9月21日,,搜狗發(fā)布官方聲明介紹“奇虎360(以下簡稱“360”)篡改搜狗瀏覽器主頁設(shè)定”一事,,稱從9月19日開始公司收到包括北京,、西安,、廣州在內(nèi)的大量用戶投訴:用戶默認(rèn)的搜狗瀏覽器設(shè)置被改為IE或者360瀏覽器,,且用戶手動恢復(fù)無效,。經(jīng)搜狗技術(shù)人員初步確認(rèn),,這一問題與360安全軟件有關(guān),。搜狗在聲明中呼吁360公司立刻停止影響用戶體驗的不正當(dāng)競爭行為,同時建議手動恢復(fù)無效的用戶暫時關(guān)閉360安全軟件再進(jìn)行設(shè)置,。
9月20日,,搜狗CEO王小川發(fā)布微博稱,360篡改搜狗瀏覽器主頁設(shè)定,。隨后,,有用戶通過微博對此事進(jìn)行確認(rèn),稱自己默認(rèn)的搜狗瀏覽器遭到360安全軟件的修改,。對此,,360方面堅稱未接到“真實用戶反饋”。
在21日搜狗發(fā)表官方聲明后,,360立刻做出回應(yīng)稱,,中秋期間搜狗輸入法以升級輸入法和更新詞庫為借口,大規(guī)模進(jìn)行瀏覽器誘導(dǎo)捆綁,。作為安全軟件,,360安全軟件提供瀏覽器修復(fù)功能,搜狗通過捆綁下載搜狗瀏覽器并修改用戶的默認(rèn)設(shè)置后,,360安全軟件的瀏覽器修復(fù)功能會向用戶確認(rèn),,在征得用戶同意后,會將搜狗瀏覽器恢復(fù)為系統(tǒng)原默認(rèn)的瀏覽器,。360同時表示,,“對于搜狗公司以及其CEO王小川的不負(fù)責(zé)任的言論,360已進(jìn)行證據(jù)保全,,將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。”
對于360方面的回應(yīng),,搜狗有關(guān)人員向《經(jīng)濟(jì)參考報》表示,,搜狗瀏覽器的產(chǎn)品推廣符合工信部頒布的《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》(以下簡稱“規(guī)定”),以及中國互聯(lián)協(xié)會行業(yè)自律工作委員會頒布的《互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務(wù)行業(yè)自律公約》的要求,,搜狗向來尊重用戶的知情和選擇權(quán),。
360則認(rèn)為,搜狗并沒有說明搜狗輸入法升級時是否存在誘導(dǎo)捆綁行為,。360還強(qiáng)調(diào),,早在2011年工信部發(fā)布的《規(guī)定》就明確提出:“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)終端軟件捆綁其他軟件的,應(yīng)當(dāng)以顯著的方式提示用戶,,由用戶主動選擇是否安裝或者使用,,并提供獨立的卸載或者關(guān)閉方式,不得附加不合理條件,�,!�
對于360和搜狗之間的此次摩擦,,有業(yè)內(nèi)分析稱,到底是360惡意篡改,,還是搜狗誘導(dǎo)捆綁,,有待進(jìn)一步核實。但由此能夠表明,,雙方此次摩擦可能會引起又一輪搜索引擎市場份額爭奪戰(zhàn),。由于近期騰訊入股搜狗,并和360有過“不愉快”的經(jīng)歷,,這場爭奪戰(zhàn)將因此變得復(fù)雜,。
9月16日,騰訊出資4.48億美元收購搜狗股份,,并把旗下搜索、輸入法等業(yè)務(wù)整合入搜狗,。此前,,業(yè)內(nèi)一度盛傳360將收購搜狗全部股份。目前,,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,,騰訊入股搜狗后,搜索市場將會呈現(xiàn)出百度,、360,、搜狗三足鼎立的態(tài)勢,相互之間的競爭也會日趨激烈,。