近期電商行業(yè)大事頻出：阿里系推出的余額寶受到市場(chǎng)廣泛關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)也熱議社交電商話題,，有的零售企業(yè)要申請(qǐng)創(chuàng)辦銀行,。國(guó)內(nèi)電商行業(yè)正發(fā)生怎樣的變化？未來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)又如何,？《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪了家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專(zhuān)家、帕勒咨詢資深董事羅清啟先生,。
讓沉睡的資金“出汗”創(chuàng)造價(jià)值
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：前段時(shí)間,，阿里旗下的支付寶與國(guó)內(nèi)基金公司合作推出了“余額寶”,，上線兩個(gè)月資金規(guī)模突破200億，還有零售企業(yè)傳出要申請(qǐng)籌辦銀行的消息,，為什么這些零售企業(yè)尤其是電商企業(yè)要去拓展金融領(lǐng)域,？
羅清啟：零售企業(yè)拓展金融領(lǐng)域是對(duì)傳統(tǒng)零售模式的一種徹底顛覆，這意味著零售企業(yè)開(kāi)始構(gòu)建一種新的產(chǎn)融互動(dòng)的發(fā)展邏輯,，可以從本質(zhì)上提升企業(yè)的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力,。
與傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)不同，電商企業(yè)構(gòu)建起的是數(shù)字商業(yè)模式,，這就決定了它在很多情況下要面臨著貨款分離的狀況,，而企業(yè)銷(xiāo)售與結(jié)算的時(shí)間差使企業(yè)可以滯留更多供應(yīng)商和消費(fèi)者的資金。這就好比一列火車(chē),，雖然不停地搭載乘客,，但售票所得并沒(méi)有立刻與列車(chē)結(jié)算，而是一段時(shí)間后才結(jié)算,。在這種情況下,，電商企業(yè)需要為這些零散的資金找到出口，讓這些資金“出汗”,，創(chuàng)造價(jià)值,。
當(dāng)前電商企業(yè)拓展金融板塊就是要實(shí)現(xiàn)零售板塊與金融板塊的產(chǎn)融互動(dòng)，一旦企業(yè)擁有了自身的金融運(yùn)營(yíng)體系,，可以優(yōu)化整個(gè)發(fā)展生態(tài),，而這一優(yōu)勢(shì)最終又將反映到零售板塊上，不僅能夠增大消費(fèi)者流量,，而且還為企業(yè)增加了收入來(lái)源,，形成良性的產(chǎn)業(yè)板塊互動(dòng)。具體來(lái)講,，零售板塊可以為金融板塊提供滯留資金來(lái)源和用戶資源,，而金融板塊可以為零售板塊提供新的利潤(rùn)來(lái)源，這種互動(dòng)不僅可以直接提升企業(yè)的利潤(rùn)水平,，而且增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。
電商的本質(zhì)是“壟斷”潛在需求
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：電商業(yè)比較流行的一個(gè)概念便是社交電商，像淘寶控股新浪微博,、易迅謀求與騰訊打通后臺(tái)數(shù)據(jù),，都是為了實(shí)踐社交電商的概念，您如何看待這一現(xiàn)象,？
羅清啟：這一現(xiàn)象不能簡(jiǎn)單地從當(dāng)前企業(yè)的舉動(dòng)去看,，而要從整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生態(tài)演進(jìn)去看。當(dāng)前國(guó)內(nèi)電商行業(yè)對(duì)價(jià)格的狂熱崇拜已經(jīng)有所消退，但這并不是說(shuō)價(jià)格不再是關(guān)鍵,，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)界已經(jīng)意識(shí)到單純依靠階段性的低價(jià)去吸引消費(fèi)者已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí),。也就是說(shuō)，整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從前期的“搶貨”,，搶低價(jià)的貨,，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳屓恕保瑺?zhēng)奪接入用戶資源的入口,，而社交媒體或者說(shuō)是新型社交電商恰恰提供了這一路徑,。
在電商發(fā)展初期，用戶往往被部分電商企業(yè)的低價(jià)產(chǎn)品所吸引,，而不同電商平臺(tái)間的價(jià)格差成為爭(zhēng)奪用戶資源的關(guān)鍵,，而隨著互聯(lián)網(wǎng)比價(jià)工具的發(fā)展，各電商平臺(tái)間的價(jià)格差趨于透明化,、實(shí)時(shí)化,，這種單純的相對(duì)價(jià)格差優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐漸消失，所以企業(yè)必須轉(zhuǎn)型用戶需求的準(zhǔn)確研究,。通過(guò)包括社交平臺(tái)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)工具,，電商企業(yè)能夠把握用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，從而整合供應(yīng)鏈資源去滿足需求,，這也直接改變了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式,，從之前的單純的供應(yīng)鏈變成了現(xiàn)在的需供鏈。所以說(shuō),，社交電商的關(guān)鍵不是銷(xiāo)售,，而是對(duì)用戶潛在需求的“壟斷”，本質(zhì)上是打造出一種創(chuàng)造用戶需求的全新發(fā)展模式,。
未來(lái)電商不爭(zhēng)價(jià)格爭(zhēng)數(shù)據(jù)制空權(quán)
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：從全球電商行業(yè)發(fā)展方向上看,，當(dāng)前電商企業(yè)有的忙于后臺(tái)信息化及配送體系建設(shè)，有的忙于產(chǎn)品品類(lèi)的拓展,，也有的在拓展全新的產(chǎn)業(yè)板塊,，在您看來(lái)，未來(lái)電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)到底是怎樣的,？
羅清啟：電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將不再是產(chǎn)品的價(jià)格,，這是肯定的，我個(gè)人認(rèn)為,，未來(lái)電商行業(yè)將呈現(xiàn)出不爭(zhēng)價(jià)格爭(zhēng)數(shù)據(jù)制空權(quán)的全新趨勢(shì),。這里講的數(shù)據(jù)就是既包括用戶需求的信息，也包括產(chǎn)業(yè)鏈整合的信息,，這將是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈,。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)電商行業(yè)仍然處于發(fā)展初期,，企業(yè)忙于完善產(chǎn)品品類(lèi)、搭建物流配送平臺(tái)等等,，這是所必需的，但是企業(yè)更應(yīng)該從大棋局的角度來(lái)謀劃整個(gè)格局,，不能只顧低頭趕路,，不抬頭看天，不能只顧“做事”,，更要善于“做勢(shì)”,。
我認(rèn)為今后電商的“天”與“勢(shì)”是數(shù)據(jù)，誰(shuí)能掌控?cái)?shù)據(jù),，誰(shuí)就能調(diào)配資源,。一方面，電商企業(yè)需要圍繞大數(shù)據(jù)重組供需鏈,，提升消費(fèi)者的體驗(yàn),，但更為重要的是，大數(shù)據(jù)是電商企業(yè)拓展物流業(yè)務(wù),、金融業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，比如基于交易數(shù)據(jù)的小貸服務(wù)，基于消費(fèi)數(shù)據(jù)的信用卡服務(wù)等等,。所以說(shuō),，電商未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是數(shù)據(jù)，形不成大數(shù)據(jù),，企業(yè)將寸步難以行,，如果成不了經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的企業(yè)，就將淪為被數(shù)據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),。