新西蘭問(wèn)題奶粉事件持續(xù)發(fā)酵,，如何召回、寶寶身體是否受到影響,、怎樣賠償?shù)热允窍M(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題,。記者昨天發(fā)現(xiàn)，在新西蘭,，頗受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的可瑞康奶粉已經(jīng)擴(kuò)大了召回范圍,，將1段,、金2段全部批次列入可退范疇。但在中國(guó),，僅國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)出了“暫不食用”的警示建議,，在天貓、京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),，這些在新西蘭列入召回范圍的奶粉仍有售,，并打出了“我們真沒(méi)事”的廣告標(biāo)語(yǔ)。
中國(guó)：警示不要食用
據(jù)新西蘭媒體報(bào)道,，本周一晚上,，紐迪西亞公司（Nutricia）宣布擴(kuò)大嬰兒奶粉的預(yù)防性召回范圍。被召回的嬰兒奶粉,，包括可瑞康的1段和金2段全部批次,。
早在上周日晚上，新西蘭初級(jí)產(chǎn)業(yè)部（MPI）已經(jīng)發(fā)布預(yù)防性指引,，建議家長(zhǎng)暫停給孩子喂食所有可瑞康的1段和金2段嬰兒奶粉,。紐迪西亞公司表示，在周一傍晚收到來(lái)自恒天然的消息,，獲得有關(guān)產(chǎn)品被污染的進(jìn)一步情況,，決定擴(kuò)大預(yù)防性產(chǎn)品召回范圍。
但是在中國(guó)國(guó)內(nèi),，目前只有國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)出的一個(gè)警示性公告：建議消費(fèi)者暫不要食用上述兩款產(chǎn)品,。記者注意到，可瑞康奶粉主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售,，天貓有該品牌的官方旗艦店,，京東商城、淘寶私人代購(gòu)也非常常見(jiàn),。
昨天,，在天貓?jiān)撈放频墓俜狡炫灥旰途〇|商城上，記者注意到,，在新西蘭實(shí)施預(yù)防性召回的1段和金2段奶粉仍有售,。商家甚至還打出了聲明稱：“在中國(guó)官方渠道銷售的可瑞康金裝系列產(chǎn)品未受到本次事件影響”、“官方行貨,、放心購(gòu)買”,、“我們真沒(méi)事”等標(biāo)語(yǔ)。
新西蘭：任何批次不放心都可退
在新西蘭工作的一位中國(guó)公民昨天告訴記者,，在當(dāng)?shù)�,，�?gòu)買了新西蘭可瑞康奶粉1段、金2段的任何批次,，只要不放心,，都可以退,，“只要有奶粉，不用收據(jù),，也可以給退,。”
這位公民說(shuō),，在新西蘭,，家長(zhǎng)們幾乎要將奶粉制造商的熱線電話打爆，不少人帶孩子去看醫(yī)生,。
而新西蘭媒體昨天則報(bào)道稱,，可瑞康的顧客熱線已經(jīng)收到超過(guò)3000個(gè)電話。不過(guò)新西蘭全國(guó)農(nóng)民聯(lián)合會(huì)副主席說(shuō)：“目前還沒(méi)有收到病例報(bào)告,�,！�
代購(gòu)：快遞公司稱在中國(guó)銷毀
