近日,，有網(wǎng)民說：“網(wǎng)購(gòu)幾次后,，手機(jī)一直接到各類促銷短信�,！币灿芯W(wǎng)民稱：“只要我一買淘寶,，立馬就有騙子打電話，很明顯,，個(gè)人信息被泄露了,。”有不少網(wǎng)民認(rèn)為快遞公司的員工監(jiān)守自盜,。那么,，真實(shí)情況如何？央視《是真的嗎》欄目記者進(jìn)行暗訪,，證實(shí)網(wǎng)民猜測(cè)“快遞員監(jiān)守自盜”,。日前，快遞公司表示已經(jīng)對(duì)涉事網(wǎng)點(diǎn)和員工做出了處理,。
快遞員：快遞單信息要多少都能供應(yīng)
記者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)出售快遞單的信息比比皆是,，相關(guān)搜索量竟然高達(dá)330多萬,。起初，記者連續(xù)撥打了3個(gè)快遞公司的電話,，對(duì)方都表示絕對(duì)不能出售快遞單,，因?yàn)榭爝f單上包含客戶的隱私信息。后來，一名自稱是韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)員的人對(duì)記者表示：“要多少都能絕對(duì)供應(yīng)上,�,！�
2013年9月7日，記者以想要購(gòu)買快遞單上的信息為由和一自稱姓周的韻達(dá)公司快遞員見面,。此人告訴記者,，他手上掌握的快遞單中涉及到的信息應(yīng)有盡有，他負(fù)責(zé)的區(qū)域不僅有幾所知名大學(xué),，還有很多居民小區(qū),。周姓員工還告訴記者，一般都是房地產(chǎn)公司,，電話局之類的機(jī)構(gòu)找他購(gòu)買這些信息,。當(dāng)記者問及這些快遞單的來源時(shí)，他有些含糊其辭,。隨后,，記者以500元的價(jià)格購(gòu)買了300份快遞單后，該名工作人員還特意向記者強(qiáng)調(diào),，剪掉的就是快遞單上的快遞公司名字,。
韻達(dá)快遞分公司經(jīng)理違規(guī)泄露客戶信息
一名快遞員為什么能掌握這么多個(gè)人信息而且公開叫賣，對(duì)于這樣的事情,，韻達(dá)快遞公司是否知情,，又是如何管理的呢？隨后,，欄目組記者撥打了韻達(dá)快遞客服電話,，客服人員表示：“我們有嚴(yán)格規(guī)定的，凡是透露客戶信息的都要進(jìn)行處理,。但是應(yīng)該是沒有業(yè)務(wù)員提供這些信息的,。他們把底單交給總部后，都是由總部統(tǒng)一管理的,。而且公司要預(yù)留半年,，也防客戶這邊中途要查詢。半年之內(nèi)沒有來查詢的客戶底單,，我們都會(huì)全部銷毀,、清倉(cāng)，連電子檔都全部清理掉”,。
為了求證,，記者在網(wǎng)絡(luò)上海量倒賣個(gè)人信息的賣家中，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)自稱是韻達(dá)快遞分公司經(jīng)理的人在公開出售快遞單,。該名姓夏經(jīng)理告訴記者：“我們給你們提供的面單,，是北京寄北京,。如果你們要的話，我們先挑北京的給你,�,！敝绊嵾_(dá)快遞客服人員告訴記者，他們的快遞單定期回收到總公司,，但這個(gè)姓夏的經(jīng)理卻給出截然相反的答案,。“這個(gè)單位不會(huì)回收到總公司,，我們自行銷毀,，但是被總公司知道后會(huì)罰款，畢竟是泄露個(gè)人信息嘛,�,！�
專家：非法獲取公民個(gè)人信息罪 情節(jié)嚴(yán)重處三年
針對(duì)這種現(xiàn)象，記者采訪了北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會(huì)理事,、北京市匯佳律師事務(wù)所律師蘆云,，蘆律師表示：“公民信息泄露之后，最直接的影響就是損害到公民的信息權(quán)和安寧權(quán),。你可能會(huì)接收大量的垃圾信息電話,，也有可能引發(fā)郵件的冒領(lǐng)，從而引發(fā)財(cái)產(chǎn)損失,。甚至?xí)斐蓪?duì)人的生命損失,。包括以前曾發(fā)生過的入室搶劫、強(qiáng)奸,、敲詐勒索案等,，都是源于個(gè)人信息的泄露�,！�
中國(guó)人民公安大學(xué)犯罪學(xué)院教授王大偉接受記者采訪時(shí)說：“我們《刑法》中有明確規(guī)定,，非法獲取公民個(gè)人信息罪，情節(jié)嚴(yán)重的要處三年以下有期徒刑,，拘役或罰金,。另一方面作為買方，非法獲取信息,，采取買賣或者人情等形式,，都有可能觸犯這個(gè)罪名。一旦你觸犯這個(gè)罪名,，等待你的是法律的嚴(yán)懲,。”
事件追蹤：涉事網(wǎng)點(diǎn)和員工已被處理
“求真”欄目記者發(fā)現(xiàn),，19日,，韻達(dá)快遞公司在其官方網(wǎng)站發(fā)布了有關(guān)聲明：“一、十分感謝新聞媒體長(zhǎng)期以來對(duì)韻達(dá)快遞的支持,，也感謝新聞媒體的提醒和監(jiān)督,。二、長(zhǎng)期以來,，韻達(dá)快遞總部十分重視維護(hù)客戶利益,，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，全面保障客戶快件信息安全,，無論是從信息技術(shù)保障上還是快件信息安全管理上,，建立了管理制度，采取了各種措施,，有力地保障了客戶信息安全,，維護(hù)了客戶利益。三,、關(guān)于媒體報(bào)道的個(gè)別快遞員私自倒賣客戶信息之事,，韻達(dá)快遞總部高度重視，第一時(shí)間責(zé)成業(yè)務(wù)部門進(jìn)行迅速,、全面,、徹底地調(diào)查，堅(jiān)決維護(hù)客戶利益,，嚴(yán)厲打擊倒賣快件信息的行為,。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步要求加盟網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)快遞員的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督,，杜絕此類事件的發(fā)生,。韻達(dá)快遞將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，從制度上強(qiáng)化對(duì)客戶快件信息的管理,，從信息技術(shù)上采取措施，保障客戶快件信息安全,，維護(hù)客戶利益,。”
今日,，有媒體報(bào)道,，現(xiàn)在韻達(dá)公司已經(jīng)取消了媒體所曝光的網(wǎng)店加盟資格，并在著手調(diào)整引進(jìn)新的加盟商,。而報(bào)道中提到的快遞員和經(jīng)理,，也均已被警方約談。但因?yàn)樗鎯r(jià)值較小,，沒有立案,，不過鑒于他們的行為,，兩人已經(jīng)被公司方面開除。