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宣女士家中的冰箱于2013年5月22日在順義國泰商場購買,，“是沖著大品牌買的這個冰箱,，家里很多電器都是這個品牌,�,！绷钚繘]想到的是，冰箱使用10多天后,，她便發(fā)現(xiàn)冷藏室內(nèi)部后背的小孔附近經(jīng)常有積水，水滿后便在冷藏室到處流,，經(jīng)常需要清理,。
6月21日,，宣女士致電廠家售后希望可以退換商品，TCL冰箱售后部門回復(fù)宣女士,，因冰箱已超過退換貨日期,，按照規(guī)定只能對其進行維修。
24日下午,，TCL冰箱售后部門工作人員表示,，已有維修人員上門對宣女士家冰箱的排水管進行檢查，目前無法判定排水管為冰堵還是水堵,，或是其他原因,。
商家順義國泰商場家電部工作人員表示，愿意對宣女士家的冰箱進行換貨,。
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