多美滋在京設(shè)140余個召回點
恒天然稱48小時啟動召回而非完成
由新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然引發(fā)的系列事件持續(xù)發(fā)酵,。昨日有消息稱,,最后一個宣布召回產(chǎn)品的雅培實際上就是恒天然口中那家不愿意透露姓名的企業(yè),雖然雅培對此予以否認(rèn),,但仍未能禁住漫天流言,。多美滋昨日公布了在全國900個城市4900家指定門店設(shè)立的召回點,包括北京家樂福,、沃爾瑪?shù)?40余個門店,。而面對備受質(zhì)疑的“48小時完成召回”這一不可能完成的任務(wù),恒天然方面昨日澄清說,,所謂“所有產(chǎn)品都會得到相關(guān)控制”指的不是完成召回,,而是啟動召回。
多美滋
●問題產(chǎn)品:14個批次(新增批號1F3199,、1F3208的兩個批次多領(lǐng)加延續(xù)較大嬰幼兒配方奶粉(2階段))
●聯(lián)系熱線:4008805288
●北京地區(qū)召回點:沃爾瑪,、家樂福、樂天瑪特,、麗家寶貝等140多個門店,。
●退換要求:憑問題批次產(chǎn)品包裝(無需小票,,空桶也行)即可在指定門店退換貨。
雅培
●問題產(chǎn)品:2個批次(幼兒喜康力(3段)奶粉,,批號:287834K402和287844K402,,生產(chǎn)日期均為2013年5月2日,失效日期為2015年10月31日)
●聯(lián)系熱線:如已購買相關(guān)批號產(chǎn)品,,可撥打雅培官方熱線(4008206111,8008206111)聯(lián)系退換,。
召回進展
多美滋增
兩個召回批次
記者昨日登錄多美滋官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),其在最初公布的12個問題批次產(chǎn)品外,,又悄悄增加了兩個批次,,分別是批號為1F3199、1F3208的多領(lǐng)加延續(xù)較大嬰幼兒配方奶粉(2階段),。至此,,多美滋涉事產(chǎn)品增至14個批次。
多美滋在發(fā)給本報記者的情況說明中表示,,如果消費者已購買相關(guān)產(chǎn)品,,可至多美滋在全國900個城市4900家指定門店設(shè)立的召回點進行退換。多美滋正在加快速度將受影響產(chǎn)品下架,,將會通過店內(nèi)公告,、關(guān)愛熱線、官方網(wǎng)站和微博告知行動的進展,。多美滋強調(diào),,目前無法證明產(chǎn)品已經(jīng)被污染。
雅培涉事產(chǎn)品
流入北京市場
另一個知名奶粉品牌雅培6日凌晨宣布,,對兩批次幼兒喜康力(3段)奶粉進行“預(yù)防性回收”并銷毀,,召回產(chǎn)品共7181箱,其中約112箱已售出,。消費者如已購買相關(guān)批號的產(chǎn)品,,可與雅培官方熱線聯(lián)系退換。
雅培公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,,盡管雅培方面涉及產(chǎn)品量并不大,,目前也無法提供確切銷售地點,但可以肯定的是,,有一部分產(chǎn)品確實進入了北京市場,,“據(jù)查證,已經(jīng)流入北京市場的量非常小,�,!�
回應(yīng)質(zhì)疑
恒天然:48小時啟動召回而非完成
當(dāng)恒天然首席執(zhí)行官在發(fā)布會上提出“48小時之內(nèi),目前的情況將會完全得到控制,我們將會100%地確定所有產(chǎn)品都會得到相關(guān)的控制”時,,公眾都用質(zhì)疑的目光來看待這句話,,新華社記者調(diào)查了所有涉事企業(yè)的召回進展,認(rèn)為48小時內(nèi)召回所有產(chǎn)品是一項“不可能完成的任務(wù)”,。
按照恒天然的說法,,從發(fā)布會開始的8月5日12點半算起,到今天中午12點半是整整48小時,。召回進展如何,?記者昨日致電恒天然中國相關(guān)負(fù)責(zé)人郝曉紅,她糾正了“48小時完成召回”的說法,,“不是完成召回,,而是啟動召回,完成的話肯定需要過程,,還要看消費者方面的一些具體反饋,。”郝曉紅解釋說,,在雅培作為最后一家涉事客戶公布預(yù)防性召回舉措之后,,現(xiàn)在所有的客戶都有下落了。
多美滋:絕不使用過期原料
在多美滋公開發(fā)布的消息中稱,,多美滋使用問題原料用于較大嬰幼兒配方乳粉的生產(chǎn),,其中已使用105.45噸,庫存103.1噸,。由此,,有消費者對多美滋奶源的新鮮度產(chǎn)生了質(zhì)疑。市民韓女士一直給自己三歲的兒子喝多美滋奶粉,,“這些受污染的濃縮乳清蛋白去年3月就生產(chǎn)出來了,,時隔一年居然只用了一半,如果它不是有問題的產(chǎn)品而是用于生產(chǎn)奶粉了,,那到消費者手里時是不是早就已經(jīng)過期了呢?”
