近日,，阿里巴巴集團(tuán)宣布旗下中國(guó)雅虎郵箱停止服務(wù),，其用戶所有郵件和賬戶設(shè)置都將被刪除且無法恢復(fù)。當(dāng)初承諾的“終身郵箱”說關(guān)就關(guān),，引發(fā)輿論強(qiáng)烈關(guān)注,，微博里充斥著對(duì)雅虎郵箱關(guān)閉的無奈和不滿。
博友在批評(píng)中國(guó)雅虎的不誠(chéng)信之舉給用戶造成損失的同時(shí),，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益維護(hù)及虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)等問題,，認(rèn)為應(yīng)該盡快實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性認(rèn)定，保護(hù)網(wǎng)民的合法權(quán)益,。
用戶直呼受傷
有媒體援引機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，截至2013年2月，中國(guó)雅虎郵箱的市場(chǎng)份額約占2%,。這意味著,，此次中國(guó)雅虎郵箱關(guān)停將影響到數(shù)百萬網(wǎng)民。
“雅虎郵箱用戶直接被秒殺了,！”博友“西瓜系度”無奈地表示,，雅虎郵箱用戶傷不起，一個(gè)郵箱牽扯到方方面面,，比如信用卡賬單,、支付寶賬戶、微博賬戶等等,。還有博友抱怨,，除了網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，平日名片上的聯(lián)系郵箱,、信用卡聯(lián)系郵箱都使用的是雅虎郵箱,，改起來相當(dāng)麻煩。
曾號(hào)稱首款“終身郵箱”的雅虎郵箱,，現(xiàn)在單方面停止服務(wù),，其企業(yè)誠(chéng)信遭網(wǎng)民質(zhì)疑,。
“我覺得雅虎是不負(fù)責(zé)任的，根本沒考慮用戶利益,�,！辈┯选俺杉己挂皇馈闭f。博友“MC1887”也認(rèn)為：“一不賺錢,，說關(guān)閉就關(guān)閉,，客戶評(píng)價(jià)和客戶利益什么的全都不管不顧了�,！�
針對(duì)關(guān)閉郵箱可能帶來的問題,，中國(guó)雅虎曾建議用戶注冊(cè)并綁定一個(gè)全新的阿里云郵箱，網(wǎng)易郵箱也可將原中國(guó)雅虎郵箱的內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)移,。但博友“ganache”表示,，郵箱轉(zhuǎn)移過程中造成的郵件遺失怎么辦？雅虎應(yīng)該給個(gè)說法,。
免費(fèi)不意味免責(zé)
“用雅虎郵箱接近十年了,，幾乎所有的注冊(cè)賬號(hào)都留的這個(gè)郵箱，現(xiàn)在停用了,，造成的麻煩和損失誰來負(fù)責(zé),，我們的權(quán)益誰來維護(hù)？”博友“慕晨念雪2960875181”追問道,。
面對(duì)郵箱關(guān)停給用戶造成的種種不便和損失，曾經(jīng)承諾提供“終生郵箱”的中國(guó)雅虎是否可以置之不理,？在大多數(shù)博友看來,，免費(fèi)不意味著企業(yè)不需要承擔(dān)責(zé)任。
博友“落單的文藝青年”認(rèn)為,，從此事中我們可以看出網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)郵箱使用者不需承擔(dān)責(zé)任的不合理規(guī)則,，對(duì)于這樣潛在的風(fēng)險(xiǎn)，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)郵箱的規(guī)范化,，對(duì)其承諾的聲明也應(yīng)有相關(guān)的法律制約,，由此有效地保護(hù)廣大郵箱使用者的權(quán)益。
“免費(fèi)不是免責(zé)的理由,�,！辈┯选把χ侵�0616”也表示，如果當(dāng)初雅虎有“終生郵箱”的承諾,，那它的關(guān)閉一定會(huì)引起用戶不滿,，然而這樣的責(zé)任目前還缺乏法律的支撐。強(qiáng)烈呼吁網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)立法,，讓制定規(guī)則,、運(yùn)營(yíng)規(guī)則,、違反規(guī)則等行為都在法律的監(jiān)督之下。
立法保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，郵箱關(guān)聯(lián)日常生活的方方面面,，博友“土豆泥_V5”表示，如今郵箱不僅是收發(fā)郵件,，更是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的通行證,，電子郵箱作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)，應(yīng)視為公民財(cái)產(chǎn)受法律保護(hù),，相關(guān)企業(yè)若因經(jīng)營(yíng)無以為繼,，政府應(yīng)該討論相關(guān)措施確保網(wǎng)民利益。博友“呂光-中云小編”認(rèn)為,，每個(gè)人的數(shù)據(jù)應(yīng)該由每個(gè)人做主,。
有博友認(rèn)為，隨著虛擬經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)無處不在,。如游戲裝備、虛擬貨幣,、QQ賬號(hào),、網(wǎng)游賬號(hào)、電子郵箱,、微博和微信賬戶等,，由于網(wǎng)民耗費(fèi)大量時(shí)間、金錢,、精力去參與和維護(hù),，已經(jīng)是一份具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和人身依附性的虛擬財(cái)產(chǎn)。
但我國(guó)目前尚未對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性作出明確規(guī)定,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)幾乎是空白的,，而網(wǎng)民的相關(guān)保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)也不強(qiáng)烈。
博友“潘威999”指出,，“虛擬財(cái)產(chǎn)立法迫在眉睫”,。不少博友對(duì)此持相同看法，他們建議,，為了保護(hù)網(wǎng)民的合法權(quán)益,，應(yīng)該加快解決網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性認(rèn)定，制定保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī),。
敬請(qǐng)關(guān)注經(jīng)濟(jì)參考報(bào)法人微博,，參與微話題討論，@經(jīng)濟(jì)參考報(bào)