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《新消法》著眼小利益追尋大正義
2013-10-29   作者:劉勛  來源:法制晚報(bào)
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  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布后首次修改后,,已于25日表決通過,。并將于2014年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日施行,。(10月26日《北京晨報(bào)》),。

  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修改之后亮點(diǎn)紛呈,,特別是與時(shí)俱進(jìn)的增加了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的責(zé)任條款,,體現(xiàn)了立法對(duì)現(xiàn)實(shí)的回應(yīng),。給數(shù)量龐大的網(wǎng)購(gòu)者注入了法律的強(qiáng)心劑,,也更有利于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)走向成熟規(guī)范,�,!巴艘毁r三”的賠償新標(biāo)準(zhǔn),、公益訴訟主體、政府責(zé)任等等,,都令消費(fèi)者耳目一新,。增加的關(guān)于商家收集公民個(gè)人信息的條款,要求商家應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng),、必要的原則,明示收集,、使用信息的目的,、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意,,填補(bǔ)了消費(fèi)領(lǐng)域?qū)窈戏▊(gè)人信息保護(hù)的法律空白,。這一規(guī)定可以有效打擊泄漏公民信息的商業(yè)行為,特別是那些夠不上刑罰標(biāo)準(zhǔn)的惡意泄漏行為,。

  縱觀新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,無論新增條款還是修改條款都能讀出法律對(duì)公民小利益的維護(hù)。

  有的網(wǎng)友用“為了挽回一只雞,,必須殺掉一頭�,!眮硇稳菥S權(quán)成本與收益的關(guān)系。很多消費(fèi)者都會(huì)遇到在超市買到看著很好其實(shí)內(nèi)部已經(jīng)變壞的蔬菜水果,,絕大多數(shù)人最多埋怨自己倒霉,,極少有人會(huì)去找超市維權(quán),面對(duì)小標(biāo)的額利益損失很多人的合法權(quán)益或訴訟權(quán)利都被時(shí)間成本或經(jīng)濟(jì)成本壓抑著,。違法商家摸清了消費(fèi)者的普遍心理,,對(duì)這些微小的侵權(quán)行為也淡然處之。

  高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也帶來了大量的異地糾紛,,不僅擾亂了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還催生差評(píng)師和專門刪除差評(píng)等怪胎職業(yè),,甚至發(fā)生消費(fèi)者一個(gè)差評(píng)引發(fā)商家電話轟炸、郵寄糞便的奇葩新聞,。小的利益雖然一般不會(huì)引發(fā)大的矛盾,,但對(duì)“勿以善小而不為、勿以惡小而為之”的傳統(tǒng)道德觀念造成巨大沖擊,,僅以缺德的標(biāo)簽譴責(zé)并不能讓千千萬(wàn)萬(wàn)的小正義被伸張,。

  對(duì)于群體性侵權(quán)事件,例如商品房質(zhì)量糾紛,、物業(yè)糾紛,、旅游服務(wù)糾紛等,受害者往往是人數(shù)雖多但每個(gè)人訴求的標(biāo)的額較小或面對(duì)商家自己勢(shì)單力薄,,消費(fèi)維權(quán)常常因?yàn)闀r(shí)間耗不起,、精力撐不住陷入尷尬境地,。

  新修改的消法不僅賦予了消協(xié)提起公益訴訟等職能,而且明確了消協(xié)履行公益性職能,,各地消協(xié)組織可以幫助這些權(quán)益受損的消費(fèi)者進(jìn)行公益維權(quán),,把力量整合把利益放大。

  關(guān)乎每個(gè)消費(fèi)者的小利益,,是消費(fèi)者權(quán)益保障法設(shè)立的最高意義,、也是這部法律的靈魂所在,執(zhí)行好《新消法》讓法治的雨露澆灌每一株弱小的正義花朵,。

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