2013年10月28日15時,，工商總局黃建華、朱劍橋,；中消協(xié)董祝禮接受中國政府網(wǎng)專訪,，談貫徹實(shí)施新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
[主持人]其實(shí)除了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)之外還有一個和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)差不多的一個東西也是最近特別受大家關(guān)注的就是個人信息的泄露問題,，無論是快遞公司也好，還是網(wǎng)絡(luò)商品的經(jīng)營者也好，可能都牽扯到一個收集消費(fèi)者信息,，并且信息是否安全的問題，我們這次消法新修訂方案中也對這個做了明確的規(guī)定是不是,？
[黃建華]這次新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,，對個人信息的保護(hù)做了相應(yīng)的規(guī)定，這也是消法修改的一個亮點(diǎn),。有關(guān)個人信息的規(guī)定,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法從幾個方面做了明確的規(guī)制。
一是經(jīng)營者收集,、使用消費(fèi)者個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng)和必要的原則，同時要明示收集和使用信息的目的,、方式和范圍,，并要經(jīng)消費(fèi)者的同意。
二是經(jīng)營者收集和使用消費(fèi)者個人信息應(yīng)當(dāng)公開收集和使用的規(guī)則,，這種規(guī)則不能違背法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定,。比如約定咱們收集信息只能在哪些方面使用,，超出這個范圍就違背了。
三是經(jīng)營者及其工作人員對于收集到的個人信息必須嚴(yán)格保密,，不得泄露更不能出售或者非法向他人提供,，你還應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施和其他的必要措施，確保信息的安全,，防止消費(fèi)者個人信息的泄露和丟失,。
一旦有可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況,，就要立即采取補(bǔ)救的措施,。整個對信息的收集、使用,、保密,、發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的泄露丟失的情況做了比較嚴(yán)密的規(guī)定。
同時在消費(fèi)者拒絕的情況下你還不能隨便發(fā)商業(yè)信息,，做了一個相應(yīng)的對信息使用的要求的規(guī)定,，不能發(fā)那些垃圾信息。