隨著中國經(jīng)濟的變化,，近年來我國銀行業(yè)適應(yīng)這種變化，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新中有了一些新的特點,。
第一,，創(chuàng)新已經(jīng)開始成為銀行文化的一部分。有不少的銀行已經(jīng)有了專門的創(chuàng)新案例的評獎活動,。創(chuàng)新已經(jīng)成為一些銀行企業(yè)文化和企業(yè)精神的一部分,，也已經(jīng)成為全員參與的自覺的行動。
第二,，對于小微企業(yè)的金融服務(wù),，產(chǎn)品、服務(wù),、營銷機制仍然是創(chuàng)新的重點,。對于小微企業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)了一個精細化的趨勢，一是客戶人群的細分,；二是擔保模式的多樣,；三是服務(wù)方式的多樣,；四是在小微服務(wù)當中也強調(diào)效率和商業(yè)可持續(xù)性。這充分說明,，近年來在有關(guān)政策的推動下，服務(wù)小微企業(yè)已經(jīng)成為不少銀行實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的一種戰(zhàn)略考慮,，而不僅僅是單純地為應(yīng)對政府有關(guān)號召的一種應(yīng)景之舉,。
第三，對客戶的服務(wù)呈現(xiàn)出綜合化的趨勢,。不少創(chuàng)新案例是綜合化的產(chǎn)品和服務(wù),。這些產(chǎn)品和服務(wù)都是以客戶為中心的，包括信息服務(wù),、現(xiàn)金管理,、融資、信用征集,、信用卡結(jié)算等多方面的服務(wù),，將國內(nèi)業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù)相結(jié)合，將表內(nèi)業(yè)務(wù)與表外業(yè)務(wù)相結(jié)合,，將對公業(yè)務(wù)與對私業(yè)務(wù)相結(jié)合,，將上下產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合，發(fā)揮銀行的信用中心,、結(jié)算中心和信息中心的作用,。
第四，注重發(fā)揮與其他金融業(yè)態(tài)的結(jié)合,。這些年來銀行業(yè)的創(chuàng)新當中,，與證券、信托,、保險,、基金等行業(yè)相結(jié)合的案例很多，出現(xiàn)了所謂的股權(quán)基金的投資聯(lián)動產(chǎn)品等,。
第五,，創(chuàng)新反映了適應(yīng)實體經(jīng)濟變化的趨勢。近年來中國社會經(jīng)濟正發(fā)生著深刻的變化,，銀行正在適應(yīng)這種變化,，現(xiàn)在有一些產(chǎn)品是適應(yīng)針對老齡化趨勢的，有一些是開展綠色低碳信貸,，有些是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新,。
第六，創(chuàng)新仍然是堅持風控先行這樣的一個理念,。怎么實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù),，實現(xiàn)盈利的最大化,，與風險的管控牢牢地結(jié)合在一起，很多的銀行在創(chuàng)新與實踐當中,，已經(jīng)把風險控制和創(chuàng)新兩者能夠得以很好地結(jié)合,。
（摘自《銀行家》）