奢侈品,，是高價、信譽,、品位,、珍奇的象征。但是您可曾想到,，您背的奢侈品包或是一個A貨,？業(yè)內(nèi)對A貨的定義是：未經(jīng)過官方品牌授權(quán)，而進入一手市場直接流通和交易的貨品,，以及其他的全部假冒仿真類貨品,，可根據(jù)質(zhì)量和做工，分為超A,、4A,、3A和普通A貨。有消費者向記者報料,，她于境外奢侈品專賣店購買的6個高端包中,，有4個為A貨。
投訴：
一名郭姓女士向記者反映,，去年,，她在歐洲地區(qū)的愛馬仕專賣店共購入6個高端包，單價均在45萬元人民幣以上,。而經(jīng)驗證,，其中4個為A貨。
實例：
北京某女明星在英國旅游時,，就購買過一款價值高達70萬元人民幣的愛馬仕A貨女包,。事后經(jīng)一線奢侈品代理商證實，該包為假貨。
貝恩公司2012年底發(fā)布的《2012中國奢侈品市場研究報告》顯示,，中國人已成為全球第一的奢侈品消費群體,。2012年，買走了全球1/4的奢侈品,。但是,，在中國奢侈品消費額連年創(chuàng)造新紀錄的同時，一個令人關(guān)注的現(xiàn)象是,，這一快速增長的新市場并非全在中國內(nèi)地市場實現(xiàn),，2012年60%以上是在境外市場。當(dāng)下,，奢侈品消費已成為國人一種高品位,、時尚的代名詞。然而,，就當(dāng)中國人在世界各地像買白菜一樣買奢侈品時,，卻不知不覺掉進了一個奢侈品“李鬼陷阱”。
不久前,，記者接到一位奢侈品業(yè)界“深喉”報料：境外一些奢侈品專賣店存在“看人下菜單”現(xiàn)象,，不少消費者買入的大品牌包包，其實都是A貨,。對此，記者通過走訪境外奢侈品專賣店,，經(jīng)過數(shù)月調(diào)查,，漸漸撥開了這A貨背后的層層迷霧。到底是誰將邪惡之手伸入了官方渠道,？專賣店為何要鋌而走險出售A貨,？而在這看似可笑的A貨策略下，其背后又隱藏著怎樣的“不能說的秘密”,？
買6個愛馬仕包 4個為假貨
據(jù)奢侈品代理商證實,，目前境外奢侈品假貨的流通量大于境內(nèi)，且部分假貨的流出地正是奢侈品品牌專賣店
近日,，一名郭姓女士向記者反映,，去年，她在歐洲地區(qū)的愛馬仕專賣店共購入6個高端包,，單價均在45萬元人民幣以上,。而經(jīng)驗證，其中4個為A貨,。
海外奢侈品專賣店售A貨,，這對于偏愛海外奢侈品消費的顧客，甚至整個奢侈品市場而言，都是一記重創(chuàng),。記者隨后向某一線奢侈品代理商李先生(化名)求證,。據(jù)李先生證實，目前境外奢侈品假貨的流通量大于境內(nèi),，且部分假貨的流出地正是各奢侈品品牌專賣店,。
“近兩年，奢侈品專賣店銷售假貨的事件屢見不鮮,。我的團隊于去年年中和今年上半年,，分別在歐洲、美國,、新加坡,、中國香港等地的奢侈品專柜，大量購入貨品進行抽樣調(diào)查,。經(jīng)檢驗,，這些地區(qū)的奢侈品專賣店中均存在不同比例的假貨庫存，且貨品的高仿程度優(yōu)劣不一,，從普通A貨到超A貨皆有,。”李先生說,。
李先生告訴記者,，專賣店里之所以會有不同等級的A貨，是商家為了針對不同購買意圖的消費者,，實行有區(qū)別的A貨政策,。具體來說，以禮品饋贈為購買意圖的消費者會獲得普通等級的A貨,，而自用型客戶則會拿到4A或5A級的A貨,，這也就是我們俗稱的超A貨。4A和5A貨品的成本較普通A貨高,，做工及質(zhì)量方面均較優(yōu),。