另外，新西蘭一家電臺(tái)昨天采訪了中國(guó)人在當(dāng)?shù)亻_辦的一家快遞公司,，據(jù)這家快遞公司表示,，他們已經(jīng)對(duì)通過(guò)該公司訂貨的中國(guó)訂單做出了處理：初級(jí)產(chǎn)業(yè)部(MPI)對(duì)于尚未運(yùn)出的貨品進(jìn)行了封存并進(jìn)行質(zhì)檢；對(duì)于已經(jīng)發(fā)走的貨品,，由快遞公司負(fù)責(zé)銷毀并退款給客戶,，貨品已運(yùn)送到中國(guó)的,，快遞公司可以運(yùn)回新西蘭,，奶粉公司負(fù)責(zé)退貨，但這家快遞公司表示,，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)比較高,，他們選擇在中國(guó)進(jìn)行銷毀。
不過(guò)不是所有快遞公司都采取這么主動(dòng)的處理方式,，這家電臺(tái)呼吁,，郵寄奶粉的人主動(dòng)聯(lián)系快遞公司，研究怎么處理,。
據(jù)了解,，此前有不少個(gè)人在新西蘭代購(gòu)奶粉，并自己選擇物流公司郵寄回國(guó),。但去年9月,，新西蘭發(fā)布了禁止個(gè)人代購(gòu)奶粉的要求，規(guī)定今后購(gòu)買奶粉必須通過(guò)政府指定的正規(guī)快遞公司購(gòu)買并郵寄，這些快遞公司會(huì)按照個(gè)人的需求，去購(gòu)買奶粉,，并記下這些奶粉的批號(hào),，一旦出事能快速追回,。
隱患
相關(guān)產(chǎn)品中可能還含有肉毒桿菌芽孢,。芽孢是有些細(xì)菌在一定條件下高度濃縮脫水形成的休眠體,，它對(duì)于高溫,、低溫,、干燥等不良環(huán)境有很強(qiáng)的抵抗力,。如果奶粉中還有肉毒桿菌芽孢，也可能會(huì)導(dǎo)致肉毒素中毒,。要?dú)⑺廊舛緱U菌芽孢,，需要在高壓下120℃煮半小時(shí)才行。
危機(jī)應(yīng)對(duì)
新西蘭總理考慮赴華解危
為應(yīng)對(duì)乳制品巨頭恒天然集團(tuán)產(chǎn)品受肉毒桿菌污染事件所引發(fā)的“信任危機(jī)”,，新西蘭政府出面公關(guān),。總理約翰·基6日說(shuō),，如果有必要,，他將為此親赴中國(guó)。
總理或赴華
約翰·基接受《新西蘭先驅(qū)報(bào)》采訪時(shí)說(shuō),，新西蘭外交部長(zhǎng)默里·麥卡利將在數(shù)周內(nèi)前往中國(guó),，貿(mào)易部長(zhǎng)蒂姆·格羅澤也可能訪華，以協(xié)助解決“毒奶粉”危機(jī),。
他說(shuō)：“如有必要,，我也會(huì)去（中國(guó)）�,！�
約翰·基說(shuō),，他打算與來(lái)訪的中國(guó)食品監(jiān)管部門官員會(huì)面，雙方將保持對(duì)話,。
“更廣泛”限制
按新西蘭經(jīng)濟(jì)發(fā)展部長(zhǎng)喬伊斯的說(shuō)法,，恒天然遭曝光的受污染產(chǎn)品中，大約90%已經(jīng)找到,。初級(jí)產(chǎn)業(yè)部希望借助恒天然的產(chǎn)品跟蹤記錄,，在7日下午前確定其余受污染產(chǎn)品的去向。
除中國(guó)外,，恒天然污染事件相關(guān)產(chǎn)品還出口到俄羅斯,、沙特阿拉伯、越南,、馬來(lái)西亞,、泰國(guó)、澳大利亞等國(guó),。目前相關(guān)國(guó)家沒(méi)有出現(xiàn)因受污染產(chǎn)品致病的案例,，一些國(guó)家已經(jīng)采取加強(qiáng)檢驗(yàn)、召回和下架等措施。
新西蘭貿(mào)易部長(zhǎng)格羅澤說(shuō),，他預(yù)計(jì)新西蘭奶粉將在這些國(guó)家遭遇“更廣泛”進(jìn)口限制措施,。
5日晚，一艘載有嬰兒配方奶粉的貨船在塔斯曼海遭攔截,�,！缎挛魈m先驅(qū)報(bào)》報(bào)道，攔截目的在于確保船上奶粉不被上架銷售,。
