10月29日，在全國(guó)人大機(jī)關(guān)召開(kāi)的關(guān)于修改后的消保法第二場(chǎng)集體采訪中,，來(lái)自立法機(jī)構(gòu),、相關(guān)部委、大專院校,、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、相關(guān)企業(yè)等多位專家對(duì)法律關(guān)于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的條款進(jìn)行答疑解惑。專家們認(rèn)為,，修改后的消保法從規(guī)范缺陷產(chǎn)品召回規(guī)定,、三包規(guī)定、格式合同規(guī)定等三個(gè)方面對(duì)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)進(jìn)行了強(qiáng)化,。
據(jù)悉,，目前除了今年起開(kāi)始實(shí)施的《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》明確了汽車(chē)領(lǐng)域?qū)嵭姓倩刂贫韧猓覈?guó)還有包括食品,、兒童玩具等11種產(chǎn)品管理制度中也含有召回的相關(guān)規(guī)定,。
但是，這些產(chǎn)品召回的條件、企業(yè)責(zé)任,、處理措施方面不盡一致,。修改后的消保法在這方面做出了突破，其適用于所有商品和服務(wù),，并將法律位階提升至基本法律,。
“新規(guī)從民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任全方位提升了缺陷產(chǎn)品銷售的違法成本,�,！比珖�(guó)人大常委會(huì)法工委民法室副主任杜濤介紹稱，修改后的消保法規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者在明知道商品或服務(wù)存在缺陷,，仍然向消費(fèi)者提供的,，受害人有權(quán)要求所受損失兩倍以下的懲罰性民事賠償；相關(guān)部門(mén)將可對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以違法所得一倍以上十倍以下的行政罰款,；經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
修改后的消保法還對(duì)現(xiàn)行“三包”規(guī)定作出了調(diào)整,。一是明確了消費(fèi)者的優(yōu)先退貨權(quán),；二是擴(kuò)大了三包規(guī)定的適用范圍；三是規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者將承擔(dān)退貨或修理時(shí)消費(fèi)者所產(chǎn)生的必要費(fèi)用,；四是明確了三包期限的起始時(shí)間從交付之日起開(kāi)始計(jì)算,。
另外，修改后的消保法對(duì)經(jīng)營(yíng)者以不公平格式條款損害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)制,。一是要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與自身有重大利益關(guān)系的內(nèi)容,；二是細(xì)化了利用格式條款損害消費(fèi)者權(quán)益的相應(yīng)情形，經(jīng)營(yíng)者不得利用格式條款,、通知,、聲明、店堂告示等方式,，排除限制消費(fèi)者權(quán)利或隨意擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)者自身的權(quán)利,；三是禁止了網(wǎng)絡(luò)交易等過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的，經(jīng)營(yíng)者利用技術(shù)手段要求消費(fèi)者必須同意所列格式條款,，否則無(wú)法交易的情形,。