說到個人信息泄漏,，市民恐怕都能聯(lián)想到自家手機里莫名其妙發(fā)來的各種推銷廣告，和時不時響起的騷擾電話,。近幾年來,，警方打擊各類出售個人信息犯罪的新聞頻繁見諸媒體，可究竟是誰在出售個人信息,，卻讓人難以琢磨,。不過，最近有不少網(wǎng)友反映有些快遞公司的員工正在大肆出售客戶的個人信息,。近日央視曝光了知名快遞企業(yè)韻達快遞的工作人員變賣客戶信息的情況，花500元,，就能買到300張寫著各種私人信息的快遞單據(jù),。
快遞員工：500元能買300張快遞單
為了順利地收到快遞，人們都會在快遞單上盡可能詳細地留下自己的相關(guān)信息,，其中包含姓名,、電話和家庭住址，真的會像網(wǎng)友所說的那樣,，很多快遞公司的員工竟然都在利用職務(wù)便利從事著倒賣快遞單的勾當(dāng)嗎,？帶著這樣的疑問，南京晨報合作媒體,、央視《是真的嗎》欄目發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)絡(luò)上存在大量出售快遞單的信息，相關(guān)搜索量竟然高達330多萬,。一名自稱是韻達快遞業(yè)務(wù)員的人更是告訴記者：“要多少都能絕對供應(yīng)上,。”
為了驗證對方身份,，記者以想要購買快遞單上的信息為由和對方約定見面,。2013年9月7日，記者按照約定來到北京市海淀區(qū)西苑附近的一家快餐店,，等了近30分鐘后,，一個快遞車停在了記者附近,。走過來一自稱姓周的韻達公司快遞員，此人告訴記者,，他手上掌握的快遞單中涉及到的信息應(yīng)有盡有,。該周姓員工還告訴記者，他就在韻達快遞位于西苑附近的快遞點送快遞,，他負責(zé)的區(qū)域不僅有幾所知名大學(xué),，還有很多居民小區(qū)。按照他的說法,，出售快遞單的并不僅僅是他一個快遞員,，他們已經(jīng)形成了一個出售快遞單的小圈子，而且生意還非常不錯,。
周姓員工告訴記者,，來找他買信息的一般都是房地產(chǎn)公司，電話局之類的機構(gòu),。隨后,，他從快遞車上給記者拿出兩種快遞單，一種是快遞公司回收的,，一種是本應(yīng)該交給收件人的,。而對于這些快遞單的來源，他始終含糊其辭,。只是表示,，可以用500元的價格買到300份快遞單。此時,，他還特意強調(diào)要剪掉快遞公司名字,。而他出售給記者的快遞單上，赫然印著“韻達快遞”字樣,。
“經(jīng)理”就在公司里賣
在網(wǎng)絡(luò)上,，央視記者又發(fā)現(xiàn)了一個自稱是韻達快遞分公司經(jīng)理的人在公開出售快遞單。在與其取得聯(lián)系以后,，這位姓夏的經(jīng)理竟然直接將記者約到了他的工作單位—北京市朝陽區(qū)大柳樹官莊村韻達快遞北京大柳樹公司,。
夏經(jīng)理告訴記者：“我們給你們提供的面單，是北京寄北京,。如果你們要的話,，我們先挑北京的給你�,！蓖瑫r,，他也表示，這樣的行為畢竟是泄露客戶信息,，如果讓公司知道就會對他們罰款,，所以他們都是私下里進行,。
為了避免公司的檢查，“夏經(jīng)理”在出售快遞單據(jù)前首先剪掉了快遞單號,。他說,，快遞單號與站點相對應(yīng)，剪單號也是為了“保險”,。
韻達客服：對客戶信息嚴(yán)格保密 央視的節(jié)目播出以后,，不少網(wǎng)友對韻達快遞被曝光的問題提出了質(zhì)疑。網(wǎng)友@手機用戶3284755221：“原來是這樣,，我說呢前幾天騷擾電話和莫名其妙的短信會有那么多,。這究竟是一個怎樣的科技社會？”@用戶3736518420也表示：“快遞已經(jīng)是我們生活的一部分,，可它也在泄露我們的個人隱私,，方便快捷的同時，我們更期待市場的規(guī)范化,�,！�
不過昨天在該公司的官網(wǎng)和其新浪認(rèn)證微博上，均沒有相關(guān)的回應(yīng),。隨后,，記者致電韻達快遞客服電話4008216789。接電話的工作人員表示她對于央視的曝光并不知情,。只是告訴記者,，他們對于客戶的信息都是有嚴(yán)格規(guī)定的。絕對不會向外界透露客戶的私人信息,，凡是透露客戶信息的都要嚴(yán)肅進行處理。
律師說法：損害公民信息權(quán)和安寧權(quán)
北京市消費者權(quán)益保護法學(xué)會理事,、北京市匯佳律師事務(wù)所律師蘆云表示：“公民信息泄露之后,，最直接的影響就是損害到公民的信息權(quán)和安寧權(quán)。你可能會接收大量的垃圾信息電話,，也有可能引發(fā)郵件的冒領(lǐng),，從而引發(fā)財產(chǎn)損失。甚至?xí)斐蓪θ说纳鼡p失,。包括以前曾發(fā)生過的入室搶劫,、強奸、敲詐勒索案等,，都是源于個人信息的泄露,。”
與此同時,，快遞已經(jīng)成為人們生活中不可缺失的助手,，人們?yōu)榱隧樌厥盏娇爝f,，總是在快遞單上盡可能詳細地留下真實的姓名、地址和電話號碼,，這些信息的泄露無疑已經(jīng)成為了大眾生活安寧和安全的嚴(yán)重威脅,。為此，律師也希望,，除了在法律方面給予嚴(yán)厲懲處之外,，我們也希望快遞公司可以誠信經(jīng)營，健全制度,，不要讓快遞行業(yè)繼續(xù)成為個人信息泄露的重災(zāi)區(qū),。