顧客購買前的行為、購買時的語言特征,、購買后對奢侈品的包裝要求等,，是導(dǎo)購人員區(qū)分禮品饋贈型消費和自用型消費的三個標準。
以禮品饋贈為目的的顧客,，購買前沖著品牌的經(jīng)典款而來,，他們可能會一次性選購若干個同款產(chǎn)品。購買時較少談?wù)撟陨淼摹捌放菩牡谩奔斑^多詢問導(dǎo)購所選款式是否適合自己,。購買后,，則對貨品的包裝要求較高,。對于這類顧客，導(dǎo)購?fù)ǔ䦟⑵胀ˋ貨賣予他們,。境外商家深知,，接受禮品饋贈的一方身份較特殊，一般情況下,，即使貨品出現(xiàn)問題,，他們也不會現(xiàn)身專賣店要求維修或退換。
自用型消費者,，是以“少奶奶”和“富二代”為主要代表,。購買前表現(xiàn)激動，舉止高調(diào),，直奔品牌新款,。購買時會對款式反復(fù)挑選和對比，且和導(dǎo)購的互動較多,。購買后,，為減輕購物負擔(dān)，時常選擇舍去包裝盒,。這類顧客一般得到4A或5A級別的假貨,。
李先生向記者表示，若在境外的一線奢侈品門店中,，代理商有意接受假貨源,，那么頂級的包最有可能是假的。由于能負擔(dān)頂級高端包的客戶群有限,，辨識度較低,，頂級包“賣假”不易被消費者發(fā)現(xiàn)。然而,，暢銷款的流通度和人氣較高，客戶之間時常會對暢銷款進行談?wù)摵捅容^,，所以貨品不會太假,。
“北京某女明星在英國旅游時，就購買過一款價值高達70萬元人民幣的愛馬仕A貨女包,�,！崩钕壬蛴浾咧v述了他親眼見到過的一個實例。
“去年,，一幫朋友在外聚餐,，其中一位是北京某女明星。開心赴宴的她,，背了一款價值高達70萬元的愛馬仕女包,。就在她興奮地展現(xiàn)著海外購買戰(zhàn)績時，我發(fā)現(xiàn)該包扣袢內(nèi)側(cè)出現(xiàn)了銹跡。以我多年的經(jīng)驗,，一看二摸,，便知道該包為假貨。起初,，該女明星還不相信我的判斷,，又將該包交予另一業(yè)內(nèi)專家檢驗，最終證實為假貨,。這款愛馬仕女包不僅扣袢內(nèi)側(cè)出現(xiàn)銹跡,，且包體有明顯變形，”李先生補充道,，“愛馬仕真包的品質(zhì)不會具備以上瑕疵,。”
此外,，他強調(diào),，市場上根本不可能有大批量的愛馬仕真包流通。一個高端愛馬仕包的制作工期至少需要8個月到1年的時間,。就是售價在5,、6萬元人民幣左右的普通愛馬仕包，工期也需3個月,。就今年的新款包而言,，代理商通常提前1至2年就需訂貨。
而當(dāng)記者向李先生詢問,，國內(nèi)奢侈品專賣店是否存在假貨庫存時,，李先生笑道：他在內(nèi)地某三線城市調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)某知名品牌專賣店內(nèi)假貨泛濫,，商家甚至明目張膽地將其放在柜臺上,。同時，記者從某北京奢侈品專家口中得知,，其實,，中國內(nèi)地奢侈品專賣店也難證清白，均在不成程度上涉假售假,。不過,，該專家對于假貨在店內(nèi)的占比和造假的程度，表示并不清楚,。
專賣店導(dǎo)購視人出售假貨
據(jù)奢侈品代理商透露,，國內(nèi)的售假方式與歐洲相似，都是采取“看人下菜單”的營銷策略
如果境外奢侈品專賣店專門針對于中國內(nèi)地消費者出售假貨的消息屬實,，那這對于中國奢侈品消費者而言,，將會帶來怎樣的打擊,？
李先生告訴記者，中國香港的奢侈品專賣店也存在一定比例的假貨,，且售假方式與歐洲相似,，都是采取“看人下菜單”的營銷策略。
