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據(jù)記者了解,，中國消費(fèi)者除了對內(nèi)地專柜驗(yàn)貨服務(wù)缺失怨聲連連外,，內(nèi)地專賣店的奢侈品質(zhì)量也頻陷“信任危機(jī)”。
日前有媒體報(bào)道稱，某消費(fèi)者在上海國金中心商場購入一款價(jià)值2萬余元的Prada包,，但拿回家后卻發(fā)現(xiàn)包體底部有3個(gè)洞,。另一個(gè)顧客于北京新光天地Fendi專賣店購入一雙女士涼鞋,，僅穿過一次,，鞋底便出現(xiàn)了明顯的開膠情況。不過,，奢侈品“質(zhì)量風(fēng)波”中最大比例的投訴者群體來自網(wǎng)購消費(fèi)者,。
目前,，中國內(nèi)地多家電商提供了奢侈品銷售服務(wù)，包括走秀網(wǎng),、聚美優(yōu)品,、優(yōu)眾、尚品,、第五大道奢侈品等,。因其出售價(jià)具備較大折扣，從而受到了部分時(shí)尚青年的追捧,。但是,，追捧背后，卻頻頻發(fā)出貨品細(xì)節(jié)與專柜正品有異,、質(zhì)量不過關(guān),、走線出錯(cuò)的抱怨。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士向記者表示,，現(xiàn)在奢侈品來源主要是商家合法授權(quán)和代理商兩種,，均對價(jià)格要求比較嚴(yán)格，絕對不會(huì)授權(quán)中國內(nèi)地電商經(jīng)營,。電商網(wǎng)站銷售的奢侈品幾乎都來源于線下渠道,，由于未經(jīng)授權(quán)，電商網(wǎng)站又要保證低價(jià)優(yōu)勢,，那么其銷售的奢侈品是否為正品就很難確定了。
這位人士同時(shí)稱,，奢侈品電商的貨品來源或來自三個(gè)渠道：海外買手代購,、海外outlet批發(fā)以及奢侈品A貨制造工廠。
另外,，除了未經(jīng)授權(quán)的奢侈品電商外,，借道微博和微信等渠道進(jìn)行奢侈品銷售的商家也不在少數(shù)。有趣的是,，這些商家直言不諱地表示自身所賣的是假貨,，更大張旗鼓地宣稱：高端奢侈品復(fù)刻，原版皮原版五金件,，與專柜同款同步,，提供證書、小票,、專柜卡,、專柜發(fā)票和紙盒，支持專柜驗(yàn)貨,，送禮的最佳選擇,。
“現(xiàn)在，一張發(fā)票已不能證明奢侈品的真正身份，僅為象征意義,，并無實(shí)際作用,，許多網(wǎng)絡(luò)代購都可以輕松獲得。只要提供購買者姓名,、購買時(shí)間,、金額、數(shù)量和產(chǎn)品序列號等信息,，假貨提供者就可以為客戶量身定做各國文字且?guī)в蟹纻嗡〉钠放飘a(chǎn)品購物小票和發(fā)票,。于是，A貨制造廠出品的假貨從‘麻雀變鳳凰’,，配上專柜發(fā)票后身價(jià)暴漲數(shù)十倍,。然而，境外地區(qū)為了保護(hù)消費(fèi)者的隱私,，拒絕透露發(fā)票的消費(fèi)記錄,。因此，即使顧客手中持有發(fā)票,，也會(huì)在查詢時(shí)受阻,。”該業(yè)內(nèi)人士如是表示,。
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