格羅澤認(rèn)為,，新西蘭貿(mào)易聲譽(yù)將遭受的長(zhǎng)期震蕩值得關(guān)注，“我們將從這件事中恢復(fù)過(guò)來(lái),，但必須吸取教訓(xùn)”,。
專家分析
部分奶企或?qū)㈦A段性停產(chǎn)
國(guó)家質(zhì)檢總局昨天確認(rèn)，對(duì)恒天然集團(tuán)濃縮乳清蛋白粉和奶粉基粉的叫停無(wú)限期,，直至事件影響確認(rèn)或問(wèn)題解決,。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家指出,，“禁令”短期內(nèi)的影響很大,，部分企業(yè)將出現(xiàn)階段性停產(chǎn)。而短期內(nèi)國(guó)內(nèi)奶企無(wú)法建立起足夠安全的奶源基地,，國(guó)產(chǎn)奶粉企業(yè)短期內(nèi)并不能從中獲得太大的“翻身”機(jī)會(huì),。
“短期內(nèi)影響很大，部分企業(yè)將出現(xiàn)階段性停產(chǎn),�,！敝袊�(guó)奶業(yè)協(xié)會(huì)理事、知名乳業(yè)專家王丁棉對(duì)晨報(bào)記者表示,，按照慣例,，大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)的原料庫(kù)存已經(jīng)不多。如果“禁令”持續(xù)下去,，將使得一部分企業(yè)因?yàn)樵喜蛔愠霈F(xiàn)階段性停產(chǎn)。王丁棉表示,，現(xiàn)在正是原料奶粉的高價(jià)位運(yùn)行期,，隨著天氣轉(zhuǎn)涼，產(chǎn)量提升后原料奶粉的價(jià)格也將出現(xiàn)回落,，“目前新西蘭的奶粉是5萬(wàn)元到5.3萬(wàn)元一噸,。到了10月份將降至4萬(wàn)元一噸，年底則將會(huì)是3.8萬(wàn)元一噸,�,！痹谶@樣的規(guī)律下，大企業(yè)和恒天然的合約是每年一簽,，大部分企業(yè)的簽約期都集中在10月到年底,。
這也意味著,，目前大多數(shù)奶粉生產(chǎn)企業(yè)的庫(kù)存并不多。王丁棉指出,，奶粉生產(chǎn)企業(yè)缺原料后將會(huì)積極地拓展新的奶源,，而由于歐盟奶源不穩(wěn)定，這些企業(yè)更多會(huì)轉(zhuǎn)向澳大利亞和美國(guó)進(jìn)口奶源,�,！耙恍┱也坏胶线m替代奶源的企業(yè)將會(huì)出現(xiàn)階段性停產(chǎn)�,！�
王丁棉指出,，目前國(guó)內(nèi)的原料奶粉產(chǎn)量處在供不應(yīng)求階段，產(chǎn)能跟不上需求,，再加上恒天然“肉毒桿菌門”的推動(dòng),，目前國(guó)產(chǎn)全脂奶粉的價(jià)格已經(jīng)漲至每噸4.8萬(wàn)至4.9萬(wàn)元的歷史高位，“比歐盟的進(jìn)口奶源還要高1000元/噸”,。
盡管目前為止仍沒(méi)有就賠償做任何表示,，巨額賠償仍是恒天然繞不去的坎。王丁棉指出,，恒天然的賠償部分應(yīng)該包括直接損失和間接損失,，直接損失包括多美滋、娃哈哈等涉事企業(yè)使用的原料,、人力等生產(chǎn)成本,。間接損失則包括涉事企業(yè)由于原料封存后，尋找新的替代品或是停止生產(chǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,。此外,，還有涉事企業(yè)品牌受到牽連帶來(lái)的損失。
此外,，恒天然對(duì)消費(fèi)者賠償也存在無(wú)法彌補(bǔ)的漏洞,，“一些丟失小票或是罐體丟失消費(fèi)者的損失是無(wú)從計(jì)算的�,！蓖醵∶拗赋�,。