一年前,，很多醫(yī)藥電商都抱怨說，正規(guī)網(wǎng)上藥店不賺錢,、日子難過,，網(wǎng)上賣假藥的都比自己賺錢,。但最近他們都高興地說：“出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)機(jī),�,！�
《經(jīng)濟(jì)參考報》記者調(diào)研了解到,，轉(zhuǎn)機(jī)主要得益于上線天貓醫(yī)藥館等第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺帶來的超大流量,。但天貓醫(yī)藥館創(chuàng)造的銷售神話背后,，天貓醫(yī)藥館等第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺是最大的贏家,，卻都面臨著“法律上說不清,、道不明”的狀態(tài)。
避孕套,、隱形眼鏡銷售最火爆
盡管已與京東商城分手,，九州通董事會秘書處副主任劉志峰告訴《經(jīng)濟(jì)參考報》記者,，2012年好藥師網(wǎng)營業(yè)收入約7800萬元,，今年預(yù)計達(dá)到兩億元。
“今年開始不賠錢了,，網(wǎng)上藥店的價格比實(shí)體藥店便宜10%至15%,�,！焙盟帋熅W(wǎng)負(fù)責(zé)人李彩芬透露,，現(xiàn)在每天銷售額約為60萬元左右,，能排全國網(wǎng)上藥店銷售額的前三位,。
甘肅德生堂大藥房醫(yī)藥連鎖公司總經(jīng)理龍巖說，最近德生堂網(wǎng)上藥店成交額每天在10萬元左右,，比過去強(qiáng)多了，在網(wǎng)上藥店中排名前十位,。德生堂是甘肅最大的零售連鎖藥店,，2012年初拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》(簡稱“雙證”)后,，就選擇了開設(shè)網(wǎng)上藥店,。
《經(jīng)濟(jì)參考報》記者了解到,，正規(guī)網(wǎng)上藥店基本上分布在全國電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū),。廣東有17家、北京有八家,、云南有六家、浙江有五家,、山西有兩家,、湖北僅一家,。其中，網(wǎng)上藥店銷售額排前四位的產(chǎn)品分別是計生產(chǎn)品避孕套,、隱形眼鏡,、血壓計、血糖儀,。
“一個月僅避孕套就賣了200多萬元,。”一家網(wǎng)上藥店的總經(jīng)理告訴記者,。
李彩芬告訴記者,，好藥師網(wǎng)的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，醫(yī)療器械產(chǎn)品占30%,，保健食品和藥食同源的產(chǎn)品占30%,，非處方藥占15%左右,，其余就是日用品、酒水了,。
重慶加加林醫(yī)療器械連鎖有限公司總經(jīng)理任志鴻說,，網(wǎng)上藥店的銷售情況與想象中完全不同。“銷量前四位的產(chǎn)品都屬于醫(yī)療器械,，現(xiàn)在醫(yī)療器械產(chǎn)品占據(jù)了半壁江山，而所謂的非處方藥銷售只是冰山一角,�,！彼f。
天貓醫(yī)藥館帶動網(wǎng)上藥店生意
“一年的銷售額迅速突破了官網(wǎng)幾年的銷量,�,！崩畈史抑赋�,，藥店官網(wǎng)的線上經(jīng)營一直不慍不火,，天貓醫(yī)藥館上線讓整個醫(yī)藥電商的規(guī)模大幅度提升。
龍巖說,，德生堂自己的官網(wǎng)上每天銷量才有100多個單子,，而上了天貓后成交數(shù)量翻了十倍,。
經(jīng)營火爆的網(wǎng)上藥店都認(rèn)為，淘寶網(wǎng)的流量大,，天貓醫(yī)藥館上線帶動了網(wǎng)上藥店的生意。據(jù)統(tǒng)計,，2011年,，中國醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模僅為四億元,，但在2012年2月28日天貓醫(yī)藥館再次上線的10個月時間里,，這個數(shù)字達(dá)到7.5億元,。2013年1月,，天貓醫(yī)藥館單月銷售突破1.2億元,。
天貓醫(yī)藥館屬于第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺,。第三方醫(yī)藥電子商務(wù)模式指由專業(yè)的第三方承擔(dān)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，為個人消費(fèi)者與藥品零售企業(yè)網(wǎng)上藥品交易提供服務(wù),，對上網(wǎng)企業(yè),、上網(wǎng)藥品進(jìn)行審核把關(guān)。
