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據(jù)記者了解,，中國(guó)消費(fèi)者除了對(duì)內(nèi)地專(zhuān)柜驗(yàn)貨服務(wù)缺失怨聲連連外,，內(nèi)地專(zhuān)賣(mài)店的奢侈品質(zhì)量也頻陷“信任危機(jī)”。
日前有媒體報(bào)道稱(chēng),，某消費(fèi)者在上海國(guó)金中心商場(chǎng)購(gòu)入一款價(jià)值2萬(wàn)余元的Prada包,，但拿回家后卻發(fā)現(xiàn)包體底部有3個(gè)洞,。另一個(gè)顧客于北京新光天地Fendi專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)入一雙女士涼鞋，僅穿過(guò)一次,，鞋底便出現(xiàn)了明顯的開(kāi)膠情況,。不過(guò)，奢侈品“質(zhì)量風(fēng)波”中最大比例的投訴者群體來(lái)自網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者,。
目前,，中國(guó)內(nèi)地多家電商提供了奢侈品銷(xiāo)售服務(wù)，包括走秀網(wǎng),、聚美優(yōu)品,、優(yōu)眾、尚品,、第五大道奢侈品等,。因其出售價(jià)具備較大折扣，從而受到了部分時(shí)尚青年的追捧,。但是,，追捧背后，卻頻頻發(fā)出貨品細(xì)節(jié)與專(zhuān)柜正品有異,、質(zhì)量不過(guò)關(guān),、走線出錯(cuò)的抱怨。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士向記者表示,，現(xiàn)在奢侈品來(lái)源主要是商家合法授權(quán)和代理商兩種,，均對(duì)價(jià)格要求比較嚴(yán)格,，絕對(duì)不會(huì)授權(quán)中國(guó)內(nèi)地電商經(jīng)營(yíng)。電商網(wǎng)站銷(xiāo)售的奢侈品幾乎都來(lái)源于線下渠道,，由于未經(jīng)授權(quán),，電商網(wǎng)站又要保證低價(jià)優(yōu)勢(shì)，那么其銷(xiāo)售的奢侈品是否為正品就很難確定了,。
這位人士同時(shí)稱(chēng),，奢侈品電商的貨品來(lái)源或來(lái)自三個(gè)渠道：海外買(mǎi)手代購(gòu)、海外outlet批發(fā)以及奢侈品A貨制造工廠,。
另外,，除了未經(jīng)授權(quán)的奢侈品電商外，借道微博和微信等渠道進(jìn)行奢侈品銷(xiāo)售的商家也不在少數(shù),。有趣的是,，這些商家直言不諱地表示自身所賣(mài)的是假貨，更大張旗鼓地宣稱(chēng)：高端奢侈品復(fù)刻,，原版皮原版五金件,，與專(zhuān)柜同款同步，提供證書(shū),、小票,、專(zhuān)柜卡、專(zhuān)柜發(fā)票和紙盒,，支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨,，送禮的最佳選擇。
“現(xiàn)在,，一張發(fā)票已不能證明奢侈品的真正身份,，僅為象征意義，并無(wú)實(shí)際作用,，許多網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)都可以輕松獲得,。只要提供購(gòu)買(mǎi)者姓名、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,、金額,、數(shù)量和產(chǎn)品序列號(hào)等信息，假貨提供者就可以為客戶(hù)量身定做各國(guó)文字且?guī)в蟹纻嗡〉钠放飘a(chǎn)品購(gòu)物小票和發(fā)票,。于是,，A貨制造廠出品的假貨從‘麻雀變鳳凰’，配上專(zhuān)柜發(fā)票后身價(jià)暴漲數(shù)十倍,。然而,，境外地區(qū)為了保護(hù)消費(fèi)者的隱私，拒絕透露發(fā)票的消費(fèi)記錄,。因此,，即使顧客手中持有發(fā)票,，也會(huì)在查詢(xún)時(shí)受阻�,！痹摌I(yè)內(nèi)人士如是表示,。
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