法做出了一系列明確的界定,，作為消費(fèi)者打心眼里高興,。以后，一些網(wǎng)店賣家再也無理由綁架消費(fèi)者的合法權(quán)益了,。
具體來說是新消法明確了三點(diǎn)爭議較大的“霸王條款”,。一是商家的“拆封不給退”不符合規(guī)定，不再大行其道了,。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)明確了連帶責(zé)任,，應(yīng)主動(dòng)設(shè)立先行賠付制。三是“7天退貨期”遇節(jié)假日可后延一天,，有權(quán)實(shí)行無理由退貨,。
作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來說，購物拆開驗(yàn)證質(zhì)量是合理的要求,，但商家一句“拆封不給退”就太霸道了,，消法規(guī)定只要消費(fèi)者退貨的商品完好就有拆封權(quán)。此外像淘寶,、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),，除了告知消費(fèi)者一個(gè)真實(shí)的賣家信息外，平臺(tái)還應(yīng)盡其他責(zé)任,，比如安全保障義務(wù),、信息保密義務(wù),、信息披露義務(wù),、賠償機(jī)制、售后服務(wù)和民事責(zé)任事前明確,、協(xié)助出證的義務(wù),、支付安全等。這就從制度上充分保障了消費(fèi)者的購買“后悔權(quán)”,。
法再好還要看執(zhí)行,，破除網(wǎng)店“霸王條款”還需念好消法真經(jīng)。作為處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者期待：一是此法早日?qǐng)?zhí)行,，二是能強(qiáng)制力執(zhí)行,，三是對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)投訴能夠積極回應(yīng)依法執(zhí)行。
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