為了驗證“看人下菜單”的銷售策略,，記者用兩天時間走訪了香港幾家大型購物商場,，包括新港城、海港城及銅鑼灣商圈,。
記者首站來到了人氣頗高的某知名品牌專賣店,，開店僅僅兩個小時，門店外已經(jīng)出現(xiàn)了排隊現(xiàn)象,。而排隊人多為內(nèi)地顧客,。
進入專賣店后，記者通過與導(dǎo)購小姐攀談,，告知她購包的目的是用于送給母親,，導(dǎo)購小姐便熱情地為記者推薦了幾款女包。記者按照之前學(xué)習(xí)的辨別真?zhèn)蔚姆椒�,，仔細地對每一款包進行“審查”,。審查環(huán)節(jié)包括包的走線、五金件的精致度,、拉鏈的收口,、包底的銅提以及包內(nèi)的氣味。不過,，經(jīng)記者初步“審查”,，柜臺上的樣包并無發(fā)現(xiàn)異常。同樣,，在走訪了另幾家品牌專賣店后,，也沒有發(fā)現(xiàn)類似A貨商品。
李先生告訴記者,，香港專賣店柜臺上擺放的樣包均為真品,。但若顧客確定購買后，導(dǎo)購人員從貨柜里提取的新包,，就存在假貨的可能性。
次日,，記者又走訪了一家品牌專賣店,。而這次記者偽裝的身份是：對奢侈品毫無概念的初買者。記者向?qū)з徯〗惚硎�,，自己打算為表姐購置一款女包,，但因沒有購買經(jīng)驗,，不懂挑選。導(dǎo)購小姐立馬從柜臺上取下了兩款女包,，供記者選擇,。“這是該品牌的經(jīng)典款,，適合年輕女性的搭配風(fēng)格,，一直是店里的暢銷款。如果你表姐不喜歡包體上有l(wèi)ogo,，則可考慮另一款包,，它是今年的新款，設(shè)計比較低調(diào),，logo只顯現(xiàn)在五金件和拉鏈上,，而且顏色又艷麗，很多女士喜愛,�,！睂�(dǎo)購小姐一邊說，一邊向記者熱薦她手中的紅色的新款女包,。
與前一次相同,，柜臺上的這兩款女包均非常精致，沒有A貨的跡象,。不過,，記者為一探究竟，假裝決定購買此款紅色女包,，看到手的貨品是何“真容”,。
導(dǎo)購小姐確定記者決定購買后，便轉(zhuǎn)去其身后的貨柜提貨,。不一會兒,，她便將貨品帶到了記者眼前。隨后,，導(dǎo)購小姐戴著手套將外面的包裝袋打開,，十分專業(yè)地向記者展示著皮包的內(nèi)外材質(zhì)，口中不忘稱贊該包的優(yōu)點,。記者也沒有放過任何一個可能出現(xiàn)異狀的環(huán)節(jié),，謹慎地將視線轉(zhuǎn)入皮包內(nèi)袋的拉鏈收口。令記者意外的是,，其收口處有粗糙的線頭,。另外，皮包的毛邊壓線也有走歪的情況,。
見此現(xiàn)象后,，記者提出再購買一款經(jīng)典款錢包的要求,。在驗貨的過程中，發(fā)現(xiàn)錢包更是“差錯百出”,。錢包在記者手中不到兩分鐘,，錢包膠邊已經(jīng)出現(xiàn)斷裂的征兆，用手輕輕一撕開,，便會脫落,。而當(dāng)記者向?qū)з徯〗阗|(zhì)疑這些瑕疵時，導(dǎo)購小姐連忙解釋道,，此為極罕見的情況,。對于毛邊壓線走歪的現(xiàn)象，導(dǎo)購則稱,，是手工包的特點,。
隨后，記者又走訪了另幾家品牌專賣店,，同樣發(fā)現(xiàn)了皮包四個邊角有瑕疵或內(nèi)包拉鏈收口粗糙的情況,。其實，不僅是皮包,，手表和服裝也存在著相當(dāng)數(shù)量的假貨,。某知情人士表示，境外門店中,，很多高端手表實為二手貨,，但仍當(dāng)全新貨品在銷售。此外,，一些品牌為了保證鐘表的使用年限和指針行走的準確度,，機芯仍采用瑞士機芯，但會在表帶上“做文章”,。