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易觀國際最新發(fā)布報(bào)告認(rèn)為,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為保險(xiǎn)電商新的發(fā)展方向,，國華人壽近日推出保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)微信商城就是這種趨勢(shì)的跡象之一。
繼人保、泰康等保險(xiǎn)企業(yè)在微信平臺(tái)上試水理賠業(yè)務(wù)后,，國華人壽推出了微信商城，為4億微信用戶提供移動(dòng)投保,、產(chǎn)品展示,、在線客服等功能。易觀國際研究發(fā)現(xiàn),，保險(xiǎn)電商對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的探索力度正在逐漸加大,，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，保險(xiǎn)電商不僅業(yè)務(wù)發(fā)展空間更加廣闊,，而且還能有效解決傳統(tǒng)渠道受限的問題,。
易觀國際認(rèn)為，保險(xiǎn)電商在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展出多種模式,，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的模式才剛剛起步,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的即時(shí)性和交互性或許能催生出保險(xiǎn)電商C2B模式。如今消費(fèi)者的支付手段表現(xiàn)出明顯的電子化與移動(dòng)化,，且個(gè)性化需求越來越強(qiáng),，通過觸手移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，保險(xiǎn)電商能夠改善客戶體驗(yàn),，提高認(rèn)可度,。保險(xiǎn)電商的移動(dòng)化還有效推動(dòng)著MI技術(shù)、大數(shù)據(jù)和金融三者的融合,。在未來的競(jìng)爭(zhēng)中,，保險(xiǎn)電商必須做到差異化創(chuàng)新，提前布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自身發(fā)展有重要意義,。
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