近期電商行業(yè)大事頻出：阿里系推出的余額寶受到市場廣泛關注,，互聯網大會也熱議社交電商話題，有的零售企業(yè)要申請創(chuàng)辦銀行,。國內電商行業(yè)正發(fā)生怎樣的變化,？未來整個產業(yè)的發(fā)展趨勢又如何？《經濟參考報》記者采訪了家電產業(yè)問題專家,、帕勒咨詢資深董事羅清啟先生,。
讓沉睡的資金“出汗”創(chuàng)造價值
《經濟參考報》：前段時間，阿里旗下的支付寶與國內基金公司合作推出了“余額寶”,，上線兩個月資金規(guī)模突破200億,，還有零售企業(yè)傳出要申請籌辦銀行的消息，為什么這些零售企業(yè)尤其是電商企業(yè)要去拓展金融領域,？
羅清啟：零售企業(yè)拓展金融領域是對傳統零售模式的一種徹底顛覆,，這意味著零售企業(yè)開始構建一種新的產融互動的發(fā)展邏輯，可以從本質上提升企業(yè)的內在競爭力,。
與傳統零售業(yè)態(tài)不同,，電商企業(yè)構建起的是數字商業(yè)模式，這就決定了它在很多情況下要面臨著貨款分離的狀況,，而企業(yè)銷售與結算的時間差使企業(yè)可以滯留更多供應商和消費者的資金,。這就好比一列火車，雖然不停地搭載乘客,，但售票所得并沒有立刻與列車結算,，而是一段時間后才結算。在這種情況下,，電商企業(yè)需要為這些零散的資金找到出口,，讓這些資金“出汗”，創(chuàng)造價值,。
當前電商企業(yè)拓展金融板塊就是要實現零售板塊與金融板塊的產融互動,，一旦企業(yè)擁有了自身的金融運營體系，可以優(yōu)化整個發(fā)展生態(tài),，而這一優(yōu)勢最終又將反映到零售板塊上,，不僅能夠增大消費者流量,，而且還為企業(yè)增加了收入來源，形成良性的產業(yè)板塊互動,。具體來講,，零售板塊可以為金融板塊提供滯留資金來源和用戶資源，而金融板塊可以為零售板塊提供新的利潤來源,，這種互動不僅可以直接提升企業(yè)的利潤水平,，而且增強企業(yè)的抗風險能力。
電商的本質是“壟斷”潛在需求
《經濟參考報》：電商業(yè)比較流行的一個概念便是社交電商,，像淘寶控股新浪微博、易迅謀求與騰訊打通后臺數據,，都是為了實踐社交電商的概念,，您如何看待這一現象？
羅清啟：這一現象不能簡單地從當前企業(yè)的舉動去看,，而要從整個零售產業(yè)的發(fā)展生態(tài)演進去看,。當前國內電商行業(yè)對價格的狂熱崇拜已經有所消退，但這并不是說價格不再是關鍵,，而是整個產業(yè)界已經意識到單純依靠階段性的低價去吸引消費者已經不再現實,。也就是說，整個電商行業(yè)的發(fā)展已經從前期的“搶貨”,，搶低價的貨,，轉變?yōu)椤皳屓恕保瑺帄Z接入用戶資源的入口,，而社交媒體或者說是新型社交電商恰恰提供了這一路徑,。
在電商發(fā)展初期，用戶往往被部分電商企業(yè)的低價產品所吸引,，而不同電商平臺間的價格差成為爭奪用戶資源的關鍵,，而隨著互聯網比價工具的發(fā)展，各電商平臺間的價格差趨于透明化,、實時化,，這種單純的相對價格差優(yōu)勢已經逐漸消失，所以企業(yè)必須轉型用戶需求的準確研究,。通過包括社交平臺在內的互聯網工具,，電商企業(yè)能夠把握用戶對產品的需求，從而整合供應鏈資源去滿足需求,，這也直接改變了整個產業(yè)的發(fā)展模式,，從之前的單純的供應鏈變成了現在的需供鏈。所以說,，社交電商的關鍵不是銷售,，而是對用戶潛在需求的“壟斷”,，本質上是打造出一種創(chuàng)造用戶需求的全新發(fā)展模式。
未來電商不爭價格爭數據制空權
《經濟參考報》：從全球電商行業(yè)發(fā)展方向上看,，當前電商企業(yè)有的忙于后臺信息化及配送體系建設,，有的忙于產品品類的拓展，也有的在拓展全新的產業(yè)板塊,，在您看來,，未來電商行業(yè)的發(fā)展趨勢到底是怎樣的？
羅清啟：電商行業(yè)競爭的焦點將不再是產品的價格,，這是肯定的,，我個人認為，未來電商行業(yè)將呈現出不爭價格爭數據制空權的全新趨勢,。這里講的數據就是既包括用戶需求的信息,，也包括產業(yè)鏈整合的信息，這將是一個全新的產業(yè)發(fā)展生態(tài)圈,。
當前國內電商行業(yè)仍然處于發(fā)展初期,，企業(yè)忙于完善產品品類、搭建物流配送平臺等等,，這是所必需的,，但是企業(yè)更應該從大棋局的角度來謀劃整個格局，不能只顧低頭趕路,，不抬頭看天,，不能只顧“做事”，更要善于“做勢”,。
我認為今后電商的“天”與“勢”是數據,，誰能掌控數據，誰就能調配資源,。一方面,，電商企業(yè)需要圍繞大數據重組供需鏈，提升消費者的體驗,，但更為重要的是,，大數據是電商企業(yè)拓展物流業(yè)務、金融業(yè)務等相關業(yè)務的基礎,，比如基于交易數據的小貸服務,，基于消費數據的信用卡服務等等。所以說,，電商未來競爭的焦點是數據,，形不成大數據，企業(yè)將寸步難以行,，如果成不了經營數據的企業(yè),，就將淪為被數據企業(yè)經營的企業(yè),。