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三星手機(jī)被指營銷財大氣粗
質(zhì)量陷爆炸等多重門
2013-08-15   作者:施建  來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道
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   8月14日,記者獲悉,,市場研究公司Strategy Analytics公布的最新數(shù)據(jù)顯示,,三星第二季度在中國售出了1530萬臺智能手機(jī),市場份額為19.4%,,比前一季度高0.9%,。

   在旗艦手機(jī)S4屢屢傳出銷量下滑消息之際,三星在中國的市場占有率卻創(chuàng)出新高,,這看似吊詭,,其實一點都不矛盾。

   當(dāng)然,,并不是說S4銷量下滑與實際情況有出入,。截至目前,,三星推出了多個版本的S4智能手機(jī),但在高端市場,,這款被三星寄予厚望的產(chǎn)品卻很難再現(xiàn)其“前輩”——S3的輝煌,。

   摩根大通分析師派克(J.J.Park)在今年6月發(fā)布的一份報告,基于“來自供應(yīng)鏈的信息”稱,,三星S4在今年7月份的訂單由早前的1000萬臺降至700萬-800萬臺,,降幅達(dá)20%-30%。派克據(jù)此將三星股價目標(biāo)價由210萬韓元下調(diào)至190萬韓元每股,。這份讓很多投資者感到意外的報告面世之后的那個交易日,,三星股價一日深跌超過6%。

   與此相佐證的是,,中國移動[微博]終端公司一位資深人士也向記者證實,,S4的銷量不如預(yù)期。該人士稱,,相對于S3來說,,S4并沒有太多的創(chuàng)新和賣點,只是相對于其他廠商來說,,在營銷投入上來得財大氣粗,。

   艾媒咨詢CEO張毅則表示,理論上高端機(jī)用戶在一年半左右有換機(jī)需求,,但這種存量市場的比例不到20%,。在這部分市場,S3抓住了蘋果產(chǎn)品升級換代的斷檔期而大紅大紫,,但S4卻沒有這樣的機(jī)會,,一方面有iPhone5的競爭,另一方面,,索尼、HTC同期的高端產(chǎn)品也成功分流了不少用戶,。

   在這種情況下,,三星的中國市場占有率走高,只能解釋為三星在加速度倒向中低端市場,。

   與蘋果一年只出一款機(jī)型相比,,三星對抗蘋果的武器之一歷來都是高中低端全方位布局的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)。張毅說,,手機(jī)消費有點面子工程的意味,,一款2000元的手機(jī),拿在手上,,看起來像S3或S4,,給用戶的感覺會很不錯,。這就是所謂的品牌溢價。這樣一來,,基于三星全球第一手機(jī)廠商的名號,,以及S4、Note等旗艦機(jī)型的明星效應(yīng),,三星在中低端市場不乏號召力,。這樣一來,三星在中低端市場可以在同等配置的情況下賣到更高的價格,,從而獲取更高的利潤率,。這也是小米科技推出799元紅米產(chǎn)品的邏輯。

   而在今年,,在S4等高端機(jī)型不及預(yù)期的情況下,,三星加大了中低端手機(jī)的投入力度。不久前的一次中移動終端集采中,,三星對一款按原來定價體系3000多元的手機(jī)大幅削價,,售價僅為2300元左右。

   在張毅看來,,以往高端手機(jī)熱銷,,對中低端產(chǎn)品帶來品牌溢價,這是一條通暢的鏈條,,當(dāng)然,,三星現(xiàn)在高端機(jī)型的乏力,也會讓其在中低端市場的品牌溢價受到?jīng)_擊,。

   另外,,在中低端市場,三星還會遭到中華酷聯(lián),、TCL,、小米等中國本土廠商的競爭壓力。與他們相比,,三星有一定的品牌優(yōu)勢,,但運營成本相對高企則是其劣勢。

   對于三星來說,,不管是高端機(jī)型的銷量下滑,,還是中低端市場的競爭挑戰(zhàn),其結(jié)果都會導(dǎo)致利潤空間的收窄,。因此,,在可預(yù)見的未來,三星手機(jī)還會維持很高的銷量,,但其挑戰(zhàn)在于利潤率,,這也是最近幾個月三星股價不斷下滑的重要因素,。
 
   還有一點需要提及的是,三星在中國市場銷售排名第一的同時,,還在另一項指標(biāo)上也遙遙領(lǐng)先,。在艾媒咨詢最近針對主流智能手機(jī)的一項調(diào)研中,三星手機(jī)以37.6%的數(shù)字位列“存在質(zhì)量問題的手機(jī)品牌”之首,。在手機(jī)存在死機(jī),、重啟或無法開機(jī)等質(zhì)量問題的受訪用戶中,32.3%為三星手機(jī)用戶,,其次是小米,、諾基亞[微博]、蘋果與HTC,。

   對于消費者來說,,三星手機(jī)質(zhì)量問題的最直接感知莫過于不久前發(fā)生在香港的所謂“爆炸門”。據(jù)香港《太陽報》報道,,7月25日晚,,香港一男子邊充電邊玩三星S4手機(jī),突然手機(jī)發(fā)生爆炸,。該男子稱,,其使用的是原裝電池及充電器。

   艾媒咨詢的調(diào)研顯示,,三星手機(jī)比較嚴(yán)重的質(zhì)量問題還包括“頻段門”,、“噪音門”、“字庫門”,、屏幕破裂等,。比如說,“頻段門”指的是三星N7102在頻段宣傳上弄虛作假,,其宣傳的四頻和漫游無法兌現(xiàn),。艾媒咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,15.5%的受訪用戶稱,,是因為N7102 “四頻段全球漫游”的宣傳去購買該型號手機(jī),,但最終發(fā)現(xiàn)廣告宣傳與實際情況不符。

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