對此,,多美滋公關(guān)經(jīng)理王慧穎昨日回復(fù)說,,多美滋從恒天然購買的不是濃縮乳清蛋白粉,而是由濃縮乳清蛋白粉加工而成的原料粉,,“經(jīng)過確認(rèn),,恒天然提供給多美滋的可能遭到污染的原料粉最早的生產(chǎn)日期為2013年3月。多美滋有著嚴(yán)格的質(zhì)量管控,,絕不使用過期或不合格的原料,。”
雅培:我們絕非被保護企業(yè)
盡管雅培再三強調(diào)自己不是恒天然口中所說的“要求不透露姓名”的那家企業(yè),,但雅培發(fā)了召回信息后,,對它的猜測可謂不少,。昨日晚間,有消息稱已得到恒天然方面的確認(rèn),,稱一直未露面的“神秘公司”就是雅培,。但就在昨天,雅培中國公司一位負(fù)責(zé)人說:“我以公司名義擔(dān)保,,我們絕非這家企業(yè),,也沒有向恒天然要求在此事中隱瞞任何信息�,!毖排喾矫姹硎�,,雅培供應(yīng)中國市場的所有產(chǎn)品均未使用恒天然問題原料,召回原因是相關(guān)批次在恒天然包裝線上包裝,,該生產(chǎn)線在使用有問題原料后未經(jīng)徹底清洗即開始包裝雅培產(chǎn)品,。
記者昨晚詢問恒天然中國相關(guān)負(fù)責(zé)人郝曉紅雅培是否為被保護的那家企業(yè),她沒有直接回答記者是或不是,,而是說需要向新西蘭方面確認(rèn),,她目前沒有得到信息。
■專家說法
企業(yè)“被保護”是對消費者極大的不負(fù)責(zé)任
隨著雅培的否認(rèn),,也意味著至少還有一家奶粉企業(yè)使用了問題奶源,,但是消費者并不知情。對此,,中國奶業(yè)協(xié)會理事,、知名乳業(yè)專家王丁棉對晨報記者表示,這種做法是對消費者極大的不負(fù)責(zé)任,,恒天然也不應(yīng)該主動替客戶隱瞞,,“一旦出現(xiàn)中毒的病例,恒天然遭受的損失將會更大,�,!�
市場動態(tài)
“賣出去的奶粉一只手就數(shù)得過來”
持續(xù)出現(xiàn)新狀況也讓零售終端手忙腳亂,一些賣場“一刀切”式地主動暫時下架可能受污染的產(chǎn)品,,而另一些賣場的貨架看上去仍舊風(fēng)平浪靜,。
部分超市一刀切下架
昨天下午兩點,記者在望京沃爾瑪?shù)哪谭蹍^(qū)域看到,,2段多美滋仍舊擺在貨架上,,旁邊附著一個兩頁紙的情況說明,包括多美滋方面和沃爾瑪方面關(guān)于此事的態(tài)度,,并稱消費者如發(fā)現(xiàn)問題批次產(chǎn)品可以來退換貨,。多美滋促銷員信誓旦旦地告訴記者,“這里肯定沒有有問題的奶粉,都已經(jīng)查過了,�,!痹陲嬈穮^(qū)域,果粒奶優(yōu),、爽歪歪,、AD鈣奶、營養(yǎng)快線等敏感產(chǎn)品也在正常銷售,,基本都是今年生產(chǎn)的,。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“飲料是快速消費品,,一般上架后很快就會被賣掉,,去年的商品不太可能現(xiàn)在還沒賣完�,!�
而在三元橋京客隆店,,貨架上已然找不到爽歪歪、AD鈣奶,、營養(yǎng)快線,、鈣好喝等商品了。據(jù)悉,,事件發(fā)生后,,部分超市多家門店臨時下架了涉事品牌旗下所有產(chǎn)品。一位超市方面的管理人員告訴記者,,消費者往往不太理解批次,、系列這些概念,看到新聞報道后僅對涉事產(chǎn)品的品牌和產(chǎn)品種類印象深刻,,“謹(jǐn)慎起見,,我們采取了‘一刀切’的下架方式�,!�
樂友孕嬰童也在昨天一早發(fā)布消息說,,目前全國360余家直營店、網(wǎng)上商城,、電話訂購三大渠道所售的雅培奶粉產(chǎn)品不包括此次被召回批次,,并出示了雅培方面出具的證明文件,但相關(guān)負(fù)責(zé)人仍舊憂心忡忡,,間接透露說奶粉銷量確實受到了沖擊,尤其是發(fā)出召回信息的品牌,。而記者也從望京一家超市的多美滋促銷員處獲悉,,這幾天賣出去的奶粉一只手就數(shù)得過來。
網(wǎng)店基本“零成交”
這幾天,通過網(wǎng)絡(luò)進行奶粉代購的熱點迅速轉(zhuǎn)向了采用歐洲奶源的品牌,,涉事品牌奶粉的網(wǎng)購銷量迅速減少,。天貓多美滋官方旗艦店雖已在頁面標(biāo)注“均未涉及可能受影響的批次”,但單罐裝的二段優(yōu)階從8月1日以后成交量為零,,最后一筆成交記錄出現(xiàn)在7月31日上午10點,,這與此前日均十余罐的銷量形成了鮮明對比。很多主營“新西蘭奶粉代購”的網(wǎng)店也基本是“零成交”,。