天貓醫(yī)藥館如何提供服務(wù)？淘寶網(wǎng)媒體負(fù)責(zé)人拒絕接受《經(jīng)濟(jì)參考報》記者采訪,，天貓醫(yī)藥館招商部的人員告訴記者說,，目前上線的網(wǎng)上藥店約有70家，只要具有雙證的藥店就可以簽約上線,，但需要交納保證金30萬元,。但他不肯透露天貓醫(yī)藥館流量和最近銷售量，只說“等簽了合同你就都知道了”,。
記者了解到,，天貓醫(yī)藥館主要負(fù)責(zé)審核信息的真實(shí)性后進(jìn)行發(fā)布，為消費(fèi)者提供自助搜索服務(wù)平臺,。消費(fèi)者點(diǎn)擊購買后,，頁面自動跳轉(zhuǎn)到商戶自己的網(wǎng)上藥店，資金流和物流都在消費(fèi)者與商戶之間發(fā)生,，天貓醫(yī)藥館收取信息服務(wù)費(fèi),。
“按銷售額5%提成�,！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者,，天貓醫(yī)藥館每成交一單按銷售額的4%提成，支付寶,、淘寶客還收取約1%費(fèi)用,。按照70家網(wǎng)上藥店、每月平均銷售額1億計算,，天貓醫(yī)藥館每月能收取高達(dá)500萬元的信息服務(wù)費(fèi),。
這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，5%提成費(fèi)對于零售藥店來說相當(dāng)高,。零售藥店藥品利潤不高,、平均凈利率為3%左右，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品只能選擇高附加值的產(chǎn)品,。而醫(yī)療器械利潤比藥品利潤高,，因此出現(xiàn)網(wǎng)上醫(yī)療器械熱銷的局面。
第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺“無證經(jīng)營”
除天貓醫(yī)藥館外,，全國第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺還有上海818醫(yī)藥網(wǎng),、京東醫(yī)藥城模式，即上線藥房多數(shù)無藥品交易資質(zhì),，消費(fèi)者下單后,，物流配送由藥房自己實(shí)施，個別實(shí)行貨到付款,。
但記者了解到,，全國第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺在創(chuàng)造銷售神話的背后，都面臨著“無證經(jīng)營”的狀態(tài)。第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺是一個新型業(yè)態(tài),，國家尚未明確批準(zhǔn)過,，法律上也沒有相關(guān)證照，都面臨著“無證經(jīng)營”的狀態(tài),。而且,，國家食藥總局、工信部對第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺資質(zhì)鑒定一直比較模糊,，因此各地監(jiān)管部門認(rèn)識不一,。
天貓醫(yī)藥館上線后又被關(guān)停，最終幾近波折才又上線,。“天貓模式是一種探索,，藥監(jiān)部門的責(zé)任是保證其上出售產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,、不屬于假藥，其他的事情不管,�,！闭憬∷幈O(jiān)局相關(guān)人員指出。
上海818醫(yī)藥網(wǎng)負(fù)責(zé)人坦言,，雖然上海經(jīng)信委給了公司“第三方醫(yī)藥信息服務(wù)”試點(diǎn)單位的稱號,，但藥品經(jīng)營主管部門是藥監(jiān)局。因此,，在拓展藥房資源時,，公司常受到消費(fèi)者和藥房雙方的質(zhì)疑，有時候已經(jīng)簽了上線合同卻地方藥監(jiān)局所否認(rèn),，最終合同流產(chǎn),。
盡管天貓等全國第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺具有的號召力也遠(yuǎn)非其他網(wǎng)站能企及，但幾位網(wǎng)上藥店的經(jīng)營者都告訴記者,，過度依賴會造成網(wǎng)上藥店陷入價格戰(zhàn)泥潭,、難以形成自身的品牌特色等問題。