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淘寶皇冠賣家稱不打廣告被屏蔽
2013-09-24   作者:郭奎濤  來源:中國企業(yè)報
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    “我們是2009年開始在淘寶做的,,銷量,、人氣和信用排名在行業(yè)很有口碑,。但是因為沒打廣告,,除非直接用店鋪,、產(chǎn)品的名字,,很難在通用搜索中找到我們,�,!比涨埃詫毦W(wǎng)一家從事蜂蜜等產(chǎn)品的賣家張大軍(化名)舉報說,。

    進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),,張大軍的遭遇在淘寶網(wǎng)并非個案,其身邊就有不少賣家朋友同病相憐,。更有信息表明,,淘寶對于初創(chuàng)草根賣家并非如此,一旦賣家成為皇冠,,對于流量依賴較強,、經(jīng)濟實力提升之后,才會采取切斷搜索流量入口的措施,,從而變相逼迫賣家做廣告,。

    模糊搜索搜不到

    公開資料顯示,淘寶目前約有600多萬商家,,超過4億種商品,,無論是每個商家還是每種商品,都面臨著成千上萬的競爭對手,。想要從中脫穎而出,,實力雄厚的賣家可以在搜索中做競價排名,沒做廣告的賣家只能奢望從銷量,、信用等排名中導(dǎo)入流量,。

    然而,沒有在淘寶做廣告的張大軍發(fā)現(xiàn),,這一免費的流量入口也已經(jīng)被淘寶有意切斷了,,“我們的產(chǎn)品銷量都不錯,有幾款排名至少在前3頁的,,按銷量搜索卻放到了30頁后面了,,只能直接搜名字這種精準(zhǔn)搜索才可以�,!�

    記者在淘寶網(wǎng)搜索中輸入“蜂蜜”,,共計搜索到將近30萬件商品,共計100個頁面,。選擇“銷售從高至低”排序之后,,翻閱了前10頁,最近30天內(nèi)銷售額從近2萬件到不足100件不等,。

    根據(jù)張大軍店鋪的數(shù)據(jù),,其最近30天內(nèi)銷量超過100件的產(chǎn)品至少有4款,但是均未出現(xiàn)在上述搜索結(jié)果的前10頁,。

    “多數(shù)用戶只能仔細(xì)看完第一頁的40個商品,,有耐心瀏覽完前3頁的少之又少,,排在10頁甚至是30頁之后的基本無人問津�,!睆埓筌娡嘎�,,目前搜索貢獻(xiàn)的流量占比不到1%,都是回頭客和口碑相傳引入的,。

    與張大軍一樣被惡意在搜索結(jié)果中“推后”的不在少數(shù),,其同在淘寶開店的朋友張艷超等數(shù)人也反映了類似的問題�,!按蠹叶际沁@樣,,已經(jīng)麻木了,也沒想過去跟淘寶討個說法,,希望報道中也不要提到我的名字,�,!�

    涉嫌養(yǎng)肥了再殺

    值得注意的是,,張大軍等人并非從一開始就被淘寶如此不待見,開店早期絕大部分流量也是從搜索中導(dǎo)入的,,出現(xiàn)這種大逆轉(zhuǎn)則是近兩年“皇冠加身”的時候,。皇冠是淘寶網(wǎng)店的一種信譽等級,,是指被買家好評超過1萬筆的賣家,。

    “有朋友剛開的店,也沒做廣告,,卻比我還容易搜到,。原因還真不好說,可能是馬云說了鼓勵‘小而美’,,支持剛開店的小賣家,,把流量都導(dǎo)入到他們店鋪了吧�,!睆埓筌妼Α吨袊髽I(yè)報》記者表示,,這分明是逼著皇冠賣家去做廣告。

    據(jù)悉,,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云早在2009年就開始倡導(dǎo)“小而美”,,去年的網(wǎng)商大會,更是特意選擇了10家銷售額不是特別突出的賣家作為得主,。

    電商觀察人士王光迪認(rèn)為,,淘寶這是明顯的“養(yǎng)肥了再殺”�,!安莞W(wǎng)店初創(chuàng)時候,,沒有能力去做推廣,,只能先用免費流量扶植并培養(yǎng)其依賴性。一旦成為皇冠,,有了一定的資本積累,,掐斷原本可以免費獲得的流量入口,他們就不得不去做競價排名,�,!�

    2008年開始,雖然歷經(jīng)賣家數(shù)次集體聲討,,以免費起家的淘寶還是相繼推出“直通車”,、“競價排名”等收費項目。付費賣家可以設(shè)置若干關(guān)鍵詞,,一旦買家在淘寶網(wǎng)搜索了這些關(guān)鍵詞,,賣家的廣告就會出現(xiàn);而每次點擊付的費用越高,,在搜索結(jié)果中排名越靠前,。

    更有分析人士指出,淘寶目前已有600多萬賣家,,流量競爭已經(jīng)白熱化,,馬云“小而美”鼓勵更多賣家入駐,勢必進(jìn)一步加劇流量爭奪,,淘寶的廣告價值也將以同樣的幅度攀升,,“這分明就是一個陷阱”。

    廣告收入年增100%

    實際上,,正是廣告業(yè)務(wù)構(gòu)成了淘寶每年的收入主體,,這也使得在深陷價格戰(zhàn)紅海、持續(xù)燒錢虧損的中國電商市場,,淘寶系成為唯一一個賺得盆滿缽滿的例外,。

    根據(jù)記者總結(jié)的研究數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)2009年廣告收入15億元,,排在百度,、谷歌、新浪之后,;2010年,,迅速攀升到40億元,超過新浪,;2011年,,這一數(shù)字再次變成87.9億元,超過谷歌僅次于百度,。

    到了2012年,,淘寶整體廣告收入雖以172.2億元屈居百度之后,,第三季度卻曾一度以63億元的營收規(guī)模超越百度。根據(jù)第三方咨詢機構(gòu)預(yù)測,,2016年前后,,淘寶有望完全超過百度成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告收入公司。

    支撐淘寶廣告收入翻番的背景,,則是淘寶網(wǎng)連年暴漲的廣告費,。張大軍透露,淘寶直通車廣告位早期每次點擊1元的很多,,隨著涌入的賣家越來越多,,特別是財大氣粗的傳統(tǒng)企業(yè)的進(jìn)入,廣告價位大幅度上漲,,現(xiàn)在已經(jīng)都是十幾元,、幾十元甚至上百元。

    “在淘寶做廣告效果還是很明顯的,,流量上來得很快,,但是成交量往往還不夠支付直通車的推廣費。現(xiàn)在一個每年6000萬元營業(yè)額的店,,利潤按10%算才600萬元,,廣告費可能就得700萬元�,!绷硪晃灰竽涿馁u家表示。

    去年,,淘寶銷售額突破萬億大關(guān),,按照平均10%的利潤率(實際的比例可能要低于這一數(shù)字),600多萬賣家共計1000億元利潤,。這意味著,,其中172.2億元即17%都以廣告費的形式轉(zhuǎn)移到淘寶身上了。

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