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7月28日,,海爾發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段新的品牌戰(zhàn)略和品牌形象,。
在過去的近三十年間,海爾經(jīng)歷了四個發(fā)展階段:名牌戰(zhàn)略(1984-1991年),、多元化戰(zhàn)略(1991-1998年),、國際化戰(zhàn)略(1998-2005年),、全球化品牌戰(zhàn)略(2005-2012年),如今海爾迎來了第五個發(fā)展階段,,海爾人稱之為網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段,。
在這一新戰(zhàn)略階段,海爾提出了兩個目標(biāo),,一個是創(chuàng)造全球家電領(lǐng)域交互用戶的引領(lǐng)競爭力,;另一個是創(chuàng)造虛實融合交互用戶的引領(lǐng)競爭力。
與此同時,,海爾也發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段的新品牌形象:海爾主色彩從紅色變?yōu)樗{(lán)色,,以體現(xiàn)科技創(chuàng)新與智慧洞察的視覺感受;“i”上的點由方點變?yōu)閳A點,,體現(xiàn)海爾創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時代的全球化品牌理想,,也表現(xiàn)了海爾對網(wǎng)絡(luò)平臺中每一個個體的關(guān)注;輔助圖形為網(wǎng)格狀,,象征海爾節(jié)點閉環(huán)的動態(tài)網(wǎng)狀組織,,網(wǎng)格沒有邊框,無限延伸,,喻意網(wǎng)絡(luò)化的海爾無邊界,。
早在2013年5月底,海爾還在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起了“海爾全球slogan征集”的大型網(wǎng)絡(luò)互動,,以“一句話的力量”為題,,通過SNS、facebook等社交媒體,,在全球27個國家與網(wǎng)友展開互動,,邀請全球網(wǎng)友參與海爾新戰(zhàn)略時期的品牌口號。1個月的時間,,700多萬網(wǎng)友參與了互動,,收集到有效作品39萬多條,平均每天收到10000多條創(chuàng)意,。
在當(dāng)天舉行的“2013海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇”上,,海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏就互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理闡述了他的管理理念,。
張瑞敏說,,一個商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展,,關(guān)鍵就在于建立一個互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)文化。當(dāng)今企業(yè)的商業(yè)模式都要變革,,因為所有企業(yè)的商業(yè)模式都建立在分工理論上,,但是互聯(lián)網(wǎng)消除了用戶距離,顛覆了企業(yè)和用戶之間的信息不對稱,,在零距離的時代,,原有商業(yè)模式都不好用了。
互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)文化是什么,?張瑞敏的個人體會,,第一是網(wǎng)絡(luò)化,第二是平臺化,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)帶來的最大影響就是消除了距離。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動的原動力是規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),,就是做大做廣,,但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代驅(qū)動前進(jìn)的原動力是平臺,平臺即可以快速配置資源的框架,。
目前,,海爾探索的“人單合一雙贏”商業(yè)模式,其核心是創(chuàng)造用戶價值最大化或者公司價值最大化,,然后得到個人利益最大化,。這個模式推進(jìn)之后帶來的是:第一是對組織的顛覆,第二是對員工的顛覆,。對組織的顛覆是把原來金字塔的形式顛覆成一個扁平化的平臺,。海爾有8萬人,現(xiàn)在變成2000個經(jīng)營體,,原來很多中層的領(lǐng)導(dǎo)沒有了,,變成平臺型的企業(yè)。這個平臺由3種人組成,,一部分人是原來被割裂的研發(fā),、銷售、生產(chǎn)等各個部門,,現(xiàn)在在平臺上是相互協(xié)同的關(guān)系,;第二部分是供應(yīng)商,由原來相互博弈的關(guān)系變成合作的關(guān)系,;第三部分是用戶,,原來用戶只是購買者,現(xiàn)在可以成為設(shè)計者,,與生產(chǎn)者融合在一起,,變成利益共同體,。企業(yè)原有的很多層級不存在了,都被扁平化了,。
張瑞敏認(rèn)為戰(zhàn)略和組織架構(gòu)是企業(yè)的兩個變量,,戰(zhàn)略是大腦,而組織架構(gòu)是身體,,戰(zhàn)略的變化決定著組織架構(gòu)的變化,。互聯(lián)網(wǎng)時代,,隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,平臺作用日益凸顯,。用戶可以主導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向,,平臺理論顛覆了傳統(tǒng)的分工理論,海爾要迎合這個變化,,在調(diào)整戰(zhàn)略的同時并也在組織架構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整,。
對于互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn),張瑞敏有清醒的認(rèn)識,�,!斑@是最好的時代,也是最壞的時代,�,!彼玫腋沟慕�(jīng)典名句來闡述企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)�,!盎ヂ�(lián)網(wǎng)對每個企業(yè)如果你能適應(yīng)它,、駕馭它、走到它的前面,,互聯(lián)網(wǎng)對于你就是最好的時代,,如果你背離它,那么互聯(lián)網(wǎng)對我們每個企業(yè)就是災(zāi)難,,就是最壞”,。
面對互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,傳統(tǒng)管理理論已經(jīng)不適應(yīng)時代發(fā)展,,商業(yè)模式創(chuàng)新是全球企業(yè)面臨的共同難題,。而海爾在商業(yè)模式上的顛覆性創(chuàng)新——“人單合一雙贏”模式因破解了互聯(lián)網(wǎng)時代的管理難題,以其時代性和國際性吸引了國內(nèi)外商學(xué)院,、管理專家的關(guān)注,,他們持續(xù)研究海爾“人單合一雙贏”模式。
平臺戰(zhàn)略的提出者,、麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院教授邁克爾·A·庫斯瑪諾在此次也論壇上說,,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里面,,他從來沒有看到過一個公司像海爾這么專注地推行平臺戰(zhàn)略,海爾已經(jīng)不僅僅是把平臺戰(zhàn)略放在思考層面,,而是付諸了實踐,。在他看來,互聯(lián)網(wǎng)時代,,海爾走在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最前面,。