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近日,，有消費(fèi)者向中新網(wǎng)汽車頻道反映長安福特新福克斯有車身抖動(dòng)現(xiàn)象,，但在4S店多次檢車維修后并未解決該問題,。
一位來自河北邢臺(tái)的李先生在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時(shí)介紹，他是7月3日提的新款�,？怂�,，當(dāng)天提車回家路上行駛時(shí)，李先生發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)左右晃動(dòng)現(xiàn)象,，“像發(fā)動(dòng)機(jī)沒固定好的樣子”,，尤其是膝蓋頂著前內(nèi)飾板的時(shí)候最明顯。李先生在第三天去4S店貼膜時(shí)反映該問題,，但技術(shù)人員在試駕完一圈后答復(fù)稱車沒問題,。
來自南京的趙女士也遭遇了同樣的問題。趙女士在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時(shí)表示,，其購車后不久就發(fā)現(xiàn)車輛在時(shí)速30公里左右時(shí)整個(gè)車身會(huì)出現(xiàn)抖動(dòng)現(xiàn)象,，到時(shí)速90公里時(shí)抖動(dòng)非常大，坐在車?yán)锩黠@能感覺出臉和小腿上的肉在抖動(dòng),。同時(shí),，車輛的傳動(dòng)系統(tǒng)也有異響，跑起來能聽到“嗡嗡嗡”的聲音,。
趙女士找到南京福聯(lián)一廠4S店檢查,，工作人員答復(fù)稱此屬新車磨合期間正常現(xiàn)象,。但磨合期過后,，問題依然存在，再找到4S店時(shí)工作人員給出的方法是換機(jī)油來解決,，但問題依舊沒能解決,。趙女士后多次到4S店反映問題，甚至嘗試更換輪胎都沒能解決,。最終,，4S店回復(fù)稱趙女士的新福克斯抖動(dòng)不是問題,，而是車輛的共振,，并解釋每輛車都有共振點(diǎn),，共振點(diǎn)的抖動(dòng)是正常的。
此后,，趙女士在各網(wǎng)絡(luò)論壇搜集資料時(shí)得知,，有網(wǎng)友指出抖動(dòng)是因?yàn)榘胼S有缺陷，并在自費(fèi)更換半軸后抖動(dòng)消失,。趙女士找到4S店,，要求把原車半軸換成新半軸，4S店則以聯(lián)系廠方技術(shù)部門為由讓趙女士等待答復(fù),。趙女士先后找了多家4S店得到的回復(fù)都是：此屬于車輛共振點(diǎn)問題,，是正常現(xiàn)象,，完全沒必要擔(dān)心,，且沒有任何安全隱患。
中新網(wǎng)汽車頻道撥通長安福特客服中心電話,，客服表示,，需要4S店來檢測(cè)確定抖動(dòng)原因，關(guān)于半軸是否有缺陷這一問題,，客服堅(jiān)稱以4S店檢測(cè)為準(zhǔn),，廠方并沒有相關(guān)維修數(shù)據(jù)。如果4S店解決不了問題,，才可以向長安福特申請(qǐng)技術(shù)支